北京車展：對話長安福特總經理劉淳瑋

　　[汽車之家 對話]  在2014北京車展現場，長安福特總經理劉淳瑋先生接受了汽車之家的對話，以下是對話實錄。

　　車評人：各位網友大家好，今天我們非常榮幸邀請到長安福特銷售公司總經理劉淳瑋先生接受我們汽車之家的對話，請劉總介紹一下我們福特汽車展品的情況？

　　劉淳瑋：我們這次北京車展有我們幾個亮點，我們推出三部新車，一部是非常傳奇的車子就是Mustang，還有一部越野車是概念車叫做Everest，最后一部是福睿斯，我們特別公布了一個中文名，除了這個以外我們現場有很多關于我們科技、智能、品質、環保、綠色等等的展示，還有我們現在賣得非常好的各款車型，你們可以到北京車展我們的展臺來看看。

　　車評人：在轎車市場一躍超過三萬臺排到第一名的位置，整個2014年第一季度結束了，介紹一下我們2014年長安福特銷量情況跟這個關系？

　　劉淳瑋：我們第一季度19萬5千臺，這個數字很好，比去年同期增長52%。

　　車評人：全新的蒙迪歐上市以后，導致供不應求，在2014年長安福特是不是有新東西出來？

　　劉淳瑋：我們工廠除了現有的重慶一工廠和二工廠，今年年底明年年初，我們重慶三廠，我們杭州工廠變速器工廠都會開始，2015年我們整個產能可以拉到120萬輛，我想這個應該滿足我們銷量，不管是翼虎還是新蒙迪歐上市初期都有一些供貨不足的關系，我們在產能內部看看瓶頸在哪里，經過這個我們產能達到提高，可以供應我們客戶的需求。

　　車評人：整個福特的DNA是駕駛、操控、舒適達到了極致，在極致的基礎上找到舒適性和科技感平衡，您覺得整個福特目前產品研發和設計使用未來趨向什么方向發展？

　　劉淳瑋：原來福特進入中國市場時候我們開始定位我們產品，當時是年輕化，操控性、發動機動力，甚至含高科技的含量，我們高端聚集有很好的成績。我們發覺中國過去增長很多在四五線城市，我們對這些消費者做了了解，這些是家庭導向，不像我們提到城市消費者那么時尚，但是他們追求實用、經濟、安全、品質上面。我們展臺有一部車就是新�？怂�，新�？怂咕褪俏覀冞^去一種比較個人化、年輕化的一部產品，所有都是最時尚最現代的東西，而且操控性、高檔配置，高科技的配置。而福睿斯主要是集中在家庭買主，家庭買主在乎內部空間、性價比、舒適度和配置上，從過去很好的底子我們看更多細分市場，更多家庭希望細分市場推出更多的產品。

　　車評人：除了售前產品質量研發做好以外，對售后服務體系建設和完善，包括用戶體驗影響也很大，長安福特在2014年在服務和規劃是不是有一些新的出來？

　　劉淳瑋：除了有好的產品還要有渠道銷售，我從幾個角度，第一個對新的4S店我們不斷加強，你產品好一定有渠道讓客戶知道，我們到2015年將有超過680家的經銷商，這個經銷商數量越多對消費者看到我們產品更有幫忙。第二個我們對服務做了很多分析，讓客戶能得到更好的服務。從客戶體驗我們談維修，我們稱之為福特夢工廠，讓大家了解我們文化以外，他在大篷車可以看到我們賽車運動，看到高科技的東西在里面，所以可以了解福特的產品，我們服務希望有一些雙人快保，希望快修的客戶到我們展臺，很快做完，什么都是透明化的，我們希望提供一個比較獨特的體驗。

　　車評人：除了店頭常規的投入，您對電子商務是不是有相應布局和策略在里面？

　　劉淳瑋：電商是一個趨勢，過去雙十一讓大家看到我們中國人對于電商的購買能力，加上北美的黑色星球，加上后天星期一的那個，加起來更大。電商是一個很好的平臺，第一個增加你品牌的知名度，大家頭一天有點像歡慶，第二提供更好產品讓消費者這一天可以體驗到，這兩個是我們在電商會特別做的行動。除了這個以外我們覺得不僅是幾個特殊節日，平常在網絡上面有更多讓客戶也可以體驗，他可以看到我們產品各種的優勢，這樣對我們品牌認識度更高。

　　車評人：基于汽車電商的勢頭，結合用戶受眾點上行為，在整個長安福特里面點上扮演比較重要的角色做銷售。最后再次感謝劉總百忙之中接受我們汽車之家在線間的對話。

　　劉淳瑋：謝謝車評人，謝謝各位網友！

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