2017成都車展對話:中達雷克薩斯吳應斌

　　[汽車之家 人物對話]  在本屆成都車展上，汽車之家邀請到中達雷克薩斯總經理吳應斌先生進行了對話，對話內容如下。

　　車評人：首先請您給我們介紹一下四川中達雷克薩斯的情況？

　　吳應斌：非常榮幸和汽車之家每年有交流的機會，通過汽車之家宣傳的途徑把中達品牌傳播出去，四川中達雷克薩斯2005年開業到今年是第12年，也算雷克薩斯最早的一批經銷商，是老牌的雷克薩斯經銷商了。這么多年四川中達擁有很多雷克薩斯品牌里面的優秀員工，具備了很好的服務品質，我們也獲得了全國雷克薩斯經銷店的很多的獎項，最近三年獲我們都有獲得杰出經銷商的稱號，也多次獲得了杰出銷售經理、服務經理、總技師等獎項，這是廠家對四川中達的認同，也是消費者對雷克薩斯對高度的忠誠和認可所換來的成績，這就是我們店現在的情況。

　　車評人：我們知道雷克薩斯最近幾年雷克薩斯車的外觀設計現在都偏向年輕化，不像以前的LS或者ES看起來很老牌的感覺，現在新的前臉，包括內飾都偏年輕了。請吳總再給我們介紹一下現在雷克薩斯主要的消費人群是怎么樣的？雷克薩斯對主銷人群有什么刺激措施？

　　吳應斌：你觀察得非常仔細，雷克薩斯從去年開始有了很重要的轉型，特別是在今年公布了雷克薩斯新的升級理念，翻譯成中文是“領未見·探非凡”，這個聽起來好象不是很明確，但是我可以給大家解釋一下這個品牌這次的升級是怎么來的？所謂的“領未見”，我們是希望雷克薩斯引領一些市場的傾向，在未知的領域去探索一些新的東西，“探非凡”是探索的一個過程，對不一樣的東西希望有自己個性化的東西的表達。這次品牌升級針對一些比較年輕化的人群，更針對未來的主流消費人群，比如說80后、90后這樣成長起來的消費人群他們的一些生活方式，看待事物的方式。所以這次品牌升級對雷克薩斯是非常重要的提升。我們的客戶群體是這樣去定位的，有一個名詞叫“探享家”，這三個字的含義，前面兩個字的含義是非常有意思，我們的客戶都是很喜歡去探尋一些東西，而且享受探尋的過程，它有一些享受追求的東西，希望自己的生活比較舒適，享受這種感覺。雷克薩斯的車主在年齡方面確實比之前年輕化了，但是我們仍然兼顧年輕和相對年紀大一點的人他們共同的東西。所以這次包括在LS的設計上既有外形的現代化的線條淋漓的這種感覺，但在內飾上面更精細，舒適感更強，能夠滿足各個年齡層的需求，現在我們暢銷的每一款車都是按照這個方向設計。

　　車評人：說到暢銷的車，我們知道雷克薩斯這次帶來了新的CT200h、NX300h還有一個就是LX570。那么CT200h，因為它是新款的外觀變化，配置還有提升，而且價格還降到23萬以下，對這幾款新出的車型，下半年銷售任務有什么變化，包括接下來針對這些車有什么樣的重點營銷？

　　吳應斌：你們對雷克薩斯品牌很了解，確實我們這次選擇在成都車展，包括在車展的開始的頭一天，我們在全國進行了CT200h的新車發布會，在太古里那里進行了全國發布，這次發布包括了車型、包括價格，包括車型設計的理念，其實改型算是中期改款，外觀上可以看到明顯的調整，就像你剛才說的提升了配置，提高了性價比，而且把車價還降了一些。其實這個車型一直受到成都客戶的歡迎，這個車是2011年的年底上市，成都經銷商CT200h的銷量一直在全國前三位置，所以CT200h非常受成都用戶歡迎。這次選擇成都發布，也是給成都的消費人群、愛好者一個非常驚喜的信息。這個車型按照周期來說做了一些改款，但是在銷售的目標和計劃上并沒有做改款去提升很高的目標，而是按照雷克薩斯自己的節奏、產品節奏、銷量節奏去滿足市場需求。其實你也知道雷克薩斯品牌在供需方面的調整是在豪華車里面最講究的一個品牌，無論是豐田、還是雷克薩斯，都是以需求定銷售，以銷售定產品，以需求定產量，所以我們并不是說我們要生產多少車，我要賣給客戶，而是有多少用戶供求多少車，我供應多少車，生產多少車。包括在銷量目標的制定上不是刻意提高到很高的目標，和市場的需求盲目制定，所以我們沒有說用特殊的，雷克薩斯也沒有說用特殊的商務政策去刺激這個車的消費。它的消費來自于客戶對這個品牌的認同，對車的認同，對車所有的性價比的認同，所以這個客戶群是存在的，它不需要用額外的措施刺激，因為這一階段刺激了，下一階段就沒有刺激了，那是不是客戶就不需要了，所以你剛才談到的這個刺激措施的話，我們沒有采取這樣的方式。

　　車評人：這次有沒有關于剛才您說的“探享家”的活動，還有沒有銷售市場的一些推廣活動？

　　吳應斌：是，我們有很多品牌推廣的活動，包括這次成都上市的CT200h也受到很多好的反響，我們也希望在混合動力方面跟客戶之間的更多的互動，我們成都四家經銷商成立了一個成都混合動力俱樂部，所有的混合動力車主自發組織的一個俱樂部，這個俱樂部不是某家店的，而是成都整個四家店所有的客戶都參與進來，專屬混合動力車主的一個俱樂部，我們還跟成都大熊貓基地合作，包括環保，做一些關于出行的環保推廣，這樣的活動會我們還會持續下去。在今年年底之前，11月份我們還會有一個針對混合動力的活動，專屬智混動車型的宣傳和推廣，結合所有的智混動車型讓客戶去體驗、感受這個混動的技術和駕駛，包括環保等方面。

　　車評人：雖然我們是4S店，但其實更偏品牌的推廣多一些？

　　吳應斌：這些活動是由廠家主導，我們經銷店店召集客戶積極參與，通過這樣的活動，我們會收到更多的客戶線索，他不僅是的品牌推廣，也承擔銷售促進。

　　車評人：感謝今天您接受我們汽車之家的對話。