車展對話通用五菱北京聚百豐總經理

　　[汽車之家 對話]  在2012年北京國際車展的現場，汽車之家對上汽通用五菱北京聚百豐汽車銷售服務有限公司總經理孫偉進行了對話，對話具體內容如下：

　　車評人：各位網友大家好！歡迎來到北京車展的現場，今天來到汽車之家對話在線間的是北京聚百豐汽車銷售服務有限公司孫偉。孫總，你好！
　　
　　孫偉：你好！車評人好。
　　
　　車評人：孫總，我知道聚百豐是做的上汽通用五菱的品牌，介紹一下聚百豐的大概情況？
　　
　　孫偉：北京聚百豐是北京第一批上汽通用五菱的經銷商，地理位置是豐臺區南四環花鄉橋東，四環輔路邊上，地理位置非常優越，交通也非常便利。
　　
　　車評人：那一片也是4S店集群。我知道上汽通用五菱之前是做商用車多一些，現在已經有咱們乘用車的品牌，現在咱們店有嗎？
　　
　　孫偉：上汽通用五菱這兩塊是分渠道的，商用車是商用車的銷售網絡，乘用車是乘用車的銷售網絡。
　　
　　車評人：咱們整個店的銷售情況怎么樣，哪些車型賣的比較好一些？
　　
　　孫偉：目前北京市的限購政策對咱們汽車行業，尤其是對我們商用車的經銷商來講影響還是非常大的，因為我這些客戶群體主要是外地務工人員，包括個體私營業主，限購前我們每月的銷量幾乎在500多臺，2010年我們賣了6000臺，限購之后我們去年整體的銷量是1700多太。
　　
　　車評人：應該還是非常大的。
　　
　　孫偉：有2/3的銷量是被限購掉了。比較熱銷的車型還是榮光，占到總體銷量的40%左右，是10年上市的緊湊型MPV。
　　
　　車評人：對于品牌來講服務理念是什么？
　　
　　孫偉：上汽通用五菱服務理念是專業服務、放心托福。
　　
　　車評人：因為我也了解到上汽通用五菱在商用車，特別像你剛才說的小型商用車的銷量是全國第一，這一塊跟咱們的產品有一定的關系，同時也跟怎么的服務是有一定關系的，對于這個層次的客戶來講服務上具體有什么特殊的，或者是很有特點的服務？
　　
　　孫偉：我們也根據客戶群體的不同進行區分，咱們的客戶使用的五菱更多是一種生產資料的形式存在，我沒有它就無法工作，就沒有辦法養家糊口，針對這個我們做了兩塊：一個是待辦年檢驗車，還有一個是維修服務的代步車。年檢這塊我們是做了保證客戶一天就把年檢完成，省得客戶來回來去跑往返的折騰，可以幫助客戶省心、省時、省力。維修這塊，比如去一些建設工地、批發市場，車比較磕碰避免不了，我們就針對這塊業務，今年推出了一個維修代步車。
　　
　　車評人：相當于他來修車的時候我會給你一臺？
　　
　　孫偉：時間長的時候，噴漆或者是大修發動機的時間比較長，就提供一臺代步車，讓客戶安心的修車，另一邊也不影響工作。
　　
　　車評人：我比較好奇，客戶對咱們產品的反映是怎么樣的？
　　
　　孫偉：五菱這塊主要做還是品質，品質在微客里面還是做的非常不錯的，用戶的口碑傳播還是不錯的。
　　
　　車評人：客戶對品質方面還是非常認可的。
　　
　　孫偉：對。
　　
　　車評人：其實現在可能更多市場上會存在一些相對高檔車加價的問題，對于這種加價的情況您是怎么看的？
　　
　　孫偉：以前也做過別的品牌車的朋友也征求我的意見買什么樣的車，我給他們的意見是加價車不買，從淺層次看加價是市場供需關系造成的，更深層次，又拿到全球的銷量第一，但是咱們中國的汽車市場還不是非常成熟？
　　
　　車評人：你指的是消費理念？
　　
　　孫偉：消費理念、消費心態還不是成熟的市場。
　　
　　車評人：像國外的市場也有這種情況，特別對一些限量的車、需要訂制的車也有，但是不存在加價，有的愿意可以等，有的是有很多的車型可以選擇，不需要等待。一方面確實像您說的是市場供需方面的體現，另一方面是消費者的理念不是特別成熟，就會出現非要這個車不可。
　　
　　孫偉：對，不怕多花錢，其實廠家的指導價已經出來的，這個價格就是合理的，應該這樣去做銷售，也應該執行這個價格。
　　
　　車評人：咱們今年來講聚百豐在銷售計劃里面，還有一些什么樣的產品？
　　
　　孫偉：因為廠家對北京區域是限制區域的，我們在市里就是豐臺區這塊，對經銷商是有一個區域限制的。
　　
　　車評人：最后也祝愿咱們聚百豐未來的發展越來越好。謝謝！
　　
　　孫偉：謝謝車評人。