北京車展對話：寶馬京寶行總經理朱鐵平

　　[汽車之家 人物對話]  在2016年北京車展上，我們很榮幸邀請到了北京京寶行汽車銷售有限公司總經理朱鐵平先生，以下是對話實錄。

　　車評人：朱總您好，感謝您在百忙之中來到我們汽車之家參加這次對話。首先請您大概介紹一下京寶行的情況。

　　朱鐵平：我們京寶行是我們寶馬在北京最早的一批授權經銷商，我們從成立到現在13年，我們位于北京西邊靠近頤和園，三山兩園的地方，也算一個風水寶地，十多年經營下來整體的經營狀況還是非常不錯的。

　　車評人：其實京寶行，大家知道服務這方面做得不錯，包括和京順寶，好多做寶馬的，咱們在服務方面有什么自己的特色？

　　朱鐵平：我們店在服務方面一直非常重視，我們曾經是寶馬全國服務技能大賽的冠軍，我們有一支非常有經驗的團隊，我們始終堅持把我們客戶的滿意，客戶的意見放在第一位。我們京寶行在目前來說擁有全國最多的活躍用戶，這也反映了對我們服務的認可。

　　車評人：您提到服務認可，我覺得其實售后是一個比較關鍵的東西，聽說現在寶馬開始在北京開展快修中心了，不知道咱們店有沒有？

　　朱鐵平：我們也在海淀區學院橋西北角上面開了我們北京的第二家的城市快修中心，這個里面還是給客戶更加便利高效的服務，因為它的地理位置在交通非常便利的城市繁華地段，我們周邊很多客群可以很便捷地把車放到我們那里做保養服務�？煨拗行哪壳皝碚f現場只是提供維修保養，我們也提供了接送車的服務，這是我們京寶行優質服務的延伸。

　　車評人：咱們2016年現在過了一個多季度了，現在對于第一季度銷售目標是否完成了？整個2016年咱們銷售目標應該在多少臺？

　　朱鐵平：我們全年的新車銷售目標在2900臺左右，一季度下來我們比一季度的預定目標超額3%左右，總體來說達成全年銷售目標有壓力，但是我們也有信心。

　　 車評人：您說這個2900臺，現在這個目標是不是還是5系占很大的比重？

　　朱鐵平：5系占有一定的比重，目前我們寶馬也提供全系列的產品，滿足消費者多樣化的需求，所以一款產品或者會有略高的比重，但是沒有哪一款產品占有絕對的銷量。

　　車評人：比如包括第一季度完成目標，整體的這些銷售車型現在大概的情況是?

　　朱鐵平：因為我們各個細分市場都做得還算不錯，5系、3系、X1，國產的，進口的，X3、X5都受到消費者的認可。

　　車評人：因為我們汽車之家也是做互聯網，電商可能做得比較多，您對于汽車電商怎么看待？

　　朱鐵平：我們和各個電商平臺都有非常密切的合作，我們對京寶行這樣一個單店來說，我們也沒有意愿，或者也沒有能力自己建電商平臺，我們第一選擇還是和電商平臺進行深入地合作，發揮各自的所長，我們提供優質的線下服務，通過我們合作伙伴，通過電商提供線上的服務，總之，我們和電商平臺一起密切合作，為消費者提供一個比較好的體驗。

　　車評人：今天對話就到這里，謝謝您來到汽車之家接受對話。