長安公布CS35機油注口現白泡沫解決方案

　　[汽車之家 資訊]  近期，不少長安CS35的車主發現其愛車的機油加注口蓋周圍出現白色泡沫。日前，長安官方發布了有關“長安CS35發動機機油加注口蓋處出現白色泡沫”的處理意見，長安官方也通過此聲明正式回復許多車主碰到的這個問題。

『汽車之家論壇認證車主曝光的CS35機油加注口出現白色泡沫圖片（點擊查看詳情）』

　　 在官方聲明中，長安分析了產生該問題的原因并給出了官方的解決方案：通過清洗發動機缸蓋罩，更換機油濾清器；取消外部油氣分離器，更換三通管；清洗發動機來解決該問題。同時長安還將對返站維修客戶車輛的發動機延長質保一年。

　　該解決方案是否能夠解決機油加注口蓋處出現白色泡沫的問題，同時取消了外部油氣分離器后，是否會對汽車產生其他影響，我們會進一步跟蹤，也希望車主能夠密切關注。

　　此外，汽車之家科技還會在本周內為大家帶來有關“油氣分離器”以及發動機機油加注口蓋和機油尺上處出現白色泡沫到底為何物，會產生怎樣影響做相關技術層面的深度解讀，敬請關注。也歡迎您在文章后面留下您的希望和聲音。（文/汽車之家 王寅）

　　>>希望廣大車主能到CS35論壇發表看法，點擊進入

>>>官方聲明如下（點擊查看官網連接）：

關于部分長安CS35發動機機油加注口蓋處出現白色泡沫的處理意見

　　近期，部分長安CS35用戶反映在發動機機油加注口蓋處出現白色泡沫現象。對此，長安汽車高度重視，立即成立了由技術、質量、營銷服務等部門組成的專家團隊，分9個工作小組，奔赴全國各地進行調查診斷，原因分析，研究解決方案，實施優化驗證�，F將有關處理意見告知如下：

一、原因分析

　　1.在低溫天氣環境下，發動機工作產生的水蒸汽與機油蒸汽遇冷凝結，在發動機機油加注口、缸蓋罩處形成白色泡沫。尤其在冬季冷啟動、短時間行駛停車后，更容易出現。

　　2.長安CS35采用了內、外部油氣分離系統。外部油氣分離系統由于分離效率高，更容易分離出水蒸汽，產生白色泡沫幾率加大。

　　3.機油加注口蓋處有白色泡沫屬于正�，F象，不會對發動機使用性能和壽命造成影響，不影響車輛正常使用。若因此對發動機造成損傷，無論車輛是否出保，長安汽車都將免費處理。

　　4.如果機油出現乳化或變質現象，請車主朋友立即停止使用車輛，及時聯系服務站進行診斷。

二、解決方案

　　1.清洗發動機缸蓋罩，更換機油濾清器。

　　2.取消外部油氣分離器，更換三通管。

　　3.為了讓用戶更加放心，對發動機進行兩次深度清洗。第一次加注新機油后，原地怠速五分鐘后放出；第二次加注新機油，原地怠速五分鐘后再次放出；最后再加注新機油，確保發動機徹底清洗干凈。

　　4.目前，公司正在向全國服務中心發送配件，預計三到五天到店，屆時工作人員將通知您進行免費更換服務（對于部分距離較遠地區，可能配送時間稍長，請車主朋友諒解）。請各位車主保持通訊暢通，我們的工作人員將主動與您聯系預約服務的時間和地點。

　　本著對客戶負責，讓車主能夠安心用車，長安汽車給予返站維修客戶車輛的發動機延長質保一年的承諾。對這次給車主朋友們帶來的不便，深感歉意。

　　同時，長安汽車將繼續以客戶為中心，以高品質為目標，持續改善，不斷為消費者提供經典產品和優質服務，請廣大消費放心使用，一如既往關注長安汽車。

長安汽車股份有限公司
二〇一三年一月二十九日

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