[汽車之家 科技] 作為“爆款”車型,在換代時它的身上往往會被寄托或背負了太多的期望和壓力——對于廠商來說,它是事關成敗的關鍵;但是對于消費者來說,“用腳投票”卻是亙古不變的真理。因此如何讓新一代車型繼承上一代的光輝傳統,同時還要同其他新生代對手同場搏殺,憑借自身的硬實力來博取消費者的歡心來維持“爆款”的地位,就極大地考驗著研發團隊的眼界和實力。今天我們來到東風日產總部,讓東風日產乘用車公司商品規劃總部總部長張治來聊一聊自己的“孩子”——全新軒逸(參數|詢價)誕生的故事。
新一代車型的用戶群體都變了?
張治部長如今作為東風日產商品規劃總部總部長,掌管著東風日產未來的產品規劃和布局。而在2014年,他開始在日產汽車全球技術中心擔任緊湊型轎車全球產品總監一職,換言之,說全新軒逸是他的“孩子”也毫不為過。
上一代軒逸是國內轎車市場銷量冠軍榜上的?停瑒虞m憑借30000+的月銷量登頂冠軍,毫無疑問是東風日產的“戰略車型”。因此在對話伊始,我們的話題便從上一代軒逸聊起。
那么中國顧客的消費行為和心理又有何獨特之處?張治部長說到,軒逸的主要市場在中國、美國和日本。而這三個市場的客戶又有著各自鮮明而迥異的特點:在日本軒逸(日本本土名為SYLPHY)的顧客主要為老年人,他們對于車輛的舒適和便利性有著突出的需求;而在美國市場(美國名為SENTRA),它往往是年輕人的第一臺車,因此顧客關注的是價格和可靠性;但在當時的中國,軒逸作為許多家庭的第一臺車,并且還是一項大額投資,消費者對于它的要求就非常多元而全面了——既要空間寬裕、舒適省油,還要外觀大氣、配置豐富。
而上一代軒逸恰恰很好地滿足了中國消費者的期待:神似天籟的造型大氣而穩重,同級別最長的2700mm軸距給車內帶來了充足的乘坐空間,而日產高效的HR16發動機配合CVT無級變速器,既平順又省油。在整個生命周期內,軒逸在中國市場獲得了前所未有的成功:在中國的銷量占到全球銷量的將近五成,在2018年更是成為中國乘用車市場的銷量冠軍。因此中國市場對于軒逸這款車型來說,有著舉足輕重的地位。
2014年4月,張治部長在日產汽車全球技術中心擔任緊湊型轎車全球產品總監伊始,接到的第一個任務就意義非凡:從概念階段開始,接手主持全新一代(也就是如今的第十四代)軒逸的研發工作。如何預測5年后的市場環境和用戶(尤其是中國用戶)畫像,成為了擺在他面前的首要問題。要知道當時第十三代軒逸正在市場上風光無限。
首先,日產判斷將來(也就是如今)的用戶群體將發生巨大的變化:軒逸作為家庭第一臺車的定位沒有變,但是購車的主力已經由上一代的70后、60后甚至年紀更大的群體轉為剛剛成家立業的“85后”人群。并且他們對于家庭用車的需求和認知也同以往有著很大的不同。
具體到對家庭用車的需求上,經過調研發現80后事實上往往更加苛刻:他們不僅關心車輛的舒適性、實用性、配置以及油耗等這些常見指標,而且對于車輛的品質、操控性、設計、科技感以及個性表達有著更高的要求。當然,這也是消費觀更加成熟的表現。
其次,日產還專門針對之前放棄軒逸而選擇了其他競品的顧客進行了調查:他們放棄軒逸的原因和顧慮是什么?
這些指標包括:大氣動感的外觀、提升車輛操控性和舒適度、降低車身高度、保證車內空間以及出色的燃油經濟性和高級的質感。下面我們就來看看,面對這些“硬指標”,設計和研發團隊是如何努力實現的。
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