2016廣州車展對話：粵興雷諾店總馬雁雄

[汽車之家 人物對話]  在2016年廣州車展上，我們很榮幸邀請到了雷諾廣州粵興4S店店總馬雁雄，以下是對話實錄。

車評人：感謝馬總接受我們的對話。首先請您給大家大概介紹一下貴公司的情況。

馬雁雄：我們公司是東莞市大興集團旗下的一個子公司，是廣州雷諾授權的最早的經銷商，同時也是廣州唯一獲得東風雷諾授權的水晶級專營店，還有“最佳售后滿意度大獎”經銷商。我們公司地址在白云區白云大道北35號，在外語外貿大學斜對面，歡迎大家到我們店里面參觀指導。

車評人：這次廣州車展雷諾這邊都有展示哪些車型？

馬雁雄：這次車展參展的車型有這個月剛上市的全新一代中級SUV科雷傲，還有今年3月份上市的范冰冰代言的緊湊型SUV科雷嘉，進口車有卡繽和梅甘娜RS，還有雷諾RS16，F1的賽車，歡迎各位喜歡東風雷諾的車友到2.1展館的東風雷諾展臺參觀。

車評人：對于剛剛上市的科雷傲，店里有沒有一些促銷計劃？比如目標的銷量等等。

馬雁雄：剛上市的科雷傲在11月10日上市以來，市場反響應該說非�；鸨�。到現在10天時間我們店已經有80個訂單，已經翻倍完成廠家的任務。目前來看，在資源上要滿足客戶需求的話，我們也會向廠家尋求支持，這款車的上市對我們來說是一個很大的支持。

車評人：如果現在訂車的話，過年前能夠拿到車嗎？

馬雁雄：在車展期間，我們跟廠家的部長申請了一些特殊的支持，就是為了保證車展訂車的車主在年前能夠拿到車。

車評人：對于這款新車上市，店面沒有一些促銷計劃，去拉動店里的人氣，銷量更高呢？

馬雁雄：科雷傲上市以后，廠家在廣告宣傳上面也投入了很大的資金，包括中央電視臺的授權，各大汽車平臺的宣傳，應該說現在的來店量比以往有了幾倍的增長，同時來店的增長資源成交量也在逐漸增多�？评装廖覀冊诋數匾灿邢鄳�的宣傳，我們也增加了服務人員，爭取讓來店客戶能夠成為我們的車主。

車評人：網絡營銷已經是很重要的一個集客手段，你們有沒有這方面的計劃來提升集客量以及銷量？

馬雁雄：現在已經是互聯網時代了，客戶也越來越習慣在買車前先在網上搜集汽車的信息。東風雷諾在“雙十一”也聯合幾個汽車平臺舉辦了活動，網上5個小時就搜集了1.2萬多個全國的意向訂單。說實在話，現在很多4S店都非常重視網上電銷平臺，基本上成立了電銷組，有的做得好的銷量甚至占到40%。東風雷諾在這方面也有要求，各個專營店都要成立自己的電銷組，我們公司早就已經成立這個電銷組，對電銷組的投入和管理都作為一個獨立的部門來運營。在電銷方面，我們希望通過線上和線下的聯通，能夠把我們的整體銷量提升上去。

車評人：現在轉化率有多少？對于你們店來講。

馬雁雄：因為雷諾的線上的關注度相對可能不是很大，以往占我們的銷量比例大概是20%，科雷傲上市以后，線索量也是在翻倍增長，電銷我們的目標也是完成總銷量40%，往這么一個方向走。

車評人：除了網銷以外，團購你們也會做嗎？團購也是一個比較熱門的集客手段。

馬雁雄：我們迎合科雷傲上市的噱頭，我們在11月13日和網絡媒體聯合搞了一個線上和線下配合的團購活動，以往我們也舉辦過多次團購活動。但是以往關注度不是很高，客戶也不是很多，然而這一次我們搞的這個活動就非常成功，當天就達到了30多個訂單，所以未來團購這一塊也是我們的方向。

車評人：車展之間車主如果要訂車的話，有哪些比較優惠的政策呢？

馬雁雄：每年11月份的廣州車展都是全年的一個收官之作，所以廠家對廣州車展非常重視，不僅在政策上有支持，在車源上也有支持，合資的SUV科雷嘉達到2.3萬的現金優惠，還有一個價值6000塊錢的購車專屬禮包，在12月31日前購車。最值得興奮的是剛上市的科雷傲，12月30日之前買車的車主都可以享受到1萬元的購置稅補貼，所以說廠家的支持以及我們的投入都非常大。

車評人：現在幾款SUV車型都賣得挺火的，轎車方面接下來有什么動作嗎？

馬雁雄：我們初期合資生產的車型只有SUV和MPV，未來產品規劃上面，廠家在這方面應該有規劃，明年可能有進口的轎車進來，后年的規劃我相信廠家在轎車上面也會有規劃，雷諾作為118年歷史的品牌，它的產品線比較豐富，而且轎車也比較多，比如梅甘娜、拉古那、塔利斯曼、風朗等等，車型非常豐富，希望盡快導入中國市場，因為中國市場非常大，雷諾對中國市場也非常重視，希望能夠盡快打開這個市場，所以我們會快速予以導入。

車評人：非常感謝您接受我們的對話，謝謝！