深港澳車展訪：勁達馬自達總經理黃懷德

　　[汽車之家 人物對話]  在本屆深港澳車展的現場，汽車之家對勁達汽車銷售服務（深圳）有限公司總經理黃懷德先生進行了對話，對話具體內容如下：

　　汽車之家：我們非常歡迎勁達汽車銷售服務（深圳）有限公司總經理黃懷德先生來到汽車之家對話間接受我們的對話。黃總您好。

　　 黃懷德：您好。

　　汽車之家：有請黃總為我們的網友介紹一下今年長安馬自達的參展陣容。

　　黃懷德：目前勁達汽車參展陣容部分總共體現了八臺車，其中囊括了一臺最特別的將在八月份隆重上市的國產CX-5，這款車是很多網友目前比較關注的一款車型，價格區間比較大，在18萬到26萬只見，目前廠家指導價格是這樣的。　　

　　汽車之家：CX-5這臺車的亮點是什么？

　　黃懷德：其實全新的CX-5是創馳藍天的技術，是非常節能環保的發動機科技。CX-5在全球目前都是斷貨的情況，包括在臺灣。我相信在中國內地這邊也符合消費者的需求。日方部分其實也是非常關注中國這邊的消費者，希望以更優惠的價格回饋到現在的客戶群，所以我們會國產。另外，它本身的變速箱是非常具有競爭力，因為它包含一般模式、經濟省油模式，除了經濟、省油，它符合國家的標準，比較環保。

　　汽車之家：我們知道創馳藍天這個技術概念，日后還會在長安馬自達的其他車型上面運用嗎？

　　黃懷德：會的，根據廠方內部的消息，我們在明年3月份會有全新的星騁正式發布，到時候也會搭配創馳藍天的技術，包括可能在今年11月份會有國產CX-5柴油一體車，也會搭載創馳藍天的技術。

　　汽車之家：深圳勁達在這次車展有沒有優惠給到現場觀眾？

　　黃懷德：有，深圳勁達針對這次國際車展，除了2.0全系星騁最高優惠服務達到3萬之外，我們還推出了20臺的廠家特別批售的星騁的車款，我們延續了將近四天，今天已經到第四天時間了，我們所有的2.0的車子所剩的車源也不多，光這幾天的時間我們可能剩5到10部車。是騁1.6的車型，最高優惠幅度可以達到1.8萬，這是我們回饋給深港澳車展消費者的優惠。我們還有一些優惠禮包。

　　汽車之家：2013年上半年深圳勁達的銷售情況是怎樣的？

　　黃懷德：到5月份作為一個結算的話，我們現在專門做長安馬自達，從1-5月份的整體數字來說銷量大概在300臺左右。目前我們的售后的技術跟能力的部分比較特殊，我們除了接受長安馬自達一些正規的培訓之外，我們在臺灣做馬自達已經相當久的時間，甚至連通汽修的部分，很多技術層面是透過臺灣總部直接派人過來做一個技術的傳承，包括維修這方面，這一塊會讓深圳的民眾享受到更高端的維修質量和服務品質。截止到目的為止，勁達每個月產值的部分其實可以達到77萬，如果跟其他地區的長安馬自達店來看，我們整體的產值在全國是排前五名的。

　　 汽車之家：剛才黃總說到勁達是一個臺灣的企業，在臺灣經營馬自達這么久來到中國市場，您覺得中國市場有什么不一樣呢？

　　 黃懷德：臺灣本身經營汽車市場時間稍微久一點，將近40年時間，消費者現在比較趨于理智。以中國內地這邊的市場，這幾年的發展尤其是中國是跳躍式增長，包括消費者購車的屬性以及深港澳車展這么多的品牌。但我們發現在深圳地區選擇我們的普遍都還是外企，包括臺灣、香港甚至美國的這些外資的企業。深圳地區這一塊購車的形態其實跟臺灣非常的接近，我相信客戶要的不單純只是優惠，他們更多要的是物超所值，他們更希望在買車之后到底這款車有沒有專屬感，所有我們會給他們做一些保養到期的提醒，質保到期了做一些提醒，做一些免費的檢測等等。

　　汽車之家：勁達在臺灣經營馬自達這么久了，來到深圳市場有沒有與眾不同的營銷或者特色的售后服務帶給中國車主？

　　 黃懷德：當然有，深圳勁達在深圳經營馬自達品牌今年是第五年的時間了，我們包含了所有的客戶的保有量，實際上我們達到了接近5000多批次，針對這5000多批次，我們深圳地區透過集團所銷售出去的車子，除了享受到最優惠的價格之外，還會定期推出免費簽證活動，我們是另外給消費者的。我們自己銷售出去的車子，定期針對一些零配件可能有9.5折到9折不等的促銷優惠給深圳的消費者。

　　汽車之家：2013年下半年的市場您是怎么看的？深圳勁達對下半年市場有怎樣的規劃？

　　 黃懷德：下半年整體的市場我們是非常注重的，首先我們是專注做長安馬自達，我們會跟著廠家的步調來做。另外一部分是消費者期待的CX-5將是深圳勁達所要做的比較特殊的車型，針對CX-5我們會做一個區隔，跟星騁和馬3做一個區隔，因為廠家現在也在做所謂CX-5的認證，CX-5并非是一般的車，因為CX-5是比較高端的。針對日后CX-5銷售出去的車子，會另外開一個專屬的VIP空間，客戶會享受到優質的服務質量。下半年我們除了不定期的額外給客戶免費的鑒證服務之外，還會給客戶一些禮包。我們送給客戶最實際的常規保養，讓客戶后續保養期間不需要額外的做一些花費，甚至我們有一些客戶說，“黃總，可不可以別再送常規保養。”因為確實往后的一年都不用再花錢。下半年我們還是以客戶為主、員工為輔，創造更高的客戶滿意度。通過這些老客戶的介紹，改進整體深圳勁達百年企業的服務，這是我們想要做的。

　　汽車之家：今天感謝黃總來到汽車之家對話間接受我們的對話，我們也祝愿勁達汽車銷售服務（深圳）有限公司在2013年能取得佳績。
 
　　黃懷德：謝謝。