手機定損？談App對移動定損帶來的變革

　　[汽車之家 用車資訊]  隨著智能手機、平板電腦的普及和移動互聯網的迅速發展，如何能讓消費者通過移動設備處理復雜的流程成了每個互聯網企業的頭等大事。

　　就拿車輛出險定損來講，在如今互聯網大潮之下，現今的處理方式實在是顯得太過于落伍了，我相信很多人都親身體會過車輛出險之后，因為報案、出險、定損的復雜流程而傷透腦筋的情況。如今手機支付都滿大街普及了，定損這事兒還這么困難？也不是，其實在國外早就有移動定損方案了，只不過這次，它來得稍微晚了一點而已。

AudaExpress 2.0：手機定損不求人

　　不知道你有沒有遇到過這樣的情景，本來計劃好的一次外出，卻因為路上出了一些狀況而不得不放棄，一次并不嚴重的追尾很可能將你一整天的行程打亂。繁復的出險、報案、定損流程確實讓很多人都苦惱不已，難道真的沒有更好的辦法解決么？當然不是，在國外流行多年的移動定損應用近日終于要來到國內市場了……

　　這款名為AudaExpress 2.0的手機應用在國外已經應用多年，它同時支持安卓和蘋果手機，可以讓車主實現隨時、隨地定損。對于國內道路上出現幾率最多的小額理賠最為適用，在發生事故時，車主可以第一時間通過App內的3D視圖直觀定位車輛受損部位與情況，軟件將通過內建的車輛標準工時（和4S店數據同步）、保險公司的基準價格（和投保公司同步）進行測算。

　　并且根據數據庫內已經擁有的VIN碼（2016年底將覆蓋市面上95%的車型資料）數據庫精準匹配車輛的零部件信息，從而迅速精準的為車主估算出維修的費用。

　　同時車主也可以根據測算結果通過移動端App直接進行理賠申請，保險公司則可以通過App直接先行賠付，將款項打過來，后續的維修店面推薦，維修跟蹤等也將在該應用中加入，真正做到了定損、估價、理賠、維修、評價的一條龍服務。

AudaWatch：車主隨時跟蹤維修進度

　　相較于AudaExpress給消費者帶來的移動自主定損體驗，AudaWatch這款應用則更像是車主和4S店、維修機構之間的橋梁，在完成定損、出險和理賠之后，你總是要去修車的對吧？

　　之后車主可以便可以通過這款應用繼續隨時、隨地的了解車輛的維修進度、維修情況和實情照片等，它可以進一步增強車主對在修車輛的掌握，督促維修機構提升工作效率并且保持和維修店面之間高效率的溝通，同時保險公司也會在線上隨時了解維修過程，以便于給車主提供更好的服務。

最后，何時可以落地？

　　再好的創想和創新，如果不能盡早落地，也是竹籃打水，就此我也專門咨詢了翱特品牌的相關負責人。就目前和消費者關系最直接的AudaExpress應用，應該最快會在年底投入使用，目前正在和國內的保險公司洽談細節，國內的幾家主流保險公司，人保、平安、太平洋都將在服務范圍內。

　　而AudaWatch則要落地的晚一些，在適用范圍上，前期它也不如AudaExpress那樣，可以普及到每個車主，它要先解決和保險公司、汽車品牌店之間的數據、協作方式等等一系列問題，且前期將只和國內的部分中高端品牌進行合作，并未涵蓋中國品牌和多數合資品牌。但大家別擔心，后期他們也會根據市場需求將更多的合資品牌、中國品牌加入到服務中來。

編輯小結：

　　大家在看完我的介紹之后，是不是和我一樣，已經對可以隨時對地自己動手定損的AudaExpress躍躍欲試了，如果這款應用可以盡快在國內落地，我相信不僅可以大幅簡化定損的流程和時間成本，對于緩解交通擁堵也會有一定的幫助，尤其是在如今移動化的大背景之下，能用手機解決的，就不用人力解決。在這件事上，“事故e處理”已經開了個好頭兒。為此我們也可以期待一下翱特的移動應用將會為我們帶來什么樣的改變。（文/汽車之家 任博）

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