廣汽/一汽豐田推出被砸車輛補償方案

　　在這次釣魚島事件中，國內的諸多日系車被砸。此前廣汽豐田已經發布了對于被砸車輛的補償方案，近日一汽豐田也發布一則通知。通知中表示在9月10日-9月30日期間，受到打砸的一汽豐田國產車輛用戶，可以在10月8日-31日期間前往一汽豐田4S店辦理相關賠付業務。

一汽豐田補償方案如下

　　具體補償條款包括，針對能夠使用保險賠付70%以上的車輛，一汽豐田將負擔剩余部分費用；不能使用保險的車輛，可享受工時費50%等優惠。此外，若客戶提出置換一汽豐田車輛要求，一汽豐田提供人民幣2萬元補償。

　　此外客戶在申請補償時需提供公安局報案的證明文件；損毀情況說明文件；施工單、結算單、零件出庫單以及保險索賠單據。廣汽豐田和一汽豐田都已公布了應對此次事件的賠償條款，具體的細節可以與當地的4S店和經銷商聯系。

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以下為廣汽豐田關于被砸車輛補償方案細則：

　　日前，網上流傳廣汽豐田對廣汽豐田銷售店負責人下發的《關于“釣魚島事件”受損車輛客戶關懷的通知》�！锻ㄖ�》表示，在釣魚島事件中，有部分廣汽豐田客戶的車輛被人為損壞，廣汽豐田在確�！败囍�0損失”的原則下，針對因事件導致車輛受損的客戶進行特別支援，彰顯關懷，重塑客戶信心。

具體措施如下：

　　1、GTMC100%支援受損客戶除保險公司賠付外的損失

　　2、以換購/維修為導向，根據車輛受損程度及車主意愿，為車主提供費用支援

　　3、在銷售點向車主提供全方位的關懷，廣汽豐田提供相應費用支援

　　根據這份通知中公布的補償方案，對于在打砸事件中報廢的廣汽豐田品牌汽車，廣汽豐田可以按“受損前估價+最高2萬元/臺”的補償標準進行換購。如受損車輛經維修后可以繼續使用，廣汽豐田也可以按照相應補償標準進行換購或者承擔除保險外的維修費用。

　　而根據通知中公布的認定方法，能夠獲得補償的車輛原則上按照受損時間在“9月10日至21日”進行界定，車主還需要提供報警證明、客服來電記錄或者保險公司記錄，并需經過廣汽豐田公司和經銷商雙方的確認。

　　為了求證《通知》的真實性，鳳凰網汽車第一時間聯系了廣汽豐田公關部和客戶服務中心人員。公關部答復稱，目前還不清楚是否有支援措施，客戶服務中心則表示，目前還沒有接到上級對具體損壞車輛的解決方案，如果車主著急修車，可與當地經銷商聯系。隨后，鳳凰網汽車與北京當地廣汽豐田經銷商取得聯系，對方表示目前還沒有接到廠家通知，具體賠付細則需要等廠家確認，才能執行。

　　豐田汽車的相關政策歷來都會運用到所有車型中，為此，鳳凰網汽車也致電一汽豐田公關總監馬春平，希望得到相關求證。“目前一汽豐田對相關損毀車輛的售后支援措施還在制定當中，具體進展如何，我也不是很清楚。”馬春平說。（編譯/汽車之家 門麗沙）

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