倒車影像/電子助力轉向存隱患 特斯拉國內全系召回 通過OTA升級

[汽車之家 資訊] 日前，特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽車（北京）有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自即日起，召回以下車輛。

一、召回生產日期在2023年7月16日至2024年12月14日期間的部分進口Model S、Model X(參數|詢價)及國產Model 3、Model Y電動汽車，共計335716輛。

本次召回范圍內的車輛，車輛上電時的反向電流可能損壞行車電腦主板上的電源組件，導致后視攝像頭功能異常，可能造成倒車影像無法顯示，從而影響駕駛員倒車時的視野，增加車輛發生碰撞的風險，存在安全隱患。

特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽車（北京）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術，免費為召回范圍內的車輛升級至2024.44.25.3或更高版本軟件，對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術升級的車輛，將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶實施召回。無法通過軟件升級解決該問題的車輛，將免費為客戶更換行車電腦，以消除安全隱患。

二、召回生產日期在2022年1月3日至2023年9月23日期間的部分國產Model 3、Model Y電動汽車，共計871087輛。

本次召回范圍內的部分車輛，因電子助力轉向系統軟件問題，可能觸發轉向助力受限，造成電子助力轉向功能失效，存在安全隱患。

本次召回活動是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。受調查影響，特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術，免費為召回范圍內的車輛升級至2023.38.9或更高版本軟件，對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術升級的車輛，將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶實施召回，以消除安全隱患。

特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽車（北京）有限公司將通過掛號信、短信等方式通知相關車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話，撥打特斯拉客戶服務熱線：400-910-0707進行咨詢。此外，也可登錄市場監管總局召回中心網站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。（編譯/汽車之家 陳浩）