為何讓車主怒了？極氪001光感天幕解讀

　　[汽車之家 新能源]  10月23日，首批車主興奮的提到了自己的極氪001(參數|詢價)。極氪汽車的領導們似乎也可以打開香檳，慶祝這個自品牌誕生以來最重要的時間節點。然而，當新車交付不過兩天，一則極氪車主的聯合聲明，打斷了圍繞這個品牌的喜悅氛圍，而問題則是出在了該車的一個還未交付的選裝配置上。該配置是一種可調光全景天幕，被極氪稱之為EC光感天幕。

30秒了解全文：

1：可調光天幕的出現是為了解決了目前全景天幕的痛點問題；

2：EC光感天幕其實是一項很先進，很誘人的技術，它不僅能調節透明度，而且隔光隔熱的能力也很強；

3：目前以行業的技術并不能實現灰黑色的EC天幕，極氪001只能選擇藍色；

4：極氪的問題并不只在于全景天幕的宣傳，還有與用戶的溝通出現了問題。

●事件回顧

　　 10月25日，在互聯網上流傳著一張由極氪車主發布的聯合聲明，聲明內容主要針對極氪001車型官方宣稱的EC天幕顏色為灰黑色與網絡上曝光的真車照片的藍色天幕不符，當車主提出質疑和不滿后，官方卻并未做出正面回應，而是“悄悄刪除和修改EC天幕存在較大爭議的演示動畫等”。聯名聲明的消費者希望極氪能夠對此做出說明，并表示“不接受具有誤導性的消費、不認可藍色天幕的實車效果、不滿意極氪視而不見的行為。”

●可調光全景天幕的由來

　　曾經，汽車的天窗被定義為車頂上的一個小方格，它使車內更明亮，增加視野；它可以打開，為車內通風；它有遮陽簾，需要的時候可以讓車頂完全不透光。直到后來，全景天幕成為一個時髦的設計，并在越來越多的車型上普及開來。

　　然而，時下主流的全景天幕也有兩個問題，一個是它在陽光暴曬后會很熱，這個問題雖然不算致命，但足矣讓車主在烈日下苦不堪言，頭頂“冒煙”；另一個問題則是車企為了讓它達到視野更開闊的目標，會盡可能保證它的透光率，讓車內可以看見車外的風景。然而這樣就使得車內乘客不得不在睡覺的時候，忍受頭頂讓人不那么高興的光線。

●什么是EC光感天幕？

　　目前應用于民用車上的可調光玻璃材料共有兩種，一種是PDLC調光玻璃，另一種則是EC光致變色調光玻璃。這兩種技術實現的原理與所達到的效果截然不同，每個技術路線都有車企選擇。例如PDLC調光玻璃就在嵐圖FREE車型上得到應用，而EC調光玻璃則被應用在了極氪001與廣汽Aion S上。

嵐圖FREE天幕PDLC調光玻璃技術演示，在不透明狀態下天幕呈毛玻璃狀

　　PDLC調光玻璃主要是通過改變玻璃中液晶分子的排列，使玻璃在透明狀態與毛玻璃狀態間切換。但大家都知道，毛玻璃并不能很好的阻隔光線，因此配備這種技術并不能使車內變得很暗。所以車企在使用這種玻璃時，還是需要犧牲透光性，額外加一層低輻射鍍膜，來降低車內光線以及熱輻射。

EC電致變色調光玻璃技術演示

　　而EC電致變色調光玻璃則可以很好的解決調節明暗以及隔熱的問題，因為這種技術與PDLC的物理反應不同，是通過讓玻璃內的特殊材料產生化學反應，從而使玻璃中的電解質可以在透明狀態與近乎非透明狀態進行切換。不僅如此，這種技術對于隔絕紅外線，阻止熱輻射也有很好的效果。

　　根據極氪官方提供的參數，EC調光玻璃能夠達到的太陽能總透過率（陽光中可見光、紅外線與紫外線透過率之和）低于20%，其中對人傷害最大的紫外線透過率僅0.01%。而市面上高端汽車貼膜品牌威固目前的頂級旗艦產品VK25，在太陽能總透過率的最好表現也只能達到32%，業界普通產品的水平則通常在40%-60%之間。

　　由于我們并未真正體驗過極氪001上EC調光玻璃的真實表現（此前試駕車均未配備），所以并不能得出確切的結論證明這種材料的優勢。但僅從性能參數來看，這種天幕材料在調節到最不透明狀態時，隔熱表現是要優于目前市面上最好的車窗隔熱貼膜的。不過，這種材料也有兩個缺點，一個是調光的速度相對較慢，從透明到最暗要花費將近100秒的時間，此外在大尺寸下還會出現顏色不均勻的現象。

●到底是藍色還是灰色？

　　以上，我們了解了當前車用調光玻璃的技術路線，可以看出其實EC調光技術相對于PDLC技術來說，還是有一定優勢的，它能夠讓天幕在透明狀態下像玻璃一樣通透，在非透明狀態擁有強悍的阻隔光線以及熱輻射能力，成本上也會相對更高一些。

　　從那封聯合聲明中，車主表示“近期網絡曝光的極氪001 EC天幕相關視頻、照片與極氪官方圖例、演示動畫存在嚴重不符的情況”，而下面貼圖中直觀的展現了這種不符的情況�？梢钥闯龉俜綀D例的天幕在變色后接近黑色，而網曝的實車天幕變色后卻是藍色。那么到底應用在極氪001上的EC天幕是什么顏色呢？

　　這個問題其實在前不久筆者參觀極氪001制造工廠的時候，負責工廠生產的極氪副總裁趙春林先生就已經解答了這個疑問，他表示目前應用在極氪001上的EC天幕顏色是藍色的，而并非網友期望的灰色，這不是極氪沒準備好，而是這個行業沒準備好。引申出的意思就是，目前行業上游尚無法提供灰色的EC電致變色天幕。

　　截至發稿前，極氪并未解釋為何此前向外界傳達的信息是EC天幕為黑色。且根據車主的描述“極氪官方面對車主的質疑，選擇悄悄刪除和修改EC天幕存在較大爭議的天幕演示動畫等”，此行為讓車主認為有“試圖銷毀誤導性圖例的嫌疑”。對此，我們也正在積極和極氪相關人員溝通，雖然尚未得到針對車主的明確回應，但我們獲得了EC天幕變色過程的視頻演示，以下為該視頻：

更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺

整個視頻時長104秒，演示了極氪001的EC光感天幕從透明狀態到不透明狀態的整個過程。

　　可以看出，在透明狀態下，EC天幕的顏色與后車窗顏色差別并不明顯，可以較為真實的反應窗外環境的色彩。當隨著變色開始，天窗逐漸呈現出了深藍色，極氪將這種顏色形容為擁有水晶玻璃質感的藍色。不過顯然發表聯合聲明的多位車主并不這么認為，因為他們所看到的網曝圖片顯示出，天幕的藍色不夠均勻，且會使得內飾泛出不太高級的藍色。

　　首先，我們在上面已經提到，其實EC光致變色玻璃是一種非常先進的材料，它一定程度上解決了傳統天幕材料無法調光、不夠隔熱還有光線阻隔不夠的問題。其次絕大部分網友是看了發布聲明車主提供的網曝圖片，而對EC天幕產生的主觀印象，這個圖片不僅質量不清晰，而且拍攝角度也有問題，容易使人產生整個內飾都會泛藍的廉價感。

　　然而其實經常攝影，或者用手機拍照的網友都會了解，當逆光拍照時，鏡頭會產生炫光以及鬼影，當這個光線為藍色時，也容易導致周邊的景物變成藍色。因此，網曝圖片中內飾材質所泛出的藍色可能在現實中并不那么明顯。

　　評價天幕本身顏色究竟好不好看并沒有什么實際意義，因為這是仁者見仁的事情。但筆者還是想提醒各位網友，尤其是那些選配了EC天幕但現在又不太想要的極氪001車主：不要因為一個人云亦云的原因，而錯過了一項本來對自己很有用的技術，畢竟大家當初花錢選配這個功能的時候，就說明自己對它是有需求的。

全文總結：極氪與用戶的溝通上出了問題

　　在車主發布的《聯合聲明》中，說出了這樣一句話：“極氪EC天幕自網絡曝光以來飽受選配車主的質疑和不滿，但極氪官方并未重視，至今仍未正面回應車主的關切.......”為什么車主會不滿，僅僅是因為變色的問題嗎？顯然不是，這次事件也暴露出極氪與用戶的溝通出現了問題，導致用戶關切的問題沒有及時得到解答，而致使最終的爆發。

　　作為品牌旗下首款車型，極氪001自上市以來，先后經歷了“變相漲價”、“更換電機”、“訂單延期”等風波，再加上這次的“天幕變色門”，作為一家聲稱要與車主共創的新生品牌，極氪需要反思的事情很多。針對此事的后續進展，汽車之家還在持續跟進，如果您有關于產品的疑問，也可以再評論中和我們反饋。（圖/文 汽車之家 胡永彬）

查看同類文章：

企業動向

熱點事件挖掘

電動車車聞

更多精彩內容：

資本運作

汽車之家新能源-前沿精準 全面深度