廣州車展：訪克萊斯勒首席營銷官顧嘉穎
[汽車之家 對話] 在2014廣州車展上，克萊斯勒中國汽車銷售有限公司首席營銷官顧嘉穎女士接受了汽車之家的現場對話，以下是對話實錄。
車評人：各位網友大家好，今天我們非常榮幸的邀約到了克萊斯勒中國汽車銷售有限公司首席營銷官顧嘉穎女士接受我們的對話，顧總你好。
顧嘉穎：大家好。
車評人：首先請顧總簡單的介紹一下我們本次廣州車展克萊斯勒展臺的一些看點。
顧嘉穎：各位網友朋友們大家好，此次廣州車展克萊斯勒展臺首先我們是一個被稱為陣容最強大的SUV的展臺之一，我們的Jeep在中國全系的產品會在這個展臺上面亮相，同時有兩個我們第一次在華南地區亮相的兩個設計概念車也要著重和大家介紹一下，我們首先有一款全球今年剛剛在歐洲上市的小型的SUV，被我們稱為最強的小車9速的自由俠SUV的設計概念車，那么為什么說它是設計概念車呢？這款車它是基于全球的自由俠的車款，當然結合了中國消費者的審美品味，甚至是我們吸收了中國國家大劇院的這樣一些建筑上的理念，為中國的消費者觀眾量身訂作了一款在設計上借鑒了非常多中國元素的一款設計概念車，從它獨特的外觀顏色到配飾飾件的顏色，到內飾的材質和顏色是為這個車展特意打造的，這是全球第一款9速的小型SUV自由俠；
還有一款車可能我覺得網友朋友們更加熟悉，Jeep家族非常傳奇和經典的牧馬人，我們這次帶來的叫牧馬人的阿波羅神版，它是一個什么概念呢？輪輞、前臉、外飾的很多配件，包括內飾的顏色全部是根據中國消費者特別的需求，用大家比較偏好的古銅金色打造了這樣一款以黃金色為主色調的阿波羅神版。這個也是我們基于對中國消費者的洞察，今天確實有非常多的牧馬人車主希望獲得強悍的四驅能力的同時、他又希望自己的這款車能夠變的更加個性和豪華，順應這樣的市場需求，我們為車展特別帶來了阿波羅神版牧馬人，其實有網友之前戲稱它為一個土豪金的牧馬人，那么也歡迎大家親臨Jeep展臺看一下這樣兩款首次在華南展出的設計概念車。
車評人：顧總我也知道Jeep品牌從產品的設計層面上，它其實越來越多的注入了一些新的元素。然后從以往大家對于Jeep品牌這樣一個傳統的印象，到現在一個完全的轉變，從大切開始包括現在的牧馬人都在去導入一些非常時尚高端的元素，包括一些皮質的使用，包括內飾顏色的選擇。那基于這些產品更多看點，包括更多的一些設計元素的使用，對于你而言這樣的一個品牌承載這樣的一些產品，然后基于中國消費者價值的利益點是怎樣的？
顧嘉穎：其實你的觀察特別準確，應該說Jeep這些年確實有它的變和不變。我們先說不變吧，其實今天應該說無一例外所有的消費者對Jeep這個品牌的熱愛，包括很多消費者最終選擇了這樣一款車，我相信都是這個Jeep這個品牌背后帶給大家的，代表該品牌70多年未變核心---品牌情感的傳遞，我想這樣一種情感的傳遞其實它確實跨越了時間，我們可以看到很多代的人對于Jeep的情結都是非常鮮明的，情感的利益點也是非常統一的，它代表的就是一種激情的、純粹的，真正在這個市場上非常少數堅持做SUV的一個專業的品牌，激情、自由和探索，因為這部車的四驅能力可以帶著我們走的更遠，去探索很多人未知而向往的地方。所以這樣的情感利益點在Jeep的DNA當中其實它從來都沒有變。我們可以看到今天有很多設計的語言在變，這是順應消費者的一些價值取向，和他們的喜好在變化。但融入在創新之中不變的是Jeep的DNA，今天我們看到任何一輛Jeep七孔格柵是大家不會搞錯的、非常鮮明的設計的語言，梯形的輪眉，包括我們近期推出的這些車輛上大家隨處可見的，第一輛Jeep威利斯的標記。像這樣一些設計語言其實在我們自己設計的理念和未來設計的策略當中它將會被越來越好的運用，會多樣化的運用在我們車的這些設計當中。
那么變的是什么呢？今天是移動互聯的時代，大家都說我在車里面也希望可以隨時隨地的和外面保持信息聯絡的暢通，今天我們的手機從諾基亞變成了蘋果，蘋果手機又變成了ipad，這樣的一些變化在我們的產品中也同樣存在。因為消費者的需求在變化，根據信息需求的這些變化大家可以看到我們最近集團出來的產品8.4英寸的觸屏，加上中控7寸真彩的顯示屏，非常多種的高度自選個性化的這些車況行駛信息的呈現方式，這其實就是Jeep的變。它的變就是因為今天我們消費者的習慣已經改變了，我們也隨之改變。另外我們也可以看到今年大切諾基和牧馬人都推出了柴油版，3.0柴油版的牧馬人受到了非常多消費者的喜愛，我們現在在這個市場的供應端這款車子也是相當的搶手。這也是因為我們觀察到了消費者的需求，今天整個潮流在向節能的方向走，我們推出了9速的車，我們推出了柴油的車，同時它又不犧牲牧場人本身強大四驅性能，比如更大的扭矩等等。所以以上講到的是Jeep的變。結合我剛剛說的不變，不論如何，我們唯一希望是能夠帶給消費者更好的產品，但同時讓他們買到他們心目中的Jeep，滿足他們心中的Jeep情結。
車評人：其實我們也注意到進入到2014年整個Jeep的品牌在中國這樣一個市場的傳播有很多以文化為主的這樣一些跨界營銷的成功案例，但是我相信你肯定在背后做了非常多的工作，我不知道在2015年基于營銷策略這個層面上我們Jeep，包括克萊斯勒有沒有一些新的舉措出來？
顧嘉穎：我覺得跨和不跨這個當中的關鍵點在于兩個字叫情感。因為人的情感在很多領域都是相通的，所以我想從Jeep來講，我們內部希望帶給消費者Jeep不變當中最本元的東西，就是大家對它情感的體驗，以及情感的連接。我們曾經內部有一句話：“Jeep在社交網絡出現之前其實這個品牌本身就是一個社交網絡”。以牧馬人舉例，在美國，如果我們駕駛一輛牧馬人的話，迎面看到一個牧馬人車主，他們都會有一個招牌式的互相揮手的動作。這樣一種連接最終就是大家的情感的互聯。所以我們營銷的整體策略可以從我們這些年的廣告看出來，很多消費者跟我們說Jeep的廣告一直在給我們講故事，能夠更加走心。
同時從我們一些落地的活動來講，我們希望這個活動并不是一個完全純粹的、機械的理論產品層面上的活動，而是說你今天選擇買這個產品，買那個產品，它們都是4個輪子，都有真皮座椅的時候你為什么最終選擇了它，而不選擇另外一款車，其中一定有一些理由。其實就是內在自己情感上你覺得自己和哪一個品牌走的更近一點，所以我們的品牌仍然都會以這個基本點出發，來讓大家從體驗當中獲得這份情感。例如從走出去的旅行、攝影等活動，能夠帶給我們消費者真正的快樂，做他們自己真正向往做的事情，在這個過程當中體驗到這部車能夠帶給你的滿足感，這應該是我們未來一段時間大的方向。
車評人：總之我們是希望能夠通過這些情感的關聯把這樣一個產品的生命力可以充分的烘托出來？
顧嘉穎：對。
車評人：好的，最后再次感謝顧總可以接受我們汽車之家的對話，謝謝。
顧嘉穎：謝謝。
加載中
调查问卷
好評理由：
差評理由：