深港澳車展對話：里程雪鐵龍總經理鄭勁

　　[汽車之家 人物對話]  在本屆深港澳車展的現場，汽車之家對深圳里程國際車會雪鐵龍4S店的鄭勁先生進行了對話，對話具體內容如下：

　　汽車之家：今天很高興能邀請到深圳里程國際車會雪鐵龍4S店的鄭勁總經理來到汽車之家的對話間參加這次對話。鄭總您好。

　　 鄭勁：您好。

　　汽車之家：此次深港澳國際車展里程國際車會雪鐵龍店為深圳車友帶來哪些車型？

　　鄭勁：我們這次提出“惠享芯生活，鉅惠黃金禮”。這個“芯”主要是指我們帶來全新的發動機的意思，包括剛剛推出來的1.8CVVT發動機、1.6VVT發動機，還有今年上半年推出來的1.6THP發動機，這些都是非常有競爭力的，在同級發動機里面馬力各方面都是非常高的。

　　汽車之家：目前店內哪款車型是大家比較關注的車型？

　　鄭勁：現在展臺上放了專門為這次車展推出的黃金版C5，我們做了非常大的優惠，近幾個月來都沒有過的3.8萬的優惠，是非常大的優惠。這次車展我們做了各方面的準備，相信給到廣大的車友一個比較好的購車的平臺。

　　 汽車之家：里程國際車會雪鐵龍店此次參加現場銷售的目標大概是多少？

　　鄭勁：現在我們整個雪鐵龍在這次車展目標是500臺車，我們公司是220臺車。到今天銷量已經達到一半了，我們有信心完成。同去年相比我們大概增長26%，這是粗略的估計。

　　汽車之家：2013年貴店的銷售目標是怎樣的？上半年的完成情況是怎么樣的？

　　 鄭勁：今年下達的目標是1207臺，雖然上半年沒有過完，但是我們已經超過這個目標了，因為今年確實推出了很多新車型，而且也是非常有競爭力的，口碑也是非常好的，相信很多關心雪鐵龍的車友都應該知道我們這些車的口碑確實是非常不錯的。

　　汽車之家：現在買車大家會比較關注售后這一塊，深圳里程國際車會雪鐵龍4S店售后方面有什么優勢嗎？

　　鄭勁：我們里程車會從1993年開始從事汽車行業，在深圳來說應該算是元老級的，應該是最早的五家店之一。售后方面累積了相當豐富的經驗，這次我們的售后技術總監也代表了雪鐵龍去參加全世界的雪鐵龍比賽，代表中國的雪鐵龍參加世界的比賽，所以說售后的技術方面在中國是比較靠前的。我們在售后服務方面也提出了“一對一”的服務，這是品牌廠家對我們提出的要求，就是我們售后服務專員要對客戶實現點對點、一對一服務。什么概念呢？客戶從購買新車上牌交付到將來的保養預約、保修到期的通知到續保、到二手車置換、到客戶推薦，包括駕照年審等等代辦服務，我們都是點對點的服務，只要客戶想要我們保證做得到，“一對一”的服務就是我們今年的重點，以前是一個人對很多人，現在一個人對一個人。

　　汽車之家：重點是在服務上更加提升了。

　　鄭勁：對，就是要提升服務的快速反應，包括我們現在基本上小擦小碰的事故車當天就可以修復完畢，應該說在相比大的4S店我們都優先做到這樣的綠色通道。

　　汽車之家：大家知道現在深圳的車市情況是競爭十分激烈的，2013年下半年里程國際車會雪鐵龍4S店會推出一些什么樣的系列服務或者活動嗎？

　　鄭勁：有的，我們6月份開始就已經推出了夏季營銷專案。深圳有很多全國性的集團客戶，我們會對這些集團客戶進行上門拜訪、主動邀約，我們會給他一個比較有吸引力的價格。包括我們還有“納涼購車會”，包括這次的國際車展，以及年底還有新的車型推出來，在品牌這一塊給我們提供了一系列的服務，在這個支撐下，我們下半年的銷量還會提升。雪鐵龍給我們要求，6月份-10月份之間是銷量快速提升的一個階段，也是給我們提供了很多的保障，比如說龍信車保，還有龍信二手車業務，包括我們的金融分期購車的各種方案，客戶可以享受到很多的選擇，這樣的支撐對我們下半年的銷售是很有幫助的。

　　汽車之家：未來里程國際車會雪鐵龍店對深圳市場有哪些新的部署，有什么信息可以跟我們網友分享一下嗎？　　

　　鄭勁：5月份之前人流量不是特別多，但是從近期和國際車展來看，整個人氣已經在逐步恢復，甚至比去年同期要好。我們覺得下半年整個市場會很好，我們很有信心。

　　汽車之家：預祝深圳里程國際車會雪鐵龍4S店在深圳市場打出一片天地、越做越好。 

　　鄭勁：謝謝。