廣州車展對話：江鈴汽車南區大區吳至毓

[汽車之家 人物對話]  各位網友大家好！我們現在在2016年廣州車展現場，今天來到我們汽車之家接受對話的是江鈴汽車南區大區吳至毓先生，下面就請他向我們簡單介紹一下在這次廣州車展上的看點。

車評人：吳先生，您好，首先請您介紹一下今年江鈴品牌在廣州車展的參展陣容，有哪些是主力車型？

　　 吳至毓：今年我們帶來了商用車領域暢銷20多年的福特全順，還有今年9月21日上市福特新全順，這是全球最新款的全順，乘用車領域已經帶來了去年上市的撼路者，還有今年5月19日上市的MPV途睿歐和全新的馭勝S350、馭勝S330。

　　車評人：這些品牌在車型里，有哪些是最新的？或者你們希望最高的是哪些？ 

　　吳至毓：福特方面，就是福特新全順，就是我們今年9月21日上市的全球最新款的福特全順車系，還有馭勝S330，這也是江鈴主打的一款面對年輕人的一款SUV，S330的口號是“我就young”，要的就是年輕人的那個感覺。

　　車評人：之前我們也參加過330、350一些高溫高寒的測試，江鈴對品質、產品質量方面，還是很注重的，各項測試都做得非常到位，請您跟大家介紹一下江鈴品牌在廣東區域的銷售情況是怎樣的？

　　吳至毓：廣東經濟在中國一直名列前茅，經濟形式也多種多樣，所以廣東一直是我們的主力區域，也是表現非常優越的一個區域，廣東從商用車方面，除了傳統的暢銷車型江鈴輕卡，我們一直名列前茅，后續有江鈴全順，也全面應用于商務接待、客運通勤和物流運輸等各方面，豐富的改裝車型定制業務也能滿足不同行業的用車需求，乘用車方面，撼路者、馭勝S330、馭勝S350、途睿歐四款車型，也越來越受到消費者的認可。

　　 車評人：在這些車型里，哪一款車型的銷量是最高的？在廣東區域。

　　 吳至毓：廣東區域銷售最高的是輕卡。

　　車評人：以廣州為例子，江鈴的經銷商多嗎？

　　吳至毓：很多，我們有很多江鈴的經銷商。目前分不同的車型。

　　車評人：是不是輕卡跟乘用車是不同的經銷商？

　　 吳至毓：是，江鈴從今年開始也進行了分品牌的銷售，分成了江鈴JMC品牌，江鈴福特品牌，還有江鈴馭勝品牌，這三個品牌都有不同的代理商。

　　車評人：馭勝品牌將來主打乘用車方面，而且偏向家用一些是嗎？

　　吳至毓：是的。

　　車評人：那在本屆車展上，江鈴品牌帶來的重點車型，能不能挑幾個跟我們重點介紹一下？

　　吳至毓：這次我們的重點車型有馭勝S330，福特新全順及自動擋的福特途睿歐，途睿歐自動擋是在廣州車展這個平臺上第一次跟廣大消費者見面。

　　 車評人：您對這款車型有沒有怎樣的期待？它上市不太久，現在上市情況如何？

　　 吳至毓：現在銷量已經遠超過我們的預期，銷量很好。

　　車評人：截止目前為止，廣東地區銷量情況如何，完成目標的情況如何？

　　吳至毓：廣東所有江鈴車型來說，同比增長5%，按照這種進度來看，完成今年的預期完全沒有問題。

　　 車評人：明年的預期會不會比今年更高？有沒有大概計劃？

　　吳至毓：大概計劃，整個集團還在籌劃中，當然肯定會一年比一年高，因為我們也希望能在后續汽車行業發展中有更高的發展。

　　車評人：今年的成績這么好，也跟產品背后的營銷策略相關，請您給我們介紹一下網絡營銷方面，江鈴有怎樣的做法？

　　吳至毓：江鈴汽車一直非常注重網絡營銷，我們分多家汽車垂直網站，自媒體KOL，長期進行試駕和媒體對比測評活動，通過第三方客觀數據展現產品優越性能，為了增加客戶黏度，我們也會舉辦大量線上活動，邀請客戶和潛在客戶進行互動。比如說途睿歐與滴滴出行合作試駕活動，為用戶開啟全新的試駕體驗方式，還有參加財經大講堂。福特撼路者與滴答平臺（音）合作試駕活動，加強與消費者進一步交流，建立粉絲的圈層文化。我們經銷商有自己的微信公眾平臺，定期發布資訊，舉辦車主聚會，與他們近距離進行交流。

　　車評人：江鈴品牌，覆蓋面還是比較廣的，對于用戶群體來說，比如說輕客面向的是一些公商務用戶，我們馭勝品牌面對的是一些家庭用戶為主，在這么多類型的用戶來說，我們有沒有區別對待？如何針對他們做一些營銷策略？

　　吳至毓：我們的皮卡，商用車，有JFX體驗營活動，雖然是商用車，但是我們也希望給商用車客戶帶來乘用車體驗。因為商用車方面，很少組織這種客戶的大型活動，我們一直走在前列。還有福特全順，按照嚴格意義來說，也算是商用車，但是我們有一些歐尚之旅活動，也算給商用車客戶帶來乘用車車主體驗。

　　車評人：馭勝品牌下的車型，有沒有一些有特色的活動，可以給我們介紹一下嗎？

　　吳至毓：我們昨天剛剛成立了馭勝車主大會，是我們一個車主群體。

　　車評人：是一個全國性的團體嗎？

　　吳至毓：是的。我們會在全國各地有分會，每一個分會選擇會長，會長可以享受相應的工廠權益，因為會長平常組織當地車友進行活動交流，我們希望以點帶動面。

　　車評人：江鈴品牌在售后方面也做都很不錯，能否向我們介紹一下售后方面有怎樣的貼心服務？

　　吳至毓：江鈴全國有近600家服務網點，一直堅持365天24小時救援，以JMC Care為基礎，希望給用戶帶來很好的體驗。在馭勝和撼路者方面，我們有不同于其他車型的一些售后服務，馭勝S330今年新提出了12315的概念。

　　 車評人：是電話熱線嗎？

　　 吳至毓：每一個數字都代表不同的概念。

　　 車評人：可以介紹一下嗎？這不是消費者投訴熱線嗎？

　　 吳至毓：在零件缺件需求，1小時內要有答復。維修站在兩小時內，對客戶投訴要及時響應，三小時內答復客戶，并給予支持，遇到問題一天內工廠技術人員要到現場支持，爭取五天內實現重大問題的結案，人客戶每天都享受到12315的服務。這是我們今年針對S330客戶提出的專項服務理念。

　　 車評人：首先是響應速度要非�？�，解決的周期也卡死，五天要把問題解決掉。

　　 吳至毓：是的。

　　車評人：將來江鈴會推出哪些新車呢？

　　 吳至毓：目前江鈴汽車堅持商用車和乘用車一起推進，乘用車領域產品規劃是SUV和MPV，包括現在上市的撼路者、途睿歐，還有未來更多的車型，布局是為了進一步優化產品結構，擴大產品覆蓋領域，未來持續開發乘用車市場，讓江鈴汽車真正進入中國主流大型綜合車企陣容。未來其他新型產品，也請大家關注我們的公告。

　　車評人：就可以理解成2017年或者2018年，我們主要會推出一些MPV車型和SUV車型，轎車領域我們暫時沒有什么規劃？

　　 吳至毓：是的。

　　車評人：還是看好SUV、MPV增長的幅度。

　　吳至毓：是。SUV市場在中國一直是增長趨勢。

　　車評人：之前江鈴汽車幾款SUV車型賣得還可以。隨著網絡越來越發達，很多人注重汽車電商，能否介紹一下江鈴在汽車電商方面有什么措施？

　　 吳至毓：汽車電商也是未來汽車銷售的發展趨勢之一，江鈴汽車也在這個嶄新的領域進行了探索和創新，比如說福特撼路者品牌，參加的今年雙十一優惠活動，提供了一些車型，讓車主和客戶進行秒殺。

　　車評人：數量多嗎？

　　吳至毓：限量11臺。

　　車評人：很快就被秒完了。

　　吳至毓：對的。還有1元試駕大禮，還有付定金贈送越野大禮包，8折購指定限量車型，就是剛剛雙十一的優惠活動，八折就可以搶購我們的指定車型。開場短短兩分鐘內，限量越野套包就售謦，8折的車型也銷售一空。雖然汽車電商是未來可以拓展的方向，但是不完全會取代線下銷售，因為在汽車銷售這一塊體驗和服務還是非常重要的，我們也希望客戶能到門店去進行試乘試駕體驗，對我們的汽車有一個更直觀的感受，從線上導流到線下，是我們未來汽車銷售主流趨勢。

　　車評人：就江鈴這個品牌來說，現在有沒有統計過，從電商這個領域能導入的銷售比例是怎樣的？

　　吳至毓：目前來說量不大，但是我們一直和垂直汽車網站進行深入合作，希望能把這個比例提高，尤其希望往乘用車方向發展，這個比例更需要提高，因為現在很多客戶來店之前都會通過網上對比，還有論壇帖子去了解車型，最后決定去線下店體驗，或者再問一些詳細的優惠政策。

　　車評人：就您個人而言，您覺得電商的發展，會不會超出您的預期，或者說您覺得還會有更迅速的一些發展，將來占整體銷量的比例，會提升到怎樣的水平？　　

　　吳至毓：大概是30%。

　　車評人：達到30%。從現在來說，其實還有很大的空間。

　　吳至毓：對，因為很多主機廠，都已經成立自己的專門電商部門，從收集客源到客源下發，包括后續的客源線索跟進情況的收集、成交，主機廠自己都在做了，除了主機廠跟垂直網站進行合作以外，主機廠也有自己專門的通道、渠道收集客源。

　　車評人：隨著我國對節能減派新能源政策越來越重視，江鈴汽車在這方面有沒有相關舉措，您怎么看待我們新能源車的發展？

　　吳至毓：低碳環保是汽車工業發展的主要方向，江鈴汽車一直致力于環保技術的研究，把綠色理念甚至企業發展中將綠色經濟作為支撐企業發展的杠桿。我們這次江鈴所展示的撼路者和福特都搭載了獲國際大獎的Eco Boost汽油發動機，這款發動機集成了渦輪增壓、燃油直噴和雙獨立可變氣門三項核心技術，可提高燃油經濟性，并降低二氧化碳排放，未來江鈴汽車還會繼續致力于節能減排方面的研發和事件，為綠色環保貢獻力量，至于新能源汽車的發布，還需要進一步討論和規劃。

　　 車評人：我之前有了解過，應該首先在馭勝品牌車型上，推出電動和混合動力車型，是嗎？

　　電動車應該是每個車企都會做的事情。

　　吳至毓：我們集團有電動車，但是是我們集團下另一個公司，我們江鈴股份公司目前還在討論確定用于什么車型，什么時候上，但是肯定會有。

　　車評人：對話到此結束，謝謝。