成都車展對話：武侯華星總經理劉兆欣

　　[汽車之家 對話]  在2014成都車展上，成都武侯華星錦業汽車銷售服務有限公司總經理劉兆欣接受了汽車之家的現場對話，以下為對話實錄。

　　車評人：各位網友大家好！這里是2014成都車展現場，今天來到我們展臺的是成都武侯華星錦業汽車銷售服務有限公司總經理劉兆欣，劉總，您好！
　　劉兆欣：您好，大家好！
　　車評人：開始前麻煩你給網友們介紹一下這次參展的情況。
　　劉兆欣：這一次參展是由奔馳廠家在成都做的一個非常大型的一年一度的B級秀，我們整個展臺占地有2400平方，有38輛展車，而且有最新的長軸距的C級車，以及GLK200，以及最新的一款Smart在成都上市。
　　車評人：能給我們簡單的介紹一下這次最新上市的C級車嗎？
　　劉兆欣：最新上市的C級車是一款高性能的轎車，它分為運動型和轎車型兩個版本，排量有C200L和C260L，目前剛剛推出的有四款車型，有什么非常先進的配置和豪華的配置，大家可以到8號館去看實車。
　　車評人：請劉總再給我們介紹一下貴公司的大概情況？
　　劉兆欣：我們成都武侯華星錦業是在11年底開業的一個成都市的一個Mercedes—Benz的授權經銷商，位于武侯區的簇橋附近，它是一個全球目前生態化園林式的汽車4S店，占地大概80畝，代理品牌有Mercedes—Benz、AMG和Smart。
　　車評人：我們店內哪些車型是熱銷的？購買的人群主要是哪些呢？
　　劉兆欣：熱銷的車第一個肯定是剛剛上市的新C，新C是銷售非常好的，觀眾的了解也非常積極踴躍的，第二個是傳統的E級車，我們的E級車也是非常有競爭力的一款全球最佳的行政座駕，第三款車是S，S轎車作為汽車發明者再次發明汽車，體現了在這個級別上王者的地位。
　　車評人：對這些主銷車型都有什么樣的刺激消費的舉措呢？
　　劉兆欣：這方面我們還是希望大家蒞臨8號館，也可以在車展期間蒞臨我們的成都華星錦業武侯店去實際看一下，在現場能收獲意想不到的驚喜。
　　車評人：咱們店今年的銷售情況是怎么樣的？14年的目標是多少？現在達到了什么樣的情況？
　　劉兆欣：我們店今年的目標是按照廠家的要求如期完成，在各個車型的比例上，我們也是做得相對比較平衡一些，按照廠家的要求我們在穩定的往前走。
　　車評人：2014年成都汽車市場的增速是否達到了您的預期，馬上就要到最后一個季度Q4了，今年的預期是否和您以前的預計差不多的呢？
　　劉兆欣：今年成都的豪華汽車商圈應該說競爭非常的激烈，不管從廠家的擴網，還有各個經銷商之間的增量，大家都對今年預期非常高，目前看來咱們豪華車市場應該是按照，不管是經銷商自己的預期還是廠家預期，我們基本上還是按照這個節奏在往前走。

　　車評人：在2013年成都豪華品牌都開了不少的4S店，除了產品本身以外，咱們華星錦業武侯店有什么樣的核心競爭優勢呢？
　　劉兆欣：實際上成都武侯華星錦業奔馳店最大的競爭優勢，除了我們代理的產品，這個是沒有話說的。第二是我們所在的華星集團也是成都歷史上非常悠久的汽車銷售有限公司，第三我們的硬件設施，我們硬件設施目前是全球都唯一一家生態園林式的4S店，但是需要客戶到店體會占地80畝的4S店到底是什么樣子，綠化面積占了90%以上是什么樣子，車間在地下是什么樣子，都是需要客戶專門來體驗，而且有很多客戶的功能區和休息區，第四個來說就是成都武侯華星錦業作為咱們華星集團奔馳的武侯店，去年也獲得了全國的最佳經銷商的稱號，整個華星奔馳集團獲得全國的優秀經銷商，修相信我們的硬件設施和軟件服務都能讓我們的客戶有賓至如歸的感受，也有意想不到的驚喜。
　　車評人：劉總，我們汽車之家在去年11月11號搞了一次全國矚目的瘋狂購車節，您對汽車市場的電商化有什么看法？
　　劉兆欣：汽車市場電商化應該是一個趨勢，現在不光是汽車市場，很多行業都在往電商化走，這是一個發展趨勢，目前4S的確是要緊密的和我們的網站，和網絡媒體多多搞一些合作，加強合作，爭取讓更多的客戶體會到在網絡上了解一些汽車的經銷商也好，車型也好，了解車的配置也好，甚至預約試駕也好，給客戶提供了非常方便的享受，最終這個行業是服務行業，怎么讓客戶感覺到方便、快捷是最好的。

　　車評人：您認為現在汽車經銷商已既有的經營模式來說，還有新的模式可以采用嗎？
　　劉兆欣：實際上目前經銷商所做的，因為作為品牌經銷商，作為每一個品牌對它的經銷商都有一定的標準和要求，不包括在國外的品牌來說，都有一些專門的要求和標準，我們能做的，畢竟是零售行業，目前來說沒有更新更突破的地方，該做的經銷商都在做了，方法來說用了很多的方法，各種渠道，各種線上線下的活動已經用得非常全面了，目前看來我覺得沒有看到有什么更新的方法出來。
　　車評人：最后一個問題，請您介紹一下你們店現在二手車經營的情況。
　　劉兆欣：華星汽車集團就是華星錦業奔馳這個集團專門有廠家的星睿二手車的資格，所有的二手車都依托我們的總店在做，效果也非常好，因為對奔馳來講，老客戶的購車，潛在客戶購車，他的置換，他的二手車的收購、銷售都是可以在店內完成的。
　　車評人：好的，謝謝劉總在百忙之中來到展臺接受對話，汽車之家也會和華星錦業攜手并進，謝謝各位網友！
　　劉兆欣：謝謝！