廣州車展對話：東標廣深銷售總監柴智

　　[汽車之家 人物對話]  各位網友大家好！我們現在在2016年廣州車展現場，今天來到我們汽車之家接受對話的是東風標致廣深銷售總監柴智，下面就請他向我們簡單介紹一下在這次廣州車展上的看點。

　　柴  智：本屆廣州國際車展上，我們總共有兩款新車，一個是今年9月25日上市的新一代308，一個是今年11月16日在廣州上市的4008。

　　車評人：4008是大家關注度很高的一款車，您能不能跟我們介紹一下您對這款車有怎樣的期望？

　　柴  智：4008這款車對東風標致來講，它是我們的戰略車型，這對我們全國的銷量，還有品牌的美譽度、關注度的提升起到了很大的作用。畢竟在整個車市里面，SUV的份額占比非常高，專家預測還會有接近12%的增長。在這種背景下，我們希望這個時候投放的4008，乃至明年6月份投放七座的SUV5008，也是希望通過SUV的投放來提升整個品牌的銷量、關注度。

　　車評人：4008有沒有研究過它主要的競爭對手是哪些車型？

　　柴  智：途觀、翼虎，這種中級SUV，我們跟它們互為競品。

　　車評人：4008的優勢主要體現在什么地方？

　　柴  智：不光是4008的優勢，我們東風標致的產品都是有這樣一個很明顯的特征。當它的空間，比方說這幾個品牌的空間，產品差不多大的時候，空間基本接近的時候，我們的價格很優惠。當我們價格比較接近的時候，同級別的車型，我們的空間又是最大的，4008年就更加明顯，4008這個車在空間上是目前這個級別車里面空間最大的，它的軸距達到2730mm，這個軸距是目前所有中型SUV里面最大的軸距。

　　車評人：對這款車的銷量，我們有怎樣的預期？

　　柴  智：我們希望把這款車打造成我們的戰略車型的同時，也希望這款車得投放給經銷商的盈利帶來比較大的幫助，這樣我們就會在產量上進行適當的控制。在未來2017年每個月大概是5000臺的投放量，但是我們不會去增加，也就是說對于這個車我們會一直保持一個相對少的供貨數量，來確保它在市場上的熱度或者說是經銷商的盈利性。

　　車評人：2017年我們在新產品規劃方面，還會有怎樣的計劃，可以跟我們介紹一下？

　　柴  智：2017年6月份，我們還要投放一款中大型SUV，就是5008，七座的。下半年我們還會對現有4008  1.2T車型進行升級。例如2008，我們都會有一些小改款和小升級，明年主要是5008SUV的投放。

　　車評人：現在標致的產品線里面，哪些車型是屬于比較好賣的，關于這些趨勢能不能給我們介紹一下？

　　柴  智：目前來講，全國范圍來說，408年這款車是屬于我們的明星產品，現在基本上月銷過萬。其他車型在每個城市的情況不同，但是408在每個城市都賣的好，而其他車型在每個城市的銷售情況是不一樣，區域差異化比較大，但是如果按照我們內部的數據來排名，就是408、308，還有現在新出的308，還有我們的38S。其實一開始我們覺得38S銷量不盡如人意，但是還算可以，有些地方賣的非常好。

　　車評人：我剛才聽您說的這幾款好賣的產品，主要還是轎車，將來我們會不會推出更多的SUV車型，讓銷量占比會有所提升呢。

　　柴  智：現在我們有3008、4008、2008，明年我們還有5008，實際上我們的SUV車系里面已經有四款車，從緊湊型到中大型，幾乎覆蓋了我們這個品牌里面定位的SUV區間。

　　車評人：5008會在什么時候亮相首發？

　　柴  智：目前計劃6月份正式上市，但是之前預熱肯定是在6月份之前。

　　車評人：這次在東風標致的展臺有沒有什么優惠促銷活動？

　　柴  智：我們每年做廣州車展，我本人已經是第七次參加廣州車展。我們一直在講車展買車是最優惠的，車展買車最便宜，其實這點我們的客戶都知道，所以我們不需要講我們到底優惠多少錢，我們只能說全年優惠最大的時候就是現在了，特別是4008，現在只有廣州國際車展買車的客戶才可以享受我們在預售期的優惠，也就是贈送三年5萬公里保養的政策。而其他城市是沒有的，唯獨在廣州國際車展購買的客戶可以享受這個優惠政策。

　　車評人：是在廣州區域還是必須來廣州車展？

　　柴  智：必須在廣州區域，三年5萬公里保養政策，這個價值5000多元，這是我們送給現在定車4008的客戶。同時它還跟我們剛剛上市以后宣布的，在置換、金融、保養三個政策里面選擇一個，還疊加算。比如說有客戶在我們這里買了4008，三選一里面，他選了兩年3萬公里的政策，再疊加上這個政策，就相當于是五年8萬公里的保養。我們就贈送他五年8萬公里保養，我們核算過價值接近1萬了，這個時候到我們車展買最劃算了，因為全國再沒有多余的三年5萬公里保養政策，只有廣州有。

　　車評人：這對廣州消費者來說是一個福音�，F在電商已經滲透到各行各業，汽車之家在剛剛過去的雙11，在網上也取得了過萬輛的銷量成績。你怎么看待電商發展趨勢？汽車行業的電商發展趨勢？

　　柴  智：這個就是大勢所趨，但是它會不斷的完善。我不認為像原來大家講的，我只在網站賣車，這個至少在近20年是不可能完全實現，應該是屬于互聯網+的方式，網上有購買渠道，下面有實體體驗店。用這樣的模式，再加上我們經銷商的合作。畢竟轎車這個事情不只是銷售階段，它還有售后階段，它需要用互聯網的方式讓更多人在做選擇和購買的過程中變得更容易，但是畢竟這個產品需要更多的體驗，例如在銷售的時候有體驗式試乘試駕，它必須要有這樣一個承載載體，讓客戶直觀感受這個產品，另外還涉及到售后。當然隨著技術的更新，我相信未來客戶在購買產品、使用產品、維修產品方面會越來越多地和互聯網緊密相連。

　　車評人：東風標致在電商方面有沒有一些措施，可以跟我們介紹一下？

　　柴  智：今年數據我不太清楚，去年和前年，我們和汽車之家還有天貓合作過，在雙11的時候，我們都是第一名，當時的全國第一名。東風標致在很早以前就意識到這個發展趨勢，同時也是積極的參與者，也是屬于第一批受益者�，F在我們整個東風標致，特別是在一線城市在積極開拓互聯網+的運營模式，希望在未來的營銷渠道上更好的拓展。

　　車評人：接下來的2017年，東風標致還有怎樣的市場策略或者是優惠活動給我們網友分享一下？

　　柴  智：2017年，自從4008年投放以后，包括5008，這兩款目前比較火熱的SUV投放以后，我們整年基本上是圍繞SUV話題來做。從6月份投放以后，再往后三個月就到9月份，一般我們運營周期是這樣來算的。這樣的話，明年一年的時間，我們所有的話題都是圍繞在新上市的兩個SUV車型上面，它們投放的周期時間間隔非常短。這個時候投放4008，明年6月份5008正式上市公布價格。明年一年我們主要還是圍繞SUV，同時我們可以增強線下和客戶互動，還有體驗的各個環節，比方說大型城市的試乘試駕，包括我們給老客戶提供的專屬體驗活動，讓他們更多了解東風標致品牌的東西。主要是在這些方面，我們會做一些客戶體驗式的營銷活動。

　　車評人：售后方面有沒有一些策略，跟今年是有所不同的？

　　柴  智：我做銷售，對售后不太了解，但是從我們目前知道的情況來說，特別是售后服務、客戶體驗和銷售結合，我們針對老客戶有一些體驗式的結合自駕游。很多時候我們都在反思，我們現在用自駕游，或者用老客戶的這種方式，它到底是不是落伍了。我認為這真的不是大家想的那樣，老的形式就一定是落伍的。不是的，客戶的融入度非常高，可能你有其他的創新方式，但是我們到網點的時候，特別是到4S店的時候，如果這個活動執行很好的話，客戶會更愿意參加。因為他參與的難度比較低，他愿意來就行了，我們只要在這個過程當中增加一些環節就OK了。

　　車評人：今天非常感謝柴總接受我們的對話！