先鋒對話福特何駿杰：有起有伏才是人生
臥薪嘗膽 只為最后的反攻
正是看中了何駿杰在市場營銷和產品銷售上的經驗，福特決定讓他來帶領長安福特拿下中國市場。在對話的過程中，我們從何駿杰簡短而精煉的話語里，可以感受到他對于長安福特所面臨的困境已經了然于心，而他眉宇間的那份自信與堅定也在無聲的告訴我們，在經歷了兩年的產品蟄伏期之后，長安福特已經要發起反攻了。
● 2018年正式開啟產品攻堅戰
根據此前福特汽車公布的“2020”戰略，到2020年，福特將在中國市場推出20款車型，其中包括全新車型和現有車型換代�？梢钥闯觯瑥摹�1515”戰略中嘗到甜頭的長安福特已經開始著手下一輪的新產品攻勢，這對于急需用新產品來激活市場熱情的長安福特來說猶如注入了一針強心劑。
而對于先后在歐洲、非洲以及亞太地區等諸多國家負責產品銷售和市場營銷工作的何駿杰來說，想要幫助長安福特真正在中國市場取得勝利，就必須要做到量體裁衣，“以消費者的需求為主要方向，來制定企業的產品和市場策略�！�
根據我們此前了解到的信息來看，新一代福克斯或將于2019年下半年正式上市，盡管何駿杰并沒有向我們透露更多關于該車的相關信息，但他言語中掩飾不住的自豪還是讓我們對于這款車充滿了期待：“它是專門為中國客戶所打造的。雖然我不能透露太多，但是我要告訴你它非常棒，也絕對可以滿足你的所有需求，相信等你看到這個產品之后，你會說理解并認同我此刻所有的觀點�！�
除此之外，諸如翼虎、銳界等一些主力車型也已經進入了產品更新換代的時間節點，因此，我們猜測長安福特接下來會有一大波全新或者換代產品將被投放到市場中來，由此所帶來的又一波產品紅利或將到來。
而為了助推其新產品的研發，在“2020”戰略中，福特汽車還表示，將在中國市場投放114億元人民幣用于增強在華的產品研發能力。就在上個月，長安福特在重慶舉行了新工程開發中心開工活動，宣布將新投資約8億元人民幣擴建工程開發中心，進一步增強長安福特的產品開發能力以及測試能力，并且還將提升包括發動機、變速箱在內的多種核心零部件的技術水平。
在新能源領域的推廣方面，福特汽車于今年4月份宣布了其中國電氣化戰略，確定將在中國推出兩款全新電動汽車——蒙迪歐Energi插電式混動版以及全新純電動小型SUV，并承諾將在2025年前向中國市場推出更多新電動汽車。
“跟過去的五年相比，長安福特今年在新品上市方面顯得沒有那么密集，但是我們并沒有因此而懈怠，因為我們知道中國客戶對于新產品的接受度比較高，所以從明年開始，我們將會陸續推出更多的新產品�！焙悟E杰還透露，按照福特的規劃部署，截至2020年投放的20款車型中，SUV將依舊是長安福特的重頭戲，而這些車型的推出將全面覆蓋現有SUV產品還未進入的細分市場，通過豐富車型和產品線，拓寬在華產品版圖來提升企業競爭力。
● 建立與客戶、經銷商之間的信任
由于此前出現的斷軸、漏油等問題，導致長安福特的品牌形象一度受到了極大的損害，因此，除了新產品的投入，如何建立與客戶及經銷商之間的信任，重新幫助長安福特樹立良好的品牌形象，也是何駿杰正在不斷思考的一個問題。在何駿杰看來，未來長安福特的產品DNA中一定要包含有“好開、好坐、安全、耐久、性價比高”幾點要素，這是企業與客戶建立信任的一個基石和關鍵要素。
“現在我們已經擁有將近500萬的客戶在外面開著我們的車，他們會給他們的朋友、親戚說這個車開起來怎么樣，他的經銷商提供的服務怎么樣。對我們來說，不是一味的想辦法爭取新的客戶，照顧目前的客戶對我們來說也是非常重要的一點。維護客戶忠誠度，不僅僅需要價格，更多的是口碑�！币虼耍悟E杰希望長安福特能夠帶給消費者一種便捷的汽車生活。
此外，按照今年5月份剛剛上任的福特汽車公司總裁Jim Hackett的規劃，未來福特品牌將提升應對未來挑戰的能力，對市場做出更加精準、快速的反應，對此，何駿杰表示，“未來長安福特會擁有更敏銳的觀察客戶需求和更快速的市場反應。在產品方面，我們可以不斷地嘗試一些小的創新和改變，并就此來測試客戶的反饋，一旦客戶接受和喜愛，我們就可以快速動作，使這些新的嘗試能夠迅速推向市場�！�
“好的產品+好的口碑+快速的市場反應”，正是何駿杰想要帶給長安福特的消費者的最佳感受�！拔覀円S我們的DNA，讓我們的產品和服務做得更好，更重要的是要做我們擅長的工作，福特擁有近110年的歷史，在SUV領域，有超過50年的歷史，長安福特需要做的是從雙方母公司汲取更多的營養，為消費者提供一流的產品和服務，并同客戶建立信任、透明的關系�！�
總結：
在整個對話過程中，何駿杰帶給我們的感覺就像一位和藹可親的長者，而他對于長安福特來說絕對算得上是一位“貴人”。從最初的逆境突圍到如今的品牌危機，何駿杰的每一次出現都為長安福特帶來了新的轉機，而他對此也樂在其中：“對我而言，最重要的任務就是要讓團隊和組織機構不斷發展，我每天來長安福特上班的時候，看到那么多年輕的笑臉，這些都成為了我樂觀面對工作的動力。我希望長安福特的員工，每天都有激情和動力去工作、去前進。因為只有我們的員工開心，經銷商開心，我們的客戶才會開心�！�
如今，何駿杰已經默默的給自己定下了新的目標，那就是要在未來的5-10年內，把長安福特打造成為一家中國汽車行業的領導者。因為在他看來，未來長安福特的里程碑事件里不應該僅僅是一個量的數字，它還應該包括新產品質量的提升、企業運營健康度的提升、經銷商健康度的提升以及給客戶提供的服務的提升等等，只有把這些方面全部做到消費者滿意，才能真正稱作是中國汽車行業的領導者。（文/汽車之家 陳碩）
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