提升售后！雷諾日產聯盟中國配件庫開業

　　[汽車之家 行業動態]  2011年2月15日，中國上海市嘉定區翔方公路2255號伊藤忠物流內，雷諾-日產聯盟中國配件庫正式開業。這一舉措將為雙方在中國市場售后服務領域的合作掀開新的篇章，同時也打響了雷諾中國2011年繼續在中國市場發力的第一槍。

　　雷諾-日產聯盟高級副總裁、聯盟全球物流總經理Christian MARDRUS、法國雷諾公司副總裁、集團售后服務總經理Jacques DANIEL、日本日產汽車公司企業副總裁（負責公司全球售后服務業務）西沢正昭先生共同出席了配件庫的開業儀式。

　　雷諾-日產聯盟中國配件庫的開業是聯盟雙方在中國市場迅猛發展的一個里程碑，它將在連們運營體系的共同經營下，為國內的經銷商及消費者提供高品質和高效率的配件服務。對于目前國內的品牌，該倉庫將覆蓋到雷諾汽車、日產進口汽車業務（含日產及英菲尼迪）的所有車型。

　　日產汽車公司企業副總裁西沢正昭先生表示：“雷諾-日產聯盟的配件庫項目之前已在俄羅斯、匈牙利和英國等國家順利實施，在部分亞洲國家也得以成功推廣。今天，這一項目終于在中國這一全球最大的汽車市場成功啟動，成為聯盟拓展全球市場的里程碑�！�

　　據悉，此次開業的雷諾-日產聯盟中國配件庫位于嘉定翔方公路2255號的伊藤忠物流內，占地面積8000平方米。庫內配件種類齊全，其中雷諾車型配件達3000多種，日產車型配件達10000多種，幾乎涵蓋了雷諾和日產在中國銷售的所有進口車型。

　　中國配件庫的開業，也是雷諾-日產聯盟首次在中國市場進行售后服務領域的合作，雙方在通過技術平臺共享實現資源體系優化方面進行了廣泛交流。此間中國配件庫參考了日產汽車原有的成熟技術平臺，由雷諾負責技術升級和改造，精簡內部流程，以期最大程度上減少成本，縮短交貨期，最終為消費者帶來便捷實惠的售后服務。

　　在客戶反饋上，最直接的將表現在客戶滿意度的提升區域。由于流程的優化，配件的物流成本將會比之前降低近90%，而抵達全國各地4S店的速度將會比之前提升80%以上，最快2個自然日即可到貨，最長也僅需6個自然日即可。無疑在中國進口車市場上，雷諾-日產聯盟中國配件庫又將會是一個新的具有里程碑式的標桿項目。

　　此外，在當日的慶典上，雷諾中國執行總裁陳國章先生正式對外公布，雷諾（北京）汽車有限公司正式展開運營。他表示：“雷諾-日產聯盟中國配件庫的開業，以及雷諾（北京）汽車有限公司的正式運營，都表明雷諾對中國市場的高度重視。聯盟雙方將共同努力，分享雙方的最新合作成果，通過最優質的服務讓中國消費者對雷諾品牌建立更多信心”（文/圖/攝 汽車之家 黃正橋）

相關文章導讀——

Fluence定名風朗 雷諾今年將上市7款車http://www.china-wallpaper.com/news/201102/174152.html