2018廣州車展 訪廣汽本田副總袁小華

　　[汽車之家 人物對話]  在2018廣州車展上，我們有幸對話了廣汽本田汽車有限公司副總經理 袁小華先生。具體對話內容如下：

　　車評人：本次廣州車展，廣汽本田主場出擊，您可以簡單給我們介紹一下展臺的亮點，以及新車型亮點嗎？

　　袁小華：今年車展，廣汽本田攜全系產品亮相，涵蓋A0級到高端車型的多款明星車型，包括今年上市的第十代雅閣SPORT HYBRID和SPORT TURBO，以及新一代凌派都在展臺亮相。

　　值得一提的是，今年是廣汽本田電動化元年，我們剛剛發布了兩款重磅新能源車型——VE-1、世銳。VE-1是廣汽本田首款純電動SUV車型，它基于Honda成熟的緊湊型SUV平臺打造，整體造型具有科技感和未來感，在加速性能和舒適駕乘上極具競爭力。在駕駛模式上，VE-1可以設定舒適、運動、節能三種模式，充分體驗多元化駕控需求。續航里程方面，VE-1工況續航340km，等速續航里程430km。充電方面，VE-1支持國標的快充慢充兩種模式。另外，VE-1還搭載了通用性更強的Carlife車載互聯系統，可以支持Android和iOS雙操作系統。在車色上，VE-1搭配了時尚個性化的雙色車身，為新生代消費層提供豐富多彩的選擇。

　　世銳是廣汽本田從中方股東導入的首款插電式混合動力SUV車型，它搭載1.5L阿特金森循環發動機和G-MC電耦合系統組成的混動系統，綜合最大續航里程超過600公里，它還配備了無鑰匙進入及一鍵啟動系統、T-BOX手機智能監控系統等。

　　這兩款新能源車型是本次廣州車展我們最大的亮點，它們的發布意味著廣汽本田電動化戰略邁出了堅實的一步。

　　車評人：第十代雅閣、新一代凌派自上市以來市場表現非常好，目前銷售情況如何？另外，2018年廣汽本田業績截止到目前的完成情況是怎樣的？

　　袁小華：第十代雅閣、新一代凌派是我們的全新換代車型。第十代雅閣從4月份發布至今，累計銷量已突破77,000輛，穩居日系中高級轎車銷量冠軍。10月單月訂單量突破20,000輛，銷量高達19,041輛，勢頭強勁。

　　今年9月上市的新一代凌派，也是廣汽本田傾力打造的全新重磅車型，從外觀到內飾全面煥新，受到市場的歡迎，上市首月銷量便突破萬輛，單日最高訂單近2,000臺，市場表現非常好。
　　在第十代雅閣、新一代凌派的助力下，以及全系車型穩銷量表現支撐下，1-10月廣汽本田累計銷量達到595,981輛，同比增長4.2%，增速領跑行業。

　　車評人：2019年廣汽本田還有什么新車的規劃？

　　袁小華：除了本次發布的新能源產品之外，2019年我們還將推出多款新車型，在動力布局上將有更多的車型搭載SPORT TURBO和SPORT HYBRID動力系統，產品矩陣會進一步豐富。

　　車評人：廣汽本田自建電商平臺即將上線，它的亮點是什么？未來，廣汽本田電商平臺的發展規劃是？

　　袁小華：其實，廣汽本田做電商的時間比較長，也積累了很多電商經驗，所以，基于現在電商發展的趨勢，我們結合目前最新的互聯網技術，組建了廣汽本田自有的電商平臺——廣汽本田商城，11月開始運作。

　　一方面，它將會成為新能源車的重要銷售平臺，跟廣汽本田目前541家全國特約店深度結合。用戶可通過PC和手機網頁瀏覽器、微信小程序、公眾號，方便快捷的訪問商城。商城會與特約店深度結合，通過商城一站式快速解決用戶購車需求，電子合同、在線全款支付等方式有效提升用戶購車體驗。

　　車評人：隨著市場競爭日趨激烈，各家車企都相繼推出了多種營銷方式以爭奪顧客。2018年，廣汽本田整體營銷層面有哪些新舉措及亮點？

　　袁小華：今年是廣汽本田20周年，和以往相比，今年我們的營銷活動層次更加豐富，同時我們也結合數字化精準營銷，持續深化產品定位，迎合不同消費者需求。

　　例如，第十代雅閣嘗試了全新的數字營銷方式，選定了內馬爾、章子怡和蝙蝠俠三大全球高能量IP，結合產品賣點進行全新的營銷傳播，匹配目標消費群體的興趣愛好。針對第十代雅閣銳·混動，廣汽本田全面升級實證營銷策略，開展了第二屆極限挑戰賽。最終，以60L油量創下了2143.8公里的續航成績，充分展現了第十代雅閣銳·混動杰出的節油性能和強大的產品實力。新飛度點對點契合年輕消費群體特征，打造了一場百萬粉絲趣玩趴，并成功挑戰吉尼斯世界紀錄，拉近了與年輕人的距離，成為年輕消費者的潮流信仰。繽智潮拍藝術營銷，聯手全球知名潮流創作人，打造了以“潮拍”為主題的藝術項目，與新生代潮派消費者產生深度共鳴。鋒范與小米營銷跨界合作，共同探索未來年輕人的需求趨勢，以更創新的營銷方式貼近與他們的情感距離，深化年輕人對鋒范的認同感。新奧德賽辣趣主題營銷，圍繞“辣趣”家庭進行全新營銷策劃,為消費者帶來獨有的個性化生活體驗，實現精準“品位營銷”策略。

　　車評人：像您所說的，今年是廣本成立20周年，在企業品牌建設方面有什么新的內容和進展？

　　袁小華：廣汽本田從1999年成立至今，企業品牌建設經歷了3個階段，1999年，我們提出了“起步，就與世界同步”，2008年是“感世界而動”，2016年“讓夢走得更遠”。20年來，我們不同階段始終都是以陪伴用戶夢想、實現用戶夢想為企業發展的原動力，對夢想的堅守，一直是廣汽本田的品牌DNA。

　　20年來，廣汽本田已經擁有超過650萬用戶，我們也要逐步實現從產品口碑到品牌感染力的進階。其實，自2016年廣汽本田啟動企業品牌升級項目至今，我們的企業品牌口號“讓夢走得更遠”被越來越多消費者所認知、理解和認同。在此基礎上，廣汽本田將繼續實施全方位的品牌激活行動，打造“夢想同行者”的360度體驗。包括全面刷新廣汽本田的視覺形象，通過一系列獨特且有統一感的視覺系統向顧客傳達品牌主張；圍繞與顧客的各個接觸點，設計以夢想為主題的客戶互動體驗。讓更多顧客感知到廣汽本田不只是一款款車型產品，還是一個生動的企業品牌。我們期望通過品牌升級工程，強化與消費者的共鳴，使廣汽本田成為顧客喜愛并主動選擇的品牌，更成為陪伴顧客一輩子的品牌。

　　車評人：對廣汽本田品牌今年的表現做一下年度總結，您會如何評價？

　　袁小華：整個車市今年下半年處于壓力巨大的狀態，各個主機廠都能感覺到這種壓力，對廣汽本田而言，堅守品質和服務是我們一直在堅持做的事。

　　首先是品質，無論市場好還是壞，堅守品質一直是我們的初心。因為，在消費者決策影響因素中，品質是一個非常關鍵的因素，也是廣汽本田產品的重要賣點，無論怎樣，品質是最重要的。也正因如此，20年來，廣汽本田的品質已經有良好的口碑基礎。

　　其次是服務，廣汽本田作為國內首個導入4S模式的合資品牌與推廣者，發展至今，期間經歷了很多，包括電商、虛擬等各種模式，但我們始終堅持走自己的路，與時俱進、兼容并包。我們在堅持4S店模式的同時，不斷優化服務形式、擴充服務內容、完善服務質量。
　　雖然現在市場遇冷，大家都說要抱團取暖，但相比其他品牌而言，廣汽本田的體感并沒有“冷”得這么夸張，1-10月份我們的累積銷量已經超過59萬輛，同比增長4.2%，增速稍稍領跑行業，這也直接體現了我們一直堅守品質、服務的作用。

　　車評人：也正如您所說，廣汽本田正是憑借多年以來對品質和服務的堅持不懈，才能達到這個效果。

　　袁小華：可以這么說，從1999年堅持到現在是非常難的，中間經歷的過程太漫長，影響因素太多，包括大家對“4S店有沒有必要存在”的議論聲音，但無論外界怎么說，我們一直在堅持，所有的渠道形式都要為服務增值，這是我們要考慮去做的事，而不是單獨去評價一個模式存在的必要性。

　　4S店的目的就是要強化服務，而服務就是在產品的基礎上實現增值，大家可以提供一樣的產品，但廣汽本田會提供不一樣的服務，吸引消費者購買，所以不管市場怎么變化，我們會始終把競爭重點放在提升品質和增強4S服務方面，“廣汽本田商城”也是對4S增值服務渠道的補充。