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為什么小米SU7標準版智能泊車事故11月發生,現在才發公告?

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[汽車之家 資訊] 日前,小米汽車由于智能泊車輔助功能存在安全隱患,召回了小米SU7標準版。官方隨后發布了一期疑問解答,解釋了與召回相關的5個問題,全文如下:

汽車之家

1.此次OTA召回需要車主駕駛車輛到服務點么?

此次OTA召回僅通過對車輛進行免費遠程升級(OTA)即可完成,不需要車輛進店進行任何檢查或處理。我們將以短信、手機APP等方式通知相關車主,用戶也可致電小米汽車科技有限公司客戶服務熱線:400-182-6888,了解更多關于此次OTA召回的詳細信息。

2.既然是軟件升級,直接通過遠程OTA不就行了么,為什么要叫主動召回?

小米將通過汽車遠程升級(OTA)技術,為召回范圍內的標準版小米SU7(參數|詢價)車輛免費升級軟件。

本次OTA軟件升級召回,意在進一步提升智能泊車輔助功能的可靠性。小米汽車永遠把用戶安全作為第一原則,雖然本次升級不需要物理更換任何零件,但我們仍按照召回的程序進行管理和備案。相關說明已經在國家市場監督管理總局網站上公示,您可前往做更多具體信息的了解。

小米汽車將不斷的為用戶追求更高的安全標準,致力于為所有用戶帶來更高品質、更安全的汽車產品。

3.只有標準版小米SU7在此次OTA召回范圍內?小米SU7 Pro和Max版本不需要么?

本次OTA軟件升級召回,僅針對24年11月26號前生產的部分小米SU7標準版車型,并不涉及其他版本的小米SU7。我們已經通過App和短信方式通知了涉及OTA召回車輛的主控賬號所有人,將通過推送OTA升級的方式強化其智能泊車功能。

4.“本次召回涉及2024年2月6日至2024年11月26日生產的部分標準版SU7”,小米SU7標準版不是2024年3月28日發布,4月3日才交付么,為什么2月份就開始生產了?

在小米SU7正式上市前,為了使其經歷更細致、更全面的長時間路測,我們生產了大量僅用于內部測試的工程車輛。其中有部分測試車也在此次通過OTA軟件升級召回的車輛范圍之內。

5.為什么小米SU7標準版智能泊車事故11月發生,現在才發公告?

11月14日事情發生后我們第一時間確定了問題原因,為云端服務偶發故障引起的軟件授時同步異常,并通過云端服務先實施了有效的防范措施,隨后又在智能泊車輔助中加入了更多冗余保護策略措施,已確認排除風險可能。此后,又經過兩個月的長時間版本反復測試驗證,驗證確認安全穩妥。在與主管部門溝通和協商后,本著對用戶認真負責的態度,主動發起了本次OTA軟件升級召回。(編譯/汽車之家 顏歡)

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文章標簽: 召回 電動車車聞
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