20分鐘解決異響 凡爾賽C5 X長測（2）

　　[汽車之家 長期測試] 大家好，歡迎來到凡爾賽C5 X(參數|詢價)長測文章的第二期。之前我有提到過這輛長測車不是全新的商品車，我們拿車時它已經跑了4000多公里了，春節期間我又開著它回了趟老家，目前已經近7500公里了�；鼐┖笪揖蛯λ�進行了首保，本次長測內容就來聊聊首保的過程，同時也感受一下雪鐵龍4S店的售后服務。

● 我最喜歡公眾號預約，你呢？

　　這次保養我選擇了位于東五環的東方萬泉店，售后專員表示目前最常用的維保預約方式有4S店電話、4S店微信公眾號以及專屬服務顧問微信，客戶根據自己的喜好來選擇就行。比如我就比較喜歡微信公眾號預約，快速打開后選擇項目、時間即可，是最簡單、溝通成本最低的一種方式，當然你也可以找專屬的服務顧問，能直接對接到人的體驗也不錯。

● 三年保值

　　凡爾賽C5 X在上市的時候就推出了“超凡購買”、“超凡服務”、“超凡伙伴”三大體驗政策，其中不少網友對 “三年保值”（1年85%、2年75%、3年65%）服務很有興趣，我也向東方萬泉店的售后專員進行了了解。簡單講就是想享受“三年保值”服務的話，需要在購車時與4S店簽訂回購協議，回購的主要條件有回購前無按揭、無抵押，非營運車輛，年均行駛里程≤2萬公里，回購期內在4S店按時、按規保養，回購期內在4S店續交交強險、商業險，車輛沒有發生結構性損壞等。其中“回購期內在4S店續交交強險、商業險”是廠家的規定，據我了解到部分4S店實際在跟消費者簽訂回購協議時是沒有這樣的要求的，這個需要留意一下。

● 4S店服務體驗

　　前面的新車銷售區裝修風格簡單大方，明亮干凈，但暖風不太給力，對我這樣不太耐凍的真是不太友好。經過一扇玻璃門來到售后區，那真是暖和了，暖風倍足。雖然我也能看到銷售區的面積比較大、挑高很高，供暖有一定難度，但也建議想辦法弄暖和點，你得提供讓消費者舒舒服服、不慌不忙把卡刷了的條件不是？