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★ TOP3：MINI

在汽車之家2015新車質量表現結果中，MINI首次入圍小型車TOP5行列，可見新一代MINI在車輛質量的把控上得到較大幅度的改進，并得到了用戶認可。結果來看，MINI的總體PPH值為197，遠低于小型車和行業總體平均PPH值，新車質量表現值得肯定。

從MINI新車主要質量問題分布來看，內飾部分沒有用戶反饋，而變速系統的PPH值占比只有3%，可見這兩項質量表現是很受到用戶認可的。除了PPH值占比較低的幾項分類之外，像功能操作和行駛過程的PPH值占比則比較高，分別為25%和24%，而像空調系統、車身外觀則占到14%和12%，下面我們就依次展開來看看用戶都反饋了哪些質量問題。

★ MINI功能操作主要質量表現：

從行業總體的PPH值發現，功能操作在小型車級別當中的PPH值占比并不高，而MINI比較特殊，PPH值占比達到了25%，原因是什么呢？

展開來看，用戶主要反饋最多的問題是鳴笛喇叭不易理解或使用，用戶“xfcxfc57”在口碑中說道：“方向盤上的喇叭按鍵非常硬，得非常用力按才能按出聲音來，據說很多車主都有這個毛病?！蓖瑫r我們在論壇中也能發現有車主反饋過方向盤喇叭不好用的情況，因此能夠判斷，MINI的鳴笛喇叭不易理解或使用這一項內容屬于用戶使用中普遍存在的質量問題。

對于PPH值為10的鳴笛喇叭故障情況，用戶主要反饋的聲音也是和“難用”有關，而像PPH值低于5的車窗故障、車外燈控制不易使用等內容并非普遍現象，只有個別用戶反饋這個質量問題，所以說除了方向盤喇叭不好用之外，MINI在功能操作部分的表現還是不錯的。

★ MINI行駛過程主要質量表現：

除了功能操作部分之外，MINI在行駛過程部分的PPH占比則達到了24%，也屬于問題出現比較集中的一項內容。那么展開來看，用戶普遍會對剎車力度和剎車噪音有質量問題的反饋，PPH值均為6.7。其中用戶“西安裴萌”在口碑中表示：“剎車時剎車片經常發出吱吱的異響，很不顯檔次！”同時還有一少部分用戶反饋對MINI的剎車系統信心不足，會覺得偏軟。

其他方面，像車輛底部的異響、輪胎胎噪等問題的PPH值均為6.7，同時也有用戶反饋過以上的相關問題，而像剎車跑偏、方向盤異響等質量問題并不普遍，最終每項的PPH值結果不算高，整體表現還是不錯的，沒有直接影響車輛使用的質量問題存在。

★ MINI空調系統主要質量表現：

在空調系統部分，展開來看，MINI的新車質量問題比較集中，其中“送出的風有霉味/異味”的PPH值達到20，關于空調出風有霉味/異味的情況相信大家遇到的會比較多，原因可能與空調濾芯、以及風道中的塵土等諸多因素有關，那么從MINI這項的PPH值來看，其是遠高于小型車平均值的（空調出風有霉味/異味在小型車中的平均PPH值為7.22），可見，用戶對此問題反饋數量較多。

那么除了“送出的風有霉味/異味”這項問題之外，MINI用戶對于其它問題的反饋并不多，其中空調控制不易理解和操作、空調制冷慢的PPH值均為3.3，故障數量低于行業總體水平，表現值得肯定。

★ MINI車身外觀主要質量表現：

在車身外觀部分，用戶對MINI反饋問題比較多的內容是風噪聲過大，PPH值略高于小型車平均水平，達到6.7。其中用戶“走糖可樂”在口碑中說道：“無框車門雖然騷包，但是對噪音的控制并不好。”另外對于車輛風噪大的問題，也有一部分用戶因為MINI產品的特殊定位，反而認為噪音大并不影響他的感受，用戶“wackycool”說：“諸如噪音、空間之類的評價對MINI并不適用，因為這是臺MINI?！笨磥恚脩魧INI的熱愛真的不同一般。

除了風噪聲音大之外，用戶還反饋了一些MINI在車身外觀部分的其他問題，如前保險杠有瑕疵、油箱蓋不易開啟、漆面等問題，而且PPH值均為3.3，故障數量并不算高，編輯認為可能是個案情況。那么整體來看，除了風噪方面，MINI在車身外觀部分的質量表現還是很不錯的。

★ MINI電子設備主要質量表現：

MINI的主要質量問題分布中排名第五是“電子設備”，展開來看，用戶對于原廠導航的使用存在不滿意的情況，PPH值達到6.7，高于小型車平均水平（小型車級別中導航系統的平均PPH值為3.25），而關于導航系統，目前在售的MINI只有高配車型具備，其中用戶“西安裴萌”說道：“導航實在不好用，還不如手機軟件。”由此可見，配備導航功能的MINI是存在一些問題的。

除了導航功能存在一定問題之外，用戶還反饋MINI的免提通訊、音響和娛樂設備存在一定問題，但PPH值并不算太高，均為3.3，低于小型車總體平均PPH值，并不算普遍的質量問題，總體表現還是不錯的。

★ 車型小結：

作為一款小眾的產品，MINI目前的市場份額在小型車級別當中并不算高，編輯認為，選擇MINI的用戶會更看重它與眾不同的品牌精神，以及特殊的產品定位，從而展現出消費者的獨特性格。

那么從我們調查到的新車質量表現結果看，在售的MINI在質量方面沒有讓用戶失望，首先總體PPH值低于行業總體水平，而細分到每項也沒有太嚴重的質量問題，整體表現還是不錯的。不過在優秀的產品質量背后，MINI仍然有些小問題存在，像方向盤喇叭使用、風噪和異響，以及剎車力度等問題，希望廠家可以重視，在未來改款或者換代車型上進行改進，進一步提高用戶使用感受，屆時相信會得到更多消費者的認可。