Model Y/奧迪Q7等 2022年2月召回匯總

　　[汽車之家 資訊]　　各位好，又到了每月1期的召回車匯總時間了，在2月共有特斯拉Model Y、特斯拉Model 3、保時捷Cayenne、進口奧迪A6(參數|詢價) allroad、進口奧迪A7、奧迪A8L、奧迪Q7、奧迪Q8、奔馳EQC等22款車型召回，這里面是否有您的愛車呢？讓我們走進正文看看吧！

　　日前，特斯拉（上海）有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。

『特斯拉Model 3』

『特斯拉Model Y』

　　召回批次：

　　自2022年2月18日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期間生產的部分國產Model 3（12003輛）和Model Y（14044輛）電動汽車，共計26047輛。

　　召回原因：

　　本次召回范圍內部分車輛的熱泵電子膨脹閥定位時會有微小移動，因軟件（2021.44至2021.44.30.6版本）沒有糾正功能，長期可能造成閥門部分開啟，熱泵壓縮機停止工作，車內制熱功能失效。在上述狀態下，尤其是車外氣溫低于零下10度時，擋風玻璃除霜系統運行達不到國家相關法規規定的除霜效果，除霜功能下降對駕駛員視野造成不良影響，從而增加車輛在寒冷天氣行駛時發生碰撞風險的可能，存在安全隱患。

　　應急處置措施：

　　車輛召回維修前，用戶應謹慎駕駛車輛，并在召回開始實施后盡快聯系特斯拉服務中心進行軟件升級。

　　解決辦法：

　　特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術為召回范圍內的車輛進行軟件升級，用戶無需到店即可完成召回；對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術實施召回的車輛，特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶，為車輛免費升級軟件，以消除安全隱患。

　　特斯拉（上海）有限公司將以掛號信、電子郵件等形式通知相關用戶。特斯拉服務中心也將主動聯系相關車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話，撥打特斯拉客戶服務熱線：400-910-0707進行咨詢。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息，反映缺陷線索。

　　日前，一汽-大眾汽車有限公司、保時捷（中國）汽車銷售有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定再次召回以下車輛。

　　召回批次：

   一汽-大眾汽車有限公司

『奧迪多款進口車型』

　　自2022年2月25日起，召回2019年11月27日至2020年12月21日期間生產的部分進口奧迪A4 Avant、A4 allroad、A5、A6 Avant、A6 allroad、A7、A8L、Q7、Q8、S4、S5、S6、S7、RS 4、RS 5、RS 6、RS 7、RS Q8汽車，共計7407輛。

　　保時捷（中國）汽車銷售有限公司

『保時捷Cayenne』

　　自2022年2月18日起，召回2020年9月16日至2020年10月31日期間生產的部分進口2021款Cayenne系列汽車，共計2574輛。

　　召回原因：

　　本次召回活動是2021年5月28日發布的《一汽-大眾汽車有限公司、保時捷（中國）汽車銷售有限公司召回部分進口汽車》的再次召回，召回原因為：本次召回范圍內的車輛在執行更換后橋拖臂鎖緊螺母的召回維修后，未對后軸懸架定位進行重新檢查調整，不排除后軸懸架定位出現偏差的可能，會導致輪胎過早或不均勻磨損、胎面與地面附著力降低。如果輪胎磨損至極限，可能導致輪胎爆胎，會增加車輛發生碰撞的風險，存在安全隱患。

　　解決辦法：

　　一汽-大眾汽車有限公司、保時捷（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內車輛免費檢查并調整后軸的懸架定位；此外，將檢查輪胎是否因懸架定位不正確而過早或不均勻磨損，必要時予以更換，以消除安全隱患。

　　應急處置措施：在車輛行駛時如果出現方向跑偏或車輛底盤后部抖動的情況，用戶應將車輛停放至安全位置，目視檢查輪胎磨損情況，同時聯系就近的授權經銷商對車輛進行檢查和處理。

　　一汽-大眾汽車有限公司、保時捷（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等形式通知相關車主。用戶也可分別致電一汽-大眾汽車有限公司的免費客戶服務熱線：400-817-1666、保時捷（中國）汽車銷售有限公司的免費客戶服務中心熱線：400-820-5911及授權經銷商，了解本次召回的詳細信息。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。

　　日前我們獲悉，北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2022年8月15日起，召回生產日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車，共計10104輛。針對召回，奔馳官方第一時間發表聲明，給出了針對該召回的兩項額外增加服務措施：電驅系統延保和協助用戶登記信息。

『奔馳EQC』

　　召回批次：

　　自2022年8月15日起，召回生產日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車，共計10104輛。

　　召回原因：

　　由于電動驅動模塊制造偏差，本次召回范圍內部分車輛電動驅動模塊內的冷卻系統可能存在密封不足，導致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機內，長期使用后可能降低高壓系統的絕緣電阻值，極端情況下車輛可能無法啟動。冷卻液滲漏不滿足國家相關強制性標準中關于冷卻系統密封的要求，極端條件下，車輛的電動驅動模塊輸出功率會降低，存在安全隱患。

　　解決辦法：

　　北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內車輛檢查電動驅動模塊的生產序列編號，如果生產序列編號在受影響的范圍內，則免費更換改進后的電動驅動模塊總成，以消除安全隱患。（出現問題或未出現問題的均可）應急處置措施：車輛召回維修前，用戶如果遇有相關故障信息提示，應及時聯系梅賽德斯-奔馳授權服務中心處理。

　　梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式，通知有關用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。我們發現，該400電話還前置了EQ系列的咨詢排序，播報為第一個，相關問題能夠第一時間進行解答。

　　補充聲明：

　　此外，奔馳官方針對該召回，還進行了補充的說明，并做出了電動驅動模塊延保以及協助客戶完成汽車核心部件的信息變更登記的服務。具體聲明如下：

　　本次召回所涉及的電動驅動模塊由相關供應商的海外工廠生產。受當下海外市場包括疫情在內的多種不確定因素影響，該配件當下的儲備暫時無法滿足立即實施召回的配件儲備。為此，奔馳也正與相關配件供應商積極協調配件供應，以確保于8月15日準時全面啟動高效率、高質量的召回。奔馳目前的配件儲備可滿足日常保修服務。在召回正式實施前，奔馳有能力保障客戶車輛在出現相關故障時，及時對其車輛相應的電動驅動模塊進行更換，保障乘客安心駕乘。

　　如果在召回實施前，客戶在車輛使用過程中存有疑慮，梅賽德斯-奔馳授權服務熱線（400-818-1188）和相關授權經銷商，將全力為客戶答疑解惑，并基于實際情況為客戶提供有針對性的建議與服務，確�？蛻舴判挠密嚒�

　　在召回之外，奔馳還將額外增加兩項服務措施：1、電動驅動模塊延保，2、協助客戶完成汽車核心部件的信息變更登記。即：召回措施實施后，所涉及的電動驅動模塊將從現有的質保期限8年16萬公里（以先到者為限）額外延長至10年25萬公里的質保期限（以先到者為限）。此外，電動驅動模塊作為汽車的核心部件，更換后須向當地相關主管部門進行信息變更登記�？紤]到因此給客戶帶來的不便，奔馳將協同經銷商伙伴，基于車輛注冊所在地的相關政策，盡最大努力協助客戶完成信息變更登記；此外，還會根據實際情況按需提供其它必要協助，以最大程度減少客戶的不便。（文/汽車之家 秦超）

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