新美篤志：豐田將加快混合動力普及速度

　　[汽車之家 資訊]  2012年9月6日-7日，第三屆全球汽車論壇在成都進行。本屆全球汽車論壇以“在變革的時代塑造行業的未來”為主題，在深入探討全球汽車產業的發展的同時，激烈思辯中國如何實現從生產大國到創新強國的跨越。以下是豐田汽車的新美篤志的講話：

『豐田汽車 新美篤志』

　　車評人：

　　謝謝，剛才志賀俊之先生講到汽車產業對全球的影響，我想這也是我們中國汽車業面臨的話題，既要讓車子輪子轉起來同時要空氣凈起來，怎樣做我想大家有不同的思考，下面的嘉賓豐田汽車的新美篤志針對我們的話題，大變革，大轉變，新思維有怎樣的意見。

　　新美篤志：

　　感謝各位對豐田的指導與關愛，在日本大地震，中國向日本送來了溫馨與幫助，今年是中日邦交40周年，豐田早在40年前開始了在中國的事業活動，今天我想再介紹一下豐田在中國開展的事業活動的一些近況。眾所周知中國的汽車市場發展非常迅猛，在2009年已經超過美國。成為全球最大的汽車銷售市場，2010年汽車總量銷售超過1800萬輛，中國汽車市場今后將繼續穩步增長，預計2015年將超過2000萬輛，這樣的發展速度在汽車產業上是史無前例的，也許以往的思路推廣中國的汽車事業不僅不能勝利，為了不落后其他的汽車廠商，我們將加快在中國業務的發展。我們計劃今年銷售100萬輛以上，我們正在朝這個目標奮力推進，這個100萬輛占到豐田全球銷量的12%，我們希望在2015年，中國的比例能夠占到15%，用實際數據來講，我們力爭在今后三年里銷量達到150到180萬輛，也就是現在的1.5倍。

　　在這里我講一下全球的情況，最近豐田所處的環境是非常嚴峻的，比如說金融危機令大量顧客擔心的召回事件，去年發生的東日本大地震，以及泰國洪災導致生產延誤這些都是前所未有的危機接踵而至，雖然現在很難說豐田已經完全從這些危機當中擺脫，我們正感覺有中國市場，顧客的大力支持豐田才得以逐漸恢復并走向了逐漸的開始。每當豐田在大家的支持和幫助下，面對和客戶各種危機時，我們都會重溫創業的精神，并贏得顧客的微笑，在這種創業精神的指導之下，我們去年3月制定了豐田全球發展愿景，明確豐田作為企業應有的姿態以及今后的發展目標。就像我剛才所講的，在經歷了金融危機轉入赤字一方面的召回事件以后我們制定了發展愿景。全球發展愿景將豐田的價值觀，明文規定下來，在整個豐田集團致力于恢復的過程當中我們為所有豐田人制定了能共同感受到與分享的夢想與目標。

　　我們得出的結論是豐田要成為受顧客親睞的企業，并讓顧客感受到選擇豐田就是選擇喜悅，秉承這一個思想我們將全球發展愿景的關鍵詞定為，為了你的微笑，超越您的期待，這句話濃縮了全球發展愿景的核心思想，這就是我們全球愿景發展的原文，字里行間都包含了豐田的決心。今天在這里不進行詳細的解釋，希望大家能讀一讀這些文字。

　　接下來我將對如何在經營上有效運用發展愿景進行說明，正如我前面提到豐田綱領以及豐田基本理念和豐田之道，豐田共同價值觀，以及制造精神他們形成一顆樹的樹干，在樹上面樹干如何挺力，樹枝如何伸展，如何開發結果，這就是豐田成為怎樣的公司愿景，我們將更美好的城市，更美好的社會作為果實，將穩固的經營基礎作為樹干，通過這三大要素表述了這一愿景，所有豐田人懷著共同愿景實現，同時為員工建立盡情發揮才能的環境，在這一層面上愿景是不可或缺的，接下來我向大家介紹全球發展愿景與各地區之間關系。為了加強與各地區的活動，并得到各地區人們的喜愛，我們團結一心，結合當地的情況建立獨特的體制，豐田只對做什么指出大方向，怎么做是由各地區制定，在中國我們提供優質定制汽車，為美好社會做出貢獻的具體計劃。

　　這就是我們所謂的云動計劃，云動計劃是我們在中國實現全球發展愿景的核心，既贏得顧客微笑的具體戰略，我們也將其稱為中國發展愿景，云動計劃今年3月份啟動，各項計劃正在運營中，下面我介紹云動計劃相關情況，它分為六個重點主題，這個六大措施分別為及以混合動力技術為中心的環保車，讓所有顧客都能夠自由移動的福祉車，讓顧客怦然心動的商品，提高售后滿意度，加快在中國新工業的發展速度，為成為優秀公民開展公益活動，首先是混合動力技術方面的措施工作，最近汽車環境對車相關問題成為了熱門話題，在中國經常會提高石油資源枯竭以及替代能源的問題。還有二氧化碳排放量增加導致全球變暖，以及空氣污染的這三大課題，各廠商都在竭盡全力開發新能源車，中國政府在各個方面給予了支持。

　　這張圖表現的是混合動力技術，這被豐田定為可持續發展汽車產業的核心特點。混合動力車具有的特點是，無需外部充電，續航里程長，電池搭載量最少，燃油經濟性減少尾氣排放，由于混合動力技術具有這些特點，因此它既是節省石油方面的王牌，又是同時用于外插式混合動力，純電動車，燃料電池車的核心技術。我確信混合動力的發展以及相關產業的發展直接關系將來新能源汽車的普及。

　　從1997年第一代普瑞斯上市銷售以來，豐田在全球共銷售了430萬輛以上的混合動力車，由此估算可節約石油超過90億升，減少二氧化碳排放超過260萬噸，現在豐田每個月在80多個國家和地區的混合動力車銷量在10萬輛以上，我們希望混合動力車在今后能夠更加普及，這是我們目前在中國銷售的混合動力車型。豐田品牌有兩款，雷克薩斯品牌五款，合計七款車型，但是日本跟北美相比，在中國選擇混合動力車的顧客并不是很多，為了讓更多的顧客選擇混合動力車，我們通過廣告等宣傳活動讓更多顧客了解混合動力車的優點。同時，為了向中國顧客提供在價格方面更加平易近人的混合動力車，我們首次在日本以外的國家進行混合動力總成的國產化，去年我們設立了技術研發中心TMC，計劃2015年搭載UMTEC研發的混合動力總成車輛，通過一汽豐田和廣汽豐田銷售，我們生產符合消費者的混合動力車，在中國普及并為節能跟環保做出貢獻。

　　接下來是關于福祉車的相關測試，老齡化社會帶來各種問題，已成為世界各地面臨的重大問題，中國也不例外，60歲以上的老齡人口超過1.6億人，行動不便的人，接近1億人，豐田作為一家汽車廠商，希望包括上述人群提供便捷的汽車生活，我們目前正在討論在中國市場銷售福祉車的事宜，不僅讓行動不變的人使用，還要減輕護理人員的負擔，接下來是投放令顧客怦然心動的商品，強化商品力是我們面臨最重要的課題之一，在今后的三年歷，我們計劃向中國市場，包括今年北京車展上發布緊湊型車型在內的20款車型，我們希望通過生產和提供令顧客怦然心動優質的車，讓選擇豐田的顧客發現超出期待的地方，我們期待看到顧客因為我們的商品露出驚喜。

　　第三是提高顧客滿意度，這是在日本紀念館的汽車模型，它再現了豐田創業時的情景，卡車故障現場以便向顧客表示歉意，一邊抓緊時間修理，這表示至豐田創業時一直傳承下來的精神，我們將堅定不移秉持這一精神，每一輛汽車對顧客來說都是無可替代的，帶著這樣胸懷為中國客戶提供真正感到滿意的服務。

　　接下來是加快中國進一步的事業發展，如前所述，在中國的事業與過去不同，判斷，決策，執行的速度至關重要。雖然也有人認為，豐田落后了，但從去年到今年我們的各項事業工作都取得了進展，幻燈片上介紹的是其中一部分，今年我們還將計劃給大家提供一些新的信息，今后我們將與合資伙伴合作，加快在華業務的開展速度，讓人們提到豐田時不再是落后的企業，而是領先的企業，和真正在努力的企業，豐田一直成為扎根中國良好的企業為目標，一直開展公益活動，河北開展的植樹活動在今年迎來了第十一個年頭，正如大家看到的在防止沙漠化取了成果，為了中國汽車產業的發展，我們希望今后也把早在豐田正式開始在中國事業之前已經開展的公益項目長期繼續下去。如上所述，豐田希望通過云動計劃，贏得中國客戶的微笑，并為中國社會發展做出貢獻。云動計劃啟動已經近半年，很多顧客，政府人士以及媒體都表現出巨大的期待，我們將與合作伙伴同心協力，為了不辜負大家的期待，甚至超越大家的期待而努力奮斗。衷心希望以后能得到大家的幫助和支持，謝謝大家的聆聽。