長春汽博會對話：圣德利海馬總經理王晉

　　[汽車之家 對話]  在長春汽博會上，長春圣德利汽車銷售服務有限公司的總經理王晉先生接受了汽車之家的現場對話。

　　汽車之家：各位網友大家好，這里是2012年長春汽博會的汽車之家對話間,今天來到我們對話間的是來自長春圣德利汽車銷售服務有限公司總經理王晉。

　　王晉：汽車之家的各位網友，海馬汽車的用戶朋友們大家好。

　　汽車之家：請您介紹一下貴公司參展的情況？

　　王晉：第九屆長春汽博會跟以往的幾屆比起來，聲勢越來越浩大了，規模也越來越專業，對用戶的吸引力也越來越強。圣德利公司積極的配合并參與此次汽博會，我們攜海馬汽車品牌全系六款車型參加了此次車展，我們改變了以往參展的理念，這次參展的主題是低調參展，把省下來的錢回饋給客戶。大家參觀過車展后最常有的一個觀念是車展很豪華，很華麗。但對我們經銷商來講參加這樣的車展其實是很奢侈的。名模、大批量的廣告，以及新穎的活動，這些都很耗費金錢的。而往往這些也都是展會的亮點。而我們今年更多的考慮到車友和客戶的利益，回饋車友和客戶，滿足他們的需求，成為本次車展我們追求的目標。這次我們把一些很奢侈的東西變得更實際化一些。如果網友有時間參加車展，走到海馬展位就會看到我們的展位和別的展位不同，我們也有精心設計的展位，但是同時我們增加了很多實際效果非常強的促銷政策，大家購車的話不但有大禮還有驚喜等著大家，我們把一些展會上娛樂性的投入拿出來回饋給客戶。

　　汽車之家：作為長春的兩家海馬店之一，請您介紹一下店內的情況？

　　王晉：長春有兩家4S店，作為海馬汽車我們是一個新的成員。圣德利海馬汽車剛剛開業一年，就在汽博會的前夕我們剛過完一歲的生日，我們是一個全新的團隊，當然有全新的理念。我們遵從廠家的經營思路和品牌文化，并加上我們本地市場的特征和客戶的業務需求，我們組建了這家公司。我們與其他經銷商屬于協同開發長春市場，同時我們作為晚輩也有很多東西需要向廠家學習，廠家為我們做了很多的鋪墊工作。才使我們現在逐漸取得了一些好的的成績。

　　汽車之家：截止到今年六月底，上半年店內的銷售情況如何？

　　王晉：理性的說沒有達到我們的預期。媒體對汽車市場的把脈很清楚，今年的汽車市場并不如我們以前預期的那樣樂觀，受到很多因素的影響。作為一個汽車產業的從業人員，我們也在積極的迎合市場，渡過這個低谷期。但在業界內還可以，屬于市場的正常波動。

　　汽車之家：貴店內的車型是否有哪幾款車型銷售得比較好？

　　王晉：我有兩款車型銷售得比較好，在市場低谷期內這兩款車型有了小幅度的銷量增長，一款是海馬騎士SUV，這款車的市場需求一直呈現上升的趨勢，特別是這款車的設計完全迎合年輕化的客戶群體，這個群體的需求一直是呈增長的趨勢，并沒有受到市場整體的動蕩影響。從113800元到142800元一共有四款車可供大家選擇，它與同品牌車型對比的話它的性價比有很明顯的優勢。還有一款是海馬家庭轎車，它原來是海南馬自達323的演變款。因為海南馬自達在合作期間推出323，這款車型的口碑非常好。當主機廠與馬自達合作出現變化的時候，一直都沒有舍得把這款車型摒棄掉，很多用戶非常認可這款車型，它在全國市場中的保有量很大，所以我們換了一個名字，并且加了很多本土化的東西，使它的實用性更強，價位是在64800元，擁有A級轎車所有的配置。

　　汽車之家：請您介紹一下貴店售后的情況？

　　王晉：海馬汽車的服務有一個標志性的活動“藍色扳手”，主要理念是維護客戶汽車駕乘。很多人知道汽車買來以后就是貶值，是因為汽車的磨損和使用都在消耗它的價值。海馬汽車的服務理念是通過我們專業周到的服務，細心的呵護它，使我們客戶擁有的海馬汽車盡量保值。我們更多的替客戶著想，節省客戶的價值成本和時間，讓客戶有更多的精力去享受生活，去投入到學習和工作中。我們要提供車輛完好的使用和性能，讓車輛在客戶的日常生活中發揮更大的作用。

　　汽車之家：相比傳統的報紙、電視、廣播等媒體，您認為網絡營銷宣傳對汽車品牌宣傳的影響？

　　王晉：汽車市場營銷也好，還是整個商業的營銷，媒體的選擇有很多，但是就我們這么多年的經驗來看，網絡媒體現在已經成為我們的首選。它比傳統的媒體傳播有三大優勢：一，它的實效性非常強。媒體是個喉舌，但是傳統的媒體只是發布商業信息，把經銷商的促銷信息發布給客戶。經過這么多年的運作我們越來越發現傳統媒體的一些劣勢，比如信息發布完以后客戶是怎么想的，有多少人評價我們的活動，我們是沒辦法知道的。我們推出活動只是單方面的活動，我們不知道客戶需要什么樣的活動，傳統的媒體達到的只是發布信息的作用。但網絡媒體卻能反饋給我客戶的信息，這樣我們就可以更加客觀的評價我們的客戶，以及今后總結和分析，最后推出適合客戶的活動。二，我可以通過網絡媒體實現商家與客戶的零距離接觸，并在第一時間。商場如戰場，掌握時機就是掌握勝敗的關鍵。商機轉瞬即逝，客戶沒有留給我們更多的反映時間，所以我們總希望在第一時間知道客戶是怎么想的，我們能提供給客戶什么樣的服務，網絡媒體目前是唯一能做到這點的媒體。三，成本。在商言商，我們賺的是錢，花的也是錢。網絡媒體不但使得我們的預算可以算的更精準，在這樣的微利時代，我們控制成本是很難的事情，我們和網絡媒體間的合作成本是可以預估和控制的，節省成本也就是增加我的核心競爭力，這樣我才能像今天的汽博會一樣把更多的錢拿出來回饋給客戶。我們能給客戶創造這么大的收益，網絡媒體也有一部分的貢獻。

　　汽車之家：謝謝王總接受我們今天的對話，我們預祝圣德利海馬在今年的長春汽博會取得輝煌的成績。謝謝王總！

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