2020新車質量報告——海外品牌國產篇

　　[汽車之家 資訊]  各位網友，大家好！每年3.15期間，我們都會準時為您奉上年度質量報告。在此之前，我們已經相繼發布《汽車之家乘用車新車質量》報告總覽和《汽車之家新車質量報告——中國品牌篇》。今天，我們為您帶來《汽車之家新車質量報告——海外品牌國產篇》。在2020年，哪些海外品牌的國產新車質量表現比較突出？車主們吐槽了哪些質量問題？又有哪些問題需要引起廠家重視并改進？我們將在本文中，為您一一揭曉。

快速了解本文重點：

★2020年海外品牌國產新車質量表現相比2019年大幅提升；
★17個品牌新車質量表現超過海外品牌平均水平；
★海外品牌新車質量問題主要在行駛過程、車身外觀、內飾、動力系統、空調系統；
★林肯、沃爾沃、謳歌位列海外品牌國產新車質量前三名；

　　在您閱讀本文之前，可以先>>>點擊我<<<查看《汽車之家2020年度乘用車新車質量報告》了解指標體系、閱讀方式和評估標準。接下來，我們就一起來看2020年中國品牌的新車質量表現吧。

一、2020海外品牌國產新車總體表現

● 海外品牌國產新車總體表現

　　統計結果顯示，2020年海外品牌新車總體質量表現的PPH（新百車故障數）數值為151，相比2019年的177，減少了26，取得了一定的進步（數值越小，代表該品牌車型的質量越好）。從主要質量問題分布來看，問題集中在行駛過程、車身外觀、內飾、動力系統以及空調系統五個維度，與2019年相比保持一致。除此之外，變速系統、電子設備、功能操作、以及座椅方面的問題發生幾率較低。接下來，我們將逐一分析海外品牌國產新車在五個維度的具體表現。

● 海外品牌國產新車在行駛過程中的主要質量問題：

　　從圖表可以看出，海外品牌國產新車2020年度行駛過程的主要質量問題表現為剎車有噪聲、輪胎胎噪聲過大、怠速時車身會明顯抖動、車子底部有異響以及剎車力不夠大等，PPH值介于6.8-0.9之間。連續多年，用戶普遍對車輛剎車問題的反饋相對較多，需要引起車企們足夠的重視。尤其在維修保養的過程中，剎車存在噪聲的問題很容易被忽視。但剎車是保證汽車行駛安全的重要系統。在正常情況下，剎車時是不會有明顯的聲音，所以在遇到剎車有異常聲音時，一定要注意并檢查故障。

● 海外品牌國產新車在車身外觀的主要質量問題：

　　車身外觀維度的質量表現，六年來的PPH值由36.4降至23.7，也就是百車故障數減少了12.7個。2020年度，海外品牌國產新車在車身外觀維度的質量問題主要表現為：車身風噪聲過大、前門有異響、車身飾板有縫隙/無法閉合歪掉、后門不易開啟/關閉、車燈外有霧氣/水汽等，問題重點在于車輛的密封性和裝配等工藝存在不足。整體來看，除了車身風噪聲過大外，其余各項的PPH值都保持在較低的水平，值得肯定。

　　值得注意的是，2019年車身風噪聲過大的PPH值為2.3，2020年度的PPH值為5.0，說明這個問題變得更加嚴峻。因此，車企應該針對性地對車輛進行調整。

● 海外品牌國產新車在內飾的主要質量問題：

　　內飾維度上，海外品牌國產新車各項的PPH值均處于較低水平，這意味著質量問題的發生幾率較低�？傮w來看，內飾維度的質量問題依舊多為有異響。這主要與裝配工藝有較大的關系，希望廠家可以在工藝等方面下功夫。

● 海外品牌國產新車在動力系統上的主要質量問題：

　　海外品牌國產新車的動力系統PPH值，由2015年度的28.4降低至16.8，其百車故障數減少了11.6個。主要質量問題集中在發動機上，其中包括高速行駛/頻繁啟動/堵車時發動機耗油量過大、冷/熱/啟動停車/行駛時發動機有異響、冷/熱啟動時發動機怠速不穩等。可以看出，油耗是所有消費者最關注的問題，不過隨著發動機技術的提升，以及各式混動系統的加入，其油耗表現還有很大的進步空間。

● 海外品牌國產新車在空調系統上的主要質量問題：

　　空調系統的表現直接影響到駕駛的舒適性。本年度，海外品牌國產新車在空調系統方面最大的問題是冷氣不冷、送出的風有霉味/異味、空調風噪聲過大等。相比于2019年度出現的問題，其PPH數值有較大的降低，說明其質量表現又明顯的改善。關于空調制冷、異味等問題，已經連續多年榜上有名。因此希望廠商能夠在空調系統設計上，能及時提示車主更換空調濾芯、清洗蒸發箱及空調管路，做到從細節上提升整車的品質。

● 海外品牌國產新車的主要質量問題Top 10：

　　綜合來看，上述10個問題就是海外品牌國產新車在這一年中頻發的主要問題。其中可以看到，各種噪音的問題較為突出，其次是有異響、抖動等問題。不過，相比于2019年度的PPH值來看，2020年度的質量表現有明顯的提升（數值變小）。即便如此，海外品牌國產新車仍存在一些普遍性問題，因此我們希望廠家能針對上述問題進行優化，不斷提升品質感。

● 海外品牌國產新車細分市場，質量表現高于平均線品牌一覽：

　　2020年海外品牌國產新車質量表現高于平均線的品牌共有17個，相比2019年度的14個增加了3個品牌，其中林肯榮登榜首，沃爾沃、謳歌緊隨其后。值得注意的是，沃爾沃、標致、豐田、寶馬、福特、本田連續三年處于細分市場平均值以上，其質量表現優異。此外，2020年度也有多個新增上榜的品牌，如林肯、謳歌、名爵、捷豹、起亞、英菲尼迪、捷達。

　　值得一提的是，從榜單上我們也可以看到，日系品牌上榜較多，在車身品質方面具有較好的表現。美系和德系品牌的成績也較為突出，PPH值進步較為明顯。

　　在下一頁我們將會對質量排名前三位的林肯、沃爾沃、謳歌品牌分別進行解析，一起來看車主們反饋的問題都有哪些？