北京車展：對話福建奔馳總裁兼CEO郝博

　　[汽車之家 對話]  在2014北京車展上，福建奔馳總裁兼首席執行官郝博先生接受了汽車之家的現場對話，以下是對話的詳細內容：

　　車評人：各位網友大家好！本次我們很榮幸邀請到了福建奔馳總裁兼首席執行官郝博先生。

　　郝博：您好，歡迎大家到北京車展。

　　車評人：我們的第一問題首先跟我們的展臺有關，能否給我們介紹一下，福建奔馳在北京車展給我們帶來什么樣的車型？

　　郝博：我們福建奔馳本次北京車展分為兩大展臺：一個展臺是在場外，在那里我們有11臺具有個性化改裝的車輛，這11臺車輛是由福建奔馳授權的改裝廠和我們一起打造出來的豪華高端商旅出行的車輛。另一個展臺在場內，我們展現帶來了唯雅諾和凌特的產品，這兩款都是全新的車型。凌特搭載電動滑門，讓顧客很容易上下車，這樣的配置很豪華，也很舒適，能夠讓我們的顧客更好地享受到舒適的駕乘環境。此外，我們還有一款唯雅諾產品，這次北京車展我們帶來了唯雅諾卓越版，我們稱之為史上最好的唯雅諾，我們根據顧客的需求，在舒適性能以及豪華性能上都進行了一系列的升級改進。剛才提到的就是我們北京車展所展出來的車輛。

　　車評人：福建奔馳是國內比較少的高端商用車廠商，我想問一下，在這個市場福建奔馳去年的表現怎么樣？今年又有怎樣的計劃呢？

　　郝博：2013年對于福建奔馳來說是極具意義的一年，在2013年我們的銷量增長高于40%。這比我們市場平均增長水平要高。我們在2014年目標是希望今年能夠繼續保持這樣的勢頭，增長率繼續高于市場的平均水平。我們公司也是一個比較年輕的公司，未來還需要繼續進行一系列的產品升級甚至包括增加一些設備投入的投資。

　　借著2013年的勢頭，我們在2014年第一季度的銷量增長達到18%，這也打破了我們在第一季度的銷售記錄。當然，我們所注重的并不是僅僅銷售數字上的增長，我們更注重顧客滿意度這個指標，只有顧客滿意，才是我們所要達成的目的。此外，我們也推出一系列金融產品，能夠讓更多的顧客根據他們各自不同的資金需求，來購買我們的車輛，這是進一步提升顧客滿意度所做出來的努力。

　　車評人：我們都知道好的銷量一定要有更好的經銷商網絡支持，我們在今年有什么樣經銷商網絡的擴建計劃呢？

　　郝博：我們現有67家經銷商，現在這67家經銷商的運轉情況也比較良好�，F在我們對網絡建店提出這樣的要求——不是追求數量上的大突破，而是更注重經銷商店設立起來后，服務品質是否良好。目前這67家經銷商網絡涵蓋了全國70%的商務車市場，并主要設立在大城市里面。接下來我們希望能夠進一步增加我們網絡覆蓋范圍，向二三線市場延伸。此外，我們非常注重網絡點、銷售點是否能夠向我們的顧客提供世界級的梅賽德斯-奔馳服務，所以我們會進行深入的市場調查，以此確保我們能給顧客提供最優質的服務。

　　車評人：我們知道福建奔馳在中國建立了現在的研發中心，現在這個研發中心對于我們國內引入車型或者現有車型的優化方面有怎樣的幫助呢？

　　郝博：福建奔馳的研發中心是在2013年第一季度正式投入運營，我們在研發中心有自己的試車跑道、環境模擬倉、振動測試車間等。而研發中心在關于對現有產品進行更新和升級的方面，我們可以從本次北京車展展出的唯雅諾卓越版中看出。一些國內顧客所需求的功能，在唯雅諾卓越版身上都已經得到全面的滿足。我們正是這樣基于現有的研發中心的強大功能，不停地、持續地傾聽市場的心聲，把顧客的心聲回饋到車輛上面來，我們的研發中心可以進一步優化產品，唯雅諾卓越版就是這樣一個很好的例證。另外，研發中心是福建奔馳很大的資本，我們很驕傲的說，福建奔馳研發中心是目前梅賽德斯-奔馳在德國以外唯一一個海外商務車研發中心，它大大提升福建奔馳的研發能力和市場反應速度。

　　車評人：剛才聊到了我們新的研發中心以及新車的問題，下一個問題我想問一下，我們知道全新的V-class已經發布了，新的V-class什么時候引入國內呢？

　　郝博：您說得沒錯，新的V-class已經在歐洲上市了。我們也希望全新的V –class引入到中國的話，必須能夠滿足中國的需求，不會產生水土不服的情況。所以這需要通過我們剛才所說的研發中心，需要對新品進行不停的升級和改造，希望能夠進一步滿足中國顧客的需求。我們目前正在做一系列的功課和調研，看我們的顧客對V-class有什么樣的要求，希望我們百分百把顧客的需求反饋到我們的新車里面，所以這個需要有一點時間，我們知道中國市場或者中國顧客對駕乘的舒適性有一定的要求，我們正在往這方面做一些功課，希望未來能夠給我們中國顧客帶來一款讓人滿意的V-class。

　　車評人：在我們看來新的V-class是顛覆性的設計，我們也很希望這款車能夠早日進入中國市場。對于福建奔馳來說，國內高端商務車還算小眾的市場，未來發展怎么樣？您怎么看？

　　郝博：福建奔馳專注在高端商務車，而在高端商務車市場板塊，根據我們目前所掌握的資料來說，目前它已擁有快速發展的勢頭，比其他板塊的增長率都要高。我也看到，我們的顧客對于車輛的需求不僅僅是追求商務上面的成功，同時也追求家庭上面的平衡，我希望我們的車輛同時滿足這兩個要求。所以我們的產品在今后的發展趨勢應該是多元化和更加靈活，能夠滿足顧客對“一車多用”、“宜家宜商”的用車需求，這也是以后市場的發展趨勢。所以，我們在高端商務車的板塊里面，我們希望我們所提供出來的解決方案，不僅僅能夠解決他們商務出行的需求，同時也能解決家庭出行的需求。

　　車評人：我們都知道奔馳對于生產車輛方面有著比較嚴格工藝的把控，我想知道奔馳商務車有什么樣的工藝標準嗎？

　　郝博：我們很自信的說，奔馳商務車的生產體系是完全遵循梅賽德斯-奔馳全球統一標準，我們運用同樣的標準來設立我們的生產管理體系，只有這樣的生產管理體系才能夠確保我們車保持在高品質水平，才能把奔馳所有先進的技術和工藝更好地體現在我們的產品上，確保我們生產出來的車輛都是世界級的奔馳佳作。

　　車評人：好的，通過您的介紹我們對于福建奔馳有了一個初步的了解，并且對于它的品質有一定的認可，我們感謝郝博先生給我們帶來精彩的對話，謝謝您。

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