818評選深度解析：年度消費者信賴車型

　　[汽車之家 新聞]  8月18日，2020中國汽車消費年度發布正式揭曉，引起了行業內外的廣泛關注。此次發布共有8個品牌、8款車型以及一家汽車企業榮登榜首，這些榮譽的獲得者是消費者最為認可的品牌或者車型產品。為了進一步讓大家深入解這些品牌/車型斬獲榮譽背后的原因，以及中國汽車消費年度發布的評選細節，我們特別策劃了系列選題，將評選背后的邏輯、品牌/車型近年來發展的動態一一進行展示。

■評選規則

　　此次中國汽車消費年度發布整合了汽車之家海量消費端數據資源，與中國汽車工業協會的行業數據強強聯合，打造客觀真實的汽車行業榜單。評選經歷了數據整合、初選、復選、終選、發布五個階段，前后歷時4個月時間。

　　本期文章，我們將介紹年度消費者信賴車型這一發布類別，評選維度主要是綜合過去一年中，各產品銷量情況、產品力及用戶評價相關維度的表現進行評價，“信賴”代表消費者對產品的一種肯定。年度消費者信賴車型的評選維度具體包括6個方面：產品質量（28%）、產品口碑（19%）、用車成本（16%）、產品保值率（13%）、產品投訴率（13%）、產品銷量（11%）。

『年度消費者信賴車型評選設置』

　　年度消費者信賴車型按車型品牌陣營不同，分別設置了年度消費者信賴中國品牌車型、年度消費者信賴海外主流品牌車型、年度消費者信賴海外豪華品牌車型這三個維度進行評選，保證各車型之間的競爭關系更為合理、準確。通過評價模型，對各車型收集數據進行測算得出，年度消費者信賴中國品牌車型榜首為宋Pro；年度消費者信賴海外主流品牌車型榜首為一汽豐田RAV4榮放；年度消費者信賴海外豪華品牌車型為雷克薩斯ES。具體評選情況如下：

■宋Pro：產品保值率名列前茅，綜合性價比高

『年度消費者信賴中國品牌車型排名』

　　通過評價模型，按照中國品牌車系在各個評選維度上的分值進行計算，得出年度消費者信賴中國品牌車型排名，前三甲分別為比亞迪宋Pro(參數|詢價)、長安CS35PLUS、吉利繽越。

『年度消費者信賴中國品牌車型TOP 10各維度表現』

　　其中，比亞迪宋Pro在產品保值率方面相比其他產品優勢明顯，在產品質量、產品口碑、產品銷量等方面也名列前茅。綜合來看，比亞迪宋Pro多項指標保持了領先的水平，整體優勢明顯。

　　作為比亞迪王朝系列的后起之秀，比亞迪宋Pro上市以后獲得較好的市場反饋。新車憑借Dragon Face 2.0設計語言，整體造型風格更為成熟。內置DiLink2.0智能網聯系統，可兼容400萬個以上的App應用程序，同時率先打造了開放系統生態，以期實現生態共贏。比亞迪宋Pro基于BNA架構打造，支持多種動力形式，DM 3.0技術實現了更好的經濟性和動力性的平衡。評選過程中，新車產品保值率方面優勢明顯，在產品質量、產品口碑、產品銷量等方面也名列前茅，成為年度消費者信賴中國品牌車型。

『宋Pro』

　　在汽車之家的口碑評價中可以看到，宋Pro的用戶評分為4.6分（滿分為5分），其中口碑印象中“性價比高”排名首位，其次則是“配置豐富”、“油耗低”、“懸架減震舒適”、“座椅舒服”等；此外，在質量評價方面，宋Pro的百車故障數也同比較低，顯示了用戶對宋Pro的產品質量較為認可。

　　公開數據顯示，比亞迪2020年1-7月累計銷量為190010輛，同比下滑26.65%；但7月單月銷量31382輛，同比增長1.28%，回暖態勢進一步明顯。根據乘聯會數據顯示，比亞迪在SUV領域的增量主要是由宋和宋Pro帶來的，二者相加在2020年上半年累計銷量為77453輛，同比增長率高達357%。

■RAV4榮放：油耗低獲好評，綜合排名領先的穩定型選手

『年度消費者信賴海外主流品牌車型排名』

　　通過評價模型，我們按照海外主流品牌車系在各個評選維度上的分值進行計算，得出年度消費者信賴海外主流品牌車型排名，前三甲分別為豐田RAV4榮放、馬自達CX-4、日產軒逸。

『年度消費者信賴海外主流品牌車型TOP 10各維度表現』

　　其中年度消費者信賴海外主流品牌車型中，豐田RAV4榮放在產品質量、產品口碑、產品銷量方面表現優秀，指標表現名列前茅，尤其產品質量表現格外優異，由于在評價體系中產品質量權重最高，因此，優秀的產品質量、沒有明顯短板是豐田RAV4榮放拔得頭籌的主要因素之一。

　　全新一汽豐田RAV4榮放自上市以來便在海外品牌緊湊型SUV銷量排行榜上位列三甲，基于TNGA架構換代升級，使新車品質全面提升。新增2.5升混合動力系統賦予一汽豐田RAV4榮放更強勁、更平順的動力體驗，也進一步提升了燃油經濟性。憑借4.7L/100km的超低綜合油耗，大幅度降低用車成本。一汽豐田RAV4榮放在產品質量、產品口碑、銷量方面也表現靠前，成為拔得頭籌的促進因素。

『RAV4榮放』

　　在汽車之家的口碑評價中可以看到，RAV4榮放的用戶評分為4.55分（滿分為5分），其中口碑印象中“油耗低”排名首位，其次則是“性價比不錯”、“后備廂空間夠用”、“配置高”、“加速強勁”、“座椅舒適”等；在質量評價方面，RAV4榮放的百車故障數也較競品更低。

　　根據一汽豐田官方發布的銷量數據顯示，其7月銷量79050輛，同比增幅高達40%；1-7月，一汽豐田累計銷量達到43萬輛，同比增長0.8%，跑贏了車市大盤，市場份額占比提升至4.7%。而RAV4榮放7月銷售新車19181輛，與卡羅拉、亞洲龍一起成為拉動一汽豐田銷量上漲的主要擔當。

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■雷克薩斯ES：產品質量、用車成本、保值率無出其右

『年度消費者信賴海外豪華品牌車型排名』

　　通過評價模型，我們按照海外豪華品牌車系在各個評選維度上的分值進行計算，得出年度消費者信賴海外豪華品牌車型排名，前三甲分別為雷克薩斯ES、凱迪拉克XT6、寶馬X3。

『年度消費者信賴海外豪華品牌車型TOP 10各維度表現』

　　年度消費者信賴海外豪華品牌車型中，雷克薩斯ES在產品質量、用車成本、產品保值率、產品投訴率方面表現優秀，指標表現名列前茅，尤其產品質量表現格外優異，由于在評價體系中產品質量權重最高，因此，優秀的產品質量是雷克薩斯ES名列首位的主要因素之一。同時，雷克薩斯ES在用車成本、保值率方面的表現也很亮眼。這些優勢因素綜合起來助推雷克薩斯ES成為榜首車型。

　　作為雷克薩斯在中大型轎車市場的主打產品，全新雷克薩斯ES在TNGA架構的加持下擁有了更為舒享的行駛體驗，2.5升阿特金森發動機與電動機的搭配，讓新車的平順性與運轉質感在同級別中處于領先位置。產品質量方面，新車產品口碑和產品投訴率優勢明顯，用車成本也低于同級別競品。

『雷克薩斯ES』

　　在汽車之家的口碑評價中可以看到，雷克薩斯ES的用戶評分為4.43分（滿分為5分），其中口碑印象中“油耗低”排名首位，其次則是“內飾給力”、“有免費保養”、“座椅舒適”、“加速強勁”等；在質量評價方面，雷克薩斯ES的百車故障數明顯低于競品，進一步說明了用戶對其產品質量的認可。

　　雖然上半年疫情對車市影響較大，但雷克薩斯2020年在中國市場的表現一直比較平穩。數據顯示，2020年上半年雷克薩斯累計銷量達到9.68萬輛，位列奔馳、寶馬、奧迪之后，穩居中國市場豪華品牌銷量第四位。7月份，雷克薩斯在中國市場銷量為22325輛，同比去年同期增長38.6%，而這其中，雷克薩斯ES、雷克薩斯RX的貢獻不可小覷。

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編輯總結：

　　今年上半年車市的遇冷，讓很多車企開始降價促銷，并以名目繁多的營銷手段吸引消費者注意，而消費者在購車時也經常受多種因素影響而猶豫。當然，作為大宗消費品的汽車在購車過程中的確存在多方面指標，這些指標因人而異，每個消費者都有自己的評判標準。但無論何時，產品質量都是汽車的首要評價因素，也是企業長遠發展的重要基石。

　　宋Pro、RAV4榮放、雷克薩斯ES成為年度消費者信賴車型的最重要因素，就是在產品質量上表現領先，并且兼具綜合性價比高、無明顯短板等特點，他們的獲勝也許會給更多汽車廠商以思考。當然了，雖然這三款車型得到了大多數消費者的初步肯定，但還有一些不盡如人意的地方，需要比亞迪、一汽豐田、雷克薩斯進一步努力，將這份信賴轉化成持續向前的動力，為消費者提供更好的汽車產品和服務。接下來，我們還將推出更多的系列文章，敬請關注！文章最后，請談一談您最關注的汽車品牌/車型，歡迎大家在評論區暢聊�。ㄎ�/汽車之家 才麗媛）

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