2015熱銷新車滿意度解析:合資緊湊型SUV
東風標致3008是緊湊型SUV市場的新兵，2013年1月正式推出，雖然之前進口版車型銷量平平，但國產版車型上市之后迅速打開了市場。今年1-7月，東風標致3008月均銷量達到5152輛，雖然比不上途觀、本田CR-V等車型月銷過萬的成績，但也在逐漸擴大自己的用戶群體。下面讓我們來看看東風標致3008的車主滿意度表現，哪些方面得到車主們的認可，哪些方面還有提升的空間。
★ 車主認為東風標致3008表現較好的前十項：
從上面的項目評分可以看到，東風標致3008在駕駛座前方視野、內裝材質以及后備廂取放物品的便利性方面獲得了較高的分數。我們首先來看車主們對于東風標致3008前方視野的評價，該項目獲得了952分。車主“大銅牛”認為：“大玻璃視野相當不錯，開完同事的寶馬X3，感覺還是3008的視野好�！绷硪晃痪W友“山中城”說：“超大的前擋玻璃，帶給你別的車沒有的開闊感覺。”
我們發現，車主們對于東風標致3008的內裝材質以及內裝顏色的協調性有較高的滿意度，其中“內裝材質有高品質的感覺”項目獲得了933分，“內裝材質/顏色的協調性”項目獲得920分。在口碑評價中，車主“飛天一瞄”對內飾表示贊許：“明顯是這個車的最大賣點，同價位車里內飾基本上無對手�！绷硪晃卉囍鳌�樂呵兒媽”也對東風標致3008的內飾表示認可：“高端、大氣、上檔次。中控、儀表盤、黑色真皮坐椅與黑色印紋面板等相得益彰，全無塑料感�！�
在我們之前進行的15-20萬入門合資SUV橫評中（穿越至5款15-20萬入門合資SUV橫評文章），編輯對東風標致3008的內飾進行了詳細體驗，設計、做工和配置都給人留下深刻的印象，車內大面積使用軟性材質、設計成撥桿樣式的按鈕、恰到好處的鍍鉻裝飾都是東風標致3008內飾方面的亮點，如果選擇高配車型，還將擁有大尺寸顯示屏和抬頭顯示功能，科技感加分不少。
另一項獲得車主們認可的項目為東風標致3008后備廂取放物品的容易性，該項目獲得917分。東風標致3008尾門采用上下對開式設計，在取放小件物品時僅需開啟上半部分尾門即可，同時后備廂內設置有隔板，隔板下方還有另外的儲物空間，實用性得到增強。有不少車主也對此項設計津津樂道，車主“暗涌的天空”認為：“后備廂設計巧妙，讓人感覺驚喜�！绷硪晃卉囍鳌�Yien的道”評價道：“分層的后備廂很實用，可以承重200kg的下半部分尾門更是結實耐用�！�
★ 車主認為東風標致3008表現較差的十項：
在車主們對于東風標致3008滿意度較低的項目中，“剎車踏板的費力程度”得分最低，僅為522分。通過我們發布的測試文章（穿越至東風標致3008測試文章）了解到，東風標致3008采用前段較為柔和的剎車踏板調校，剛接觸的時候會覺得剎車踏板“腳感偏軟”，頭段踩得快一點，進入有效行程之后制動力變得非常飽滿。在我們的口碑評價中，車主“東門賞雪”也表達了相似的感受：“初始剎車階段比較柔和，遇到紅綠燈，可以很柔和地剎車。”
另外，我們注意到，東風標致3008前大燈效果的車主滿意度也相對較低，僅獲得611分，在我們的口碑評價中可以發現，很多車主認為前大燈照度不夠，車主“渝秦蓉”認為：“大燈不給力，建議新車買來后更換大燈，亮度確實不夠，不知道新款如何，反正2013款潮流版確實不給力�！倍硪晃卉囍鳌�wancong110”在對標致3008 2015款1.6THP自動至尚版的評價中寫道：“大燈是鹵素的，重點是不太亮……（部分節選）�！�
小結：
綜合來看，東風標致3008在駕駛席前方視野、內飾材質以及后備廂的實用性方面獲得了較多車主的認可，而在剎車踏板的使用體驗、前大燈效果、車內氣味等方面還沒有達到大部分車主的預期。對于和用戶朝夕相處的汽車產品而言，細節之處的瑕疵經過時間的放大，往往會對用戶體驗產生較大的影響，我們希望廠家能夠針對車主們的意見，對產品進行進一步完善。
全文總結：
在本次熱銷合資緊湊型SUV的新車滿意度調查中，我們看到大部分車型在空間項目中都得到較高的評分，這正是SUV車型的優勢所在，也是中國消費者對于汽車產品比較看重的一點。我們選擇的這五款緊湊型SUV均為銷量表現較好的車型，能獲得消費者的認可，表明他們在動力、空間、安全性、可靠性等方面都沒有明顯的缺陷，從滿意度調查的結果也能看出，車主滿意度較低的項目大多集中在日常使用中暴露出來的細節方面，例如途觀的后備廂容量較小、奇駿后排座椅靠背角度無法調節、豐田RAV4車內氣味較大等等。在此，我們希望廠商能夠提升對汽車產品用戶體驗的重視程度，從細節之處著手，推出用戶滿意度更高的產品。
接下來，我們還將繼續為大家來帶新車滿意度調查的系列文章，下一期我們將為大家解析中國品牌小型SUV，敬請期待。（文/汽車之家 賈玥）
文章標簽：
數據分析
收藏
+1
贊
+1
踩
推薦閱讀
最新文章
加載中
好評理由：
差評理由：