你怎么看？ 歐拉好貓“換芯門”事件

　　[汽車之家 新能源]  日前，歐拉好貓(參數|詢價)車機系統芯片與宣傳不符事件沸沸揚揚，在經歷了車主維權、央視財經報道、總經理致歉之后，歐拉汽車官方再度發布最新聲明，對提車以及下定的歐拉好貓車主給予除了享受價值7200元的權益包外，還享受整車終身質保、首任車主10000元充電權益。如果您是車主，會如何看待歐拉好貓“換芯門”事件？

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●事情經過：

　　歐拉好貓為歐拉旗下一款純電動車，歐拉在官方宣傳時曾描述歐拉好貓將搭載高通Qualcomm Adreno 640 GPU八核中央處理器芯片。但事實上，車主提到的車輛使用的卻是英特爾Intel Atom A3940四核芯片，與官方描述的芯片不符。讓不少消費者認為歐拉汽車涉嫌虛假宣傳和誤導消費者。

●官方關于好貓車機搭載芯片的宣傳說明

　　歐拉官方隨后也表示此前官網中宣傳的“采用全新的高通Qualcomm專業車載智能服務平臺，擁有8個Kryo CPU處理核心、1個Qualcomm Adreno 640GPU圖形處理器和1個高性能Hexagon 6DSP數字處理器”是對長城檸檬平臺、咖啡智能平臺的介紹。

　　歐拉好貓于2020年11月份上市，本代好貓參數配置表中顯示的是“智能服務處理平臺”，包含了高通、英特爾、瑞薩等多種芯片分散式獨立控制架構。其中，參數配置表里的高通芯片是用于遠控模塊中的芯片。

　　由于“智能服務平臺”這個詞太專業，所以當時配置表里面只寫了高通，且沒有將“三智”系統內的所有芯片全部寫上去，因而造成用戶困擾。如果當時寫全“高通、英特爾、瑞薩”等芯片，并且將“智能服務處理平臺”中的三智系統分開寫明車機是什么芯片、互聯是什么芯片等等，可能就不會造成該事件的發生。在事后，歐拉方面也進行了官方的致歉。

　　針對此次事件，經過了總經理致歉、官方回應后（點擊回顧事件完整經過），今日歐拉再次針對該事件給出了解決方案。

●解決方案（截止到2021年12月9日）：

　　對日前提車以及2121年12月31日前下定的歐拉好貓車主，

　　一、贈送7200元如虎添翼權益包：

　　1、您可以免費升級Carplay及Hicar功能；

　　2、延長兩年免費娛樂流量包；

　　3、首任車主三電終身質保

　　二、額外享受整車終身質保

　　三、首任車主10000元充電權益。

　　同時，歐拉廠家已經設立專門的“車機體驗服務小組”，針對用戶反映的車機問題進行一對一專門服務并解決。目前根據歐拉提出的解決方案，如果您是車主，能接受嗎？（部分消息來源：央視財經 文/汽車之家 姜田雙）

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