北京車展訪華晨中華北京區域經理陳曉梅

　　[汽車之家 對話]  在2012年北京國際車展的現場，汽車之家對華晨中華銷售有限公司區域經理陳曉梅女士進行了對話，對話具體內容如下：

　　車評人：各位網友大好！歡迎來到本屆北京車展的現場，今天來到汽車之家對話在線間的是華晨中華銷售有限公司 區域經理陳曉梅女士。陳總，你好！

　　陳曉梅：你好。

　　車評人：我知道您這邊是負責北京大區的業務，是吧？

　　陳曉梅：對。

　　車評人：咱們區域里面華晨的產品哪些是銷售比較好的，您認為它們的亮點是什么？

　　陳曉梅：在今年的第一季度我們的銷售冠軍應該是中華H530。

　　車評人：應該是一個新品了？

　　陳曉梅：對，是新品，去年8月份上市的。

　　車評人：是新品。這個產品具有什么樣的特點？

　　陳曉梅：H530作為中華的一個強有力的產品它是意大利賓夕法尼亞與華晨深度合作的結晶，中華H530的造型延續了中華品牌家族的DNA，又突破了現有的風格，在超大的車身上L型的概念設計的前大燈、尾燈、中控臺等車身很多細節得以完美的展現，簡約而不簡單，時尚但不虛于流行。中華H530將成為城市精英們張揚真我風采，展示不凡品位，是滿足家用、商務等多種訴求的最佳選擇。

　　車評人：在北京大區里面銷量第一的產品的布局，就是布局在哪塊兒會賣的比較好？

　　陳曉梅：因為北京區的網絡布局是比較平均的，它作為一個領先生活完美精英的座駕，中華H530給大家帶來了高品質的有車生活，從產品的銷售角度來說受眾群體主要面向中高級用戶，因此我們對于這款產品是先鋪貨是10萬以上的豪華車型，然后滿足大多數的購車需求。事實證明這一產品布局非常符合市場的需要，在此基礎上我們后續跟進了10萬以下的車型。

　　車評人：在咱們北京區這塊來講，這個產品的競爭品都是哪些?

　　陳曉梅：悅動、伊蘭特和新凱越10萬左右的車型。

　　車評人：相對來說是合資品牌的車型？

　　陳曉梅：對，我們這個是作為自主品牌的高端，這個產品一經推出我們豪華型是賣的非常好，豪華型賣得好就是10萬以上，我們面對的就是合資品牌。

　　車評人：咱們的產品和合資產品同類競品相比，我們的產品優點是什么？

　　陳曉梅：雖然我們這款產品是作為一個自主品牌，但它是作為華晨汽車高品質技術聯盟戰略的全新力作，整合了國際一流的供應商資源，是一款科技、品質塑造的品牌，以嚴謹流程保證品質的高性能綠色精品車型。

　　首先它的外型是傳承中有突破，空間非常的寬大，而且非常的舒適，作為賓夕法尼亞與華晨汽車深度合作的結晶車身非常寬大，而且在前大燈、尾燈、中控臺等多個細節上得以完美的展現，簡約而不簡單。而它的動力非常的成熟穩定，節能環保當仁不讓。這款發動機我們搭載的是三菱的發動機主要是CA92S發動機，采用的是VVT技術，最低油耗應該是5.78升，當之無愧是一個環保達人。

　　車評人：其實相對于全國的市場來講，北京市場有它的特殊性，它是怎么樣的一個特殊性，或者說優勢在那兒？

　　陳曉梅：北京區從歷史到現在都是一個全國汽車市場的一個風向標，在限購政策以前中華在北京地區的銷售是非�；鸨�的，但是限購政策之后去年稍微冷遇了一點，今年迅速得到回升，因為我們H530和V5等新產品的上市，今年我們用事實證明了中華品牌的卓越品質和中華強大的一個號召力。

　　車評人：明白了。今年在二級網點建設上有一些什么樣的計劃，能簡單說一下嗎？

　　陳曉梅：今年在現有的網絡基礎上要大力開發二級網點，尤其是我們網絡下沉，下沉到甚至是三四級城市里面，今年要大批量的鋪一些迷你4S店、直營店、合作二級店，就是以這些方式來進行二級網絡的建設。

　　車評人：就是更方便咱們的客戶買到車、保養車。

　　陳曉梅：對，甚至是在一些縣級，甚至是一些更小的地級市分配我們各種形式的網點。

　　車評人：最后說到用戶、用戶的服務和用戶的服務體驗上，咱們區域今年有一些有什么樣的動作和計劃？

　　陳曉梅：今年我們將全面貫徹華晨之家的“三心”服務承諾。

　　“貼心”是專屬于銷售顧問，華晨之家將為所有保質期內的用戶配備一名專屬的服務顧問，服務顧問將主動與車主聯系，建立專注的服務關系，從此車主可以隨時致電服務顧問，以獲得關于售后服務的幫助。

　　“放心”是全時、星級救援。華晨之家的用戶車輛在保質期內無論何時需要救援服務，只需要致電24小時救援電話，或專屬顧問的電話，華晨之家將立刻指派就近的服務站在規定時間內到目的地，為車主進行現場維修、拖車、電瓶充電、更換備胎、送燃料等免費的現場救援服務。

　　“隨心”關愛代步車，車輛保修期涉及到影響車輛安全行駛和無法行駛的質量問題，由于技術備件和服務站管理等原因三天之內（72小時），也就是無法修復的情況下，將為車主從租賃公司免費租賃代步車輛，車輛保修期外根據車主的需求，服務站也可以協助租賃公司租賃代步車。

　　車評人：明白了，是更多的讓用戶去放心。

　　陳曉梅：對，我們今年推出了“三心”服務，也是進一步打造我們華晨之家的服務品牌，就是細節中見精神。

　　車評人：就是最后讓用戶來選擇華晨這個品牌的時候，最后還是源于服務，品牌可能是一個層面，產品也是一個層面，但是我覺得可能服務是一個最重要的，因為對于客戶來講他買完車以后，將來更長的壽命是使用階段？

　　陳曉梅：對。

　　車評人：預祝咱們華晨北京區將來的發展會更好。謝謝！

　　陳曉梅：謝謝！　　

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