遭官媒點名 4S店亂收費為何屢禁不止？

　　[汽車之家 行業]  5月19號晚上，人民日報官微推送了一篇文章，《好剛！電臺主播怒懟4S店后，官方回應了》。亳州東風本田4S店，成功從微博熱搜出圈，收獲一篇官方10w+。

『維權電臺車評人』

　　事件背景是2019年6月，安徽亳州東風本田4S店向一位車主收取了1000元續保押金。車主決定不再續保后，4S店拒絕退還。車主討要無果，只好求助媒體。電臺車評人張曉北幫助車主維權時，指出4S店收取續保押金不符合國家《汽車銷售管理辦法》，該店經理竟表示不知道這項規定。

　　事件發酵后，亳州市市場監督管理局表示已約談涉事4S店；4S店表示已將押金退回，并將當事人免職；車主表示已收到退款和道歉。事件圓滿解決，各方皆大歡喜。

『圖片非涉事4S店』

　　但回過頭品品，似乎又有點不是滋味。首先，4S店亂收費為何屢禁不止？2019年，奔馳女車主維權波及更廣，影響更大。但時至今日，花樣頻出的收費仍然不少。在黑貓投訴平臺上查詢，收取續保押金的遠不止這一家東風本田4S店。

　　其次，維權為什么還是“按鬧分配”？如果車主沒找到媒體，如果視頻沒上熱搜，維權結果是否就不了了之。媒體曝光之外，無奈接受的消費者才是沉默的大多數。這些沒發聲的消費者，他們的利益又該誰來維護。

　　本次事件能夠成功“出圈”，反映出消費者普遍存在不滿情緒。一些“行規”或許是業內慣例，但不應以此為理由侵犯消費者利益。（文/汽車之家 蔣平平）

　　您知道車艙可能存在哪些健康隱患嗎？健康車艙正在成為繼主被動安全之后，又一被重點關注的汽車安全問題。近期，中汽研旗下的華誠認證和中國汽研的凱瑞認證共同發起了有關“CN95智慧健康車艙”認證，汽車之家作為權威媒體代表參與認證工作組�；�于此，汽車之家向消費者征求意見，并將收集信息反饋至工作組，您的每一項反饋都有望被納入國家標準體系。該問卷共計15道題目，預計花費您3分鐘時間。

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