具體對話內容如下:
編輯:感謝您接受我們汽車之家的對話,首先請您簡單介紹一下貴公司的情況?
李金嬋:各位汽車之家的網友,大家好!廣州盛澤領克中心位(又名:天河領克中心)于天河區廣州汽車市場內。整個店面的設施均按照領克品牌最新標準建造,團隊的素質、工作及服務流程,我們均按照高標準打造。
員工大多數都有多年從事豪華品牌的經驗,因為喜歡領克品牌的個性及時尚、還有了解到車型超高性價比,而選擇加入領克團隊。他們希望在領克品牌當中,通過他們多年豪華品牌經驗,可以在本職工作中獲得一定的成績。
領克是個新的汽車品牌,我們很希望有一幫熱血的青年加入領克,同時加入廣州盛澤領克中心。因為領克品牌很年輕,展廳的裝潢,管理模式,跟傳統4S店不太一樣。領克“生而全球 開放互聯”。我們做為經銷商,要傳承我們品牌的理念?蛻粼谶M店后感受到是一個輕松的銷售旅程,從客戶一進門,我們就直接喊出“哈嘍,你好”。以這種時尚年輕化的方式來縮短與客戶的距離感。
編輯:很年輕化的一些用語和接觸方式。
李金嬋:對的。整個領克店面設計風格都是來自歐洲設計師打造,客戶一進店,第一眼看到的不是車,而是左右兩邊的C型區域,擺放的是時下潮流品牌的元素,如:潮流大牌的衣服、包包、墨鏡、車模等等。是代表年輕的元素,因為領克本來所倡導的就是“不止于車”,所以汽車之家的網友們,有機會可以來我們天河廣州盛澤來感受一下不一樣的賞車氛圍。
編輯:那這次廣州國際車展上面,貴公司帶來哪些車參展?
李金嬋:參展車型有:領克01、02、03,還有01PHEV。然后還有明年將會征戰WTCR房車賽的領克03賽車也來到車展現場。
領克03今年10月19日,日本富士山下做了一個全球上市發布活動,很多網友估計會想到為什么選擇日本做這個上市發布。因為領克03是一款高性能轎跑,說到轎跑除了操控,很多網友都會想到改裝。
編輯:賽車文化。
李金嬋:是的,我們領克03為什么敢選擇在日本一個汽車改裝文化全球享譽的地方作新車上市發布,同時還參加WTCR房車賽?是個很有意思的疑問。領克之所以敢于挑戰,因為來源于對領克03產品的質量、操控性能、產品力等,都非常有信心。
編輯:剛才您提到這個賽車,我們其實也受到了一個邀請,這個車它是有歐洲的一個設計元素在里面。
李金嬋:對。
編輯:而且同時它的調校跟一些開發是在歐洲做的。
李金嬋:對。
編輯:我們下個星期就會去葡萄牙這里去試駕這款車,還有一些會參觀吉利在歐洲的一些設計中心跟一些造車中心,就說明其實領克這個品牌,它雖然是出生在我們中國,但其實它也融合了一些全球化的一些最新的科技。還有它的設計元素,包括它去日本上市的營銷方式也很特別,它是包機去了日本。
李金嬋:對。
編輯:這在我們中國品牌來說也是第一次,就很容易去做一些突破,做一些創新性的東西。
李金嬋:是。
編輯:在貴公司目前的情況來看,哪一款車的銷量是最高的,然后你們的目標人群主要是哪一部分人?
李金嬋:目前銷量最高的是我們的領克01,然后接下來是我們02還有03,因為說實話領克01畢竟上市一年了,去年11月28號上市的,有一定的客戶群體沉淀。同時廣州現行區域,客戶對于01 PHEV車型的需求量很大。
編輯:因為它是可以上新能源牌的。
李金嬋:對,是上粵A牌。
編輯:然后我們其實編輯部有一臺廠測的領克01,我們開了大半年,10月份才還回去的,給我印象還是很深刻,因為它那個駕駛品質、行駛質感真的是同價位區間是做得特別好的。所以我也認為它應該會是你們品牌一個主銷的車型。
李金嬋:是的。
編輯:那你將來對這個領克03會有個怎樣的期待呢?
李金嬋:領克03是我們領克的第一款轎車,轎車市場需求也很大,領克03爆發力還要往后一段才能體現,因為畢竟上市才一個月。所以市場的表現有待提升,因為車輛的供求關系,同時第一批交付車輛,車主們的口碑相傳之后,我相信領克03也會像我們領克01、02一樣,厚積薄發。
編輯:然后有很多經銷商都說2018年是一個年頭關。
李金嬋:對,確實。
編輯:市場環境不是特別好,貴店今年的銷量情況怎么樣,有沒有達到你們的預期?
李金嬋:今年車市確確實實是特別慘淡,但是我們領克的勢頭非常的堅挺的,銷量逐月上升,領克已經突破10萬個車主。
編輯:第一款車領克01也是去年11月28日才上市的,還不到一年的時間已經突破10萬大軍,確實很棒。編輯:近些年來的這個電動車市場也是越來越火爆,您對電動車市場有一個什么樣的預期呢?
李金嬋:電動車未來肯定的就是主營產品之一,因為國家政策支持。主機廠新能源車型也很快就上市。領克主打三大終身免費:終身質保、終身免費數據流量、終身免費道路救援。而針對新能源車型,我們對于電池也是終身質保的,對于廣大消費者選擇來說,選擇領克就等于省心。
編輯:這個做得非常好。
編輯:剛才您提了這三個終身的一個優秀的服務,我就想到就是對于豪華品牌來說,也是一個,在很多豪華品牌都做不到這么好,這么高的一個服務標準。那么在去年開始,我們廣州開多了很多豪華品牌的4S店,那么除了產品本身的一些因素以外,貴公司在這些競爭當中,有怎樣一個差異化的優勢?
李金嬋:其實我們對于一些豪華品牌來說,說實話會有一定的沖擊,因為說實話很多豪華品牌都是來源于歐洲。領克誕生于歐洲,設計師團隊均來源于全球頂級設計師,曾服務過豪華品牌,乃至超跑品牌。同時領克全系車型是按照歐洲標準打造,而在安全上肯定少不了沃爾沃安全技術的搭載。豪華品牌的品質,平民的價格,所以領克是非常值得消費者選擇的車型。
而我們店是特別注重客戶的滿意度的,所以我們不管是新車銷售還是售后服務,我們對待每一位客戶都是非常認真負責。從每一個細節中樹立公司在廣大消費者中的口碑。這才是公司長遠發展的根本。
編輯:好的,我們對話到此結束,謝謝。
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