成都車展對話：精典東越銷售總監應勇

　　 [汽車之家 對話]  在本屆成都車展的現場，汽車之家對精典東越的銷售總監應勇先生進行了對話，對話具體內容如下：

　　車評人：各位網友大家好！這里是2012年成都車展汽車之家的報道現場，我們請來了精典東越的銷售總監應勇，應總您好。

　　應勇：大家好。

　　車評人：應總，先給大家介紹一下我們公司吧。

　　應勇：我們公司是東風標致在成都的第五家標致4S店，我們也是按照最新的硬件和設施來建造的，我們的品牌在成都也是最全的，設施也是最好的。

　　車評人：在車展有沒有帶來一些特別大的優惠活動？

　　應勇：有，首先是廠方這邊，廠方是八重好禮八重補貼，我們也是為我們的508客戶贈送一些機場的VIP服務。

　　車評人：根據咱們日常的統計，哪一款車賣得最好？

　　應勇：目前東風標致是508、408和308，主要是308和308兩款，308是剛剛上市的，408也是偏重于家用，這兩款車是賣得最多的。

　　車評人：我們除了銷售，未來對車主有沒有提供一些關愛性的服務？比如說增值服務什么的？

　　應勇：有啊，我們公司這邊首先有一個精英會，對客戶有一個全省的救援，我們在整個四川省的合作救援單位，在成都市是免費救援的，在成都這邊有一個自己的私生活的自駕游的組織，每個月會組織咱們車組進行自駕游。

　　車評人：好的，我們看到今年車市的增長比較緩慢，對手們都有了很大的優惠，咱們有沒有一些優惠與之對應呢？

　　應勇：其實這個政策的話，優惠政策都有一個底線的，因為不會誰完全虧本做，但是我們比的是售后服務，一個是咱們車間現在推出的透明車間，有我們的延時服務，對我們的銷售也是有一個提升作用，當然價格肯定也是有優惠的。

　　車評人：能不能給我們介紹一下我們店的銷量有多少，占到大區的比例是多少？

　　應勇：因為我們是去年7月開業的，今年截止8月底，我們的銷量應該是全國前十，然后在成都區域應該是占到20%左右的占比。

　　車評人：那目前消費者在與汽車廠商還有經銷商之間圍繞著車輛質量，還有服務存在一些矛盾，而且矛盾在日益上升，我想問一下我們店有沒有針對服務，還有針對消費者投訴建立一個快速的解決機制？

　　應勇：這一塊是有的，因為我們集團一直是比較重視服務的，然后有首問責任制，一旦接到客戶投訴的話有最快的解決的一個途徑，然后整個集團有一個大的客服中心，專門解決客戶的問題。

　　車評人：目前現在像北京、廣州一些一線城市都出現了限購的政策，您怎么看待這個政策呢？

　　應勇：我覺得成都可能離這一天也不會太遙遠了，但是我覺得政策的話，不管怎么說，肯定是自己把自己的工作做好，把自己的服務做好，爭取做到最后一個倒下的。

　　車評人：好，非常感謝應總，非常感謝應總來參加我們的對話，來給我們分享這些信息和觀點，本期對話就到這里，謝謝！