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質量/速度/責任心 暗訪寶馬保養全過程

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  在進行常規檢測的時候我們發現了兩個在家用品牌4S店中沒有的設備,一個就是測量剎車盤磨損程度和輪胎花紋的深度尺,一個就是防凍液和玻璃水冰點測試鏡。在這里我們簡單地介紹一下這兩個儀器,深度尺造型與鉛筆相似,可以更精確地測量出剎車盤和輪胎的磨損程度,一般測量范圍在0-30mm。

  冰點測試儀是根據溶液濃度與折射率的對應關系而設計的光學儀器,可以確定車內儲液壺中液體的防凍能力,是否變質。這兩項在一般的4S店里也有檢查,只不過主要是目測和估側為主,寶馬4S店把這些檢測更精確化了。也許這兩項檢測真的沒有必要精確到最小單位,但這也是高端車型售后保養到位的一個體現。

北京地區寶馬4S店對于售后保養規范差異簡述——

  說了這么多高檔車的優待服務,也說說在此次調查中發現的一些小問題,如下:

一、機油添加方式

  在此次跟蹤調查之前,筆者曾隨同一位寶馬3系車主進行了首次保養的過程,保養項目僅為更換機油機濾和常規檢測,聊天中得知,在北京地區一家4S店進行更換機油項目時使用的是加油槍,類似于加油站的油槍,而非1升/瓶的瓶裝嘉實多機油,雖說加油的方式與油質和加油量的精確程度影響不大,但是對于寶馬這樣的高端品牌,兩家4S店使用兩種機油的添加方式確實對于“統一標準”有些牽強,畢竟像寶馬這個檔次的品牌的車主們應享受統一化的服務。

二、保養完畢后是否試車

  據以為寶馬車主講述,在北京的部分比較資深的寶馬4S店在對車進行完有關機油添加的保養項目后,交車之前都會進行試車,大概會占用10分鐘的時間。試車有兩個目的,一是可以檢測出在保養過程中車的調式是否完全適合于日常駕駛,比如iDrive的設置等。

  另外就是查看機油添加量是否合適。據悉,部分寶馬車主反映在4S店更換完機油機濾后發現車內電腦顯示機油添加量不足或者過多,其實這有可能是在更換機油后第一次原地熱車時電腦判斷不準確造成的,行駛一段時間后可能就會恢復正常,這也是保養后試車的另一個目的。但是筆者調查顯示,北京地區只有部分4S店提供保養后試車的服務。

  在此次跟蹤車主保養后編輯再次對話了一位寶馬車主。雖然寶馬有很多車型價格超過百萬,但是這些豪車車主們表示雖然保養費用是車價很小的一部分,但是也是會精打細算的,除了關注愛車的保養成本及具體的費用,車主們更在乎的可能偏向于橫向的對比和所得到的價值和高品質。這種心理可以簡單地歸納成:花錢可以,但是不能花冤枉錢。這也是很多消費者的一個潛在心里。所以說,豪華車的保養費用并不神秘,也不像想象中的那樣昂貴(雖說也不低吧……),但是最能給消費者心里安慰的不是某個零件的價格是多么的低,某月某天又推出了新的優惠和折扣,而是能否在國內任何一家4S店進行保養和維修都能體驗到完全相同的服務和完全統一的價格,如此,才能給車主更大的滿足感,安心走天下。(圖、文/汽車之家 汪淼)

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    評測編輯-李喬辰:

    寶馬X6幾乎以一己之力開創了Coupe造型SUV的時代。全新X6的造型在加入最新家族設計后霸氣更加外露。內飾的做工用料挑不出任何毛病,科技配置也是武裝到牙齒。如果你期待X6的動態表現像年輕人一樣好動的話,那X3 M可能更適合你。寶馬X6只是在盡可能的“規避”掉自己的體重之后,選擇了輕松好開,巡航舒適的方向。

    評測編輯-:

    全新寶馬X6的Coupe造型很帥,看著就潮,能發光的中網也是外觀方面的一大亮點;座椅寬大舒適但不失出色的支撐性,乘坐很舒適。價格相近的情況下,很多朋友可能會選擇X5,但是與X6一比,X5就顯得很“正統”,X6才是那個更具個性的選擇。

    評測編輯-洪冰清:

    全新X6在外觀上傳承了該車系一貫的優雅與動感,升級之后的內飾精致好用,整臺車足夠有格調。如果你有100萬,又不想隨大流,可以考慮全新X6,從我的角度來看,它的表現已經比較全面了:好看、空間大、品質做工好、動力充沛,唯獨運動感和操控性稍微偏弱,但總的來說瑕不掩瑜。

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    評測編輯-于晗:

    寶馬X6拉風,四缸發動機拉低售價,這倆搭配在一起會讓一部分朋友興奮。不過2.0T發動機是否真適合這種豪華品牌中大型SUV是個值得細聊的問題。我覺得,不差錢的話還是買六缸的吧。

    評測編輯-時睦華:

    我發現能不能忍4缸這件事,還真是因人而異,編輯部里就有兩種對立的觀點。如果問我買不買28i,我肯定不會買,因為這個價位我完全可以買到很棒的6缸機,可能會稍加一點錢,但我覺得完全值得。不過,很多人覺得4缸的體驗差不到哪去,比如測試文章的作者羅浩。所以,這車值不值得買,純看個人。如果你和我一樣在乎6缸機帶來的品質感,那這車就是5分,不推薦;如果你不在乎,那就8分,因為它動力夠了,油耗低點,配置也不差,省個10萬8萬的,還挺劃算。所以,綜合一下,我給7分。

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    評測編輯-于晗:

    喜歡X6的人多半是欣賞它轎跑與SUV混搭的風格,在新一代X6問世后,如果這部分人對它的開眼角設計還能夠接受的話,還會喜歡它。但論起駕駛感受,它與曾經的寶馬確實是太不一樣了,請做好心理準備。

    評測編輯-張郁達:

    就綜合實力而言,X6 35i確實是個不錯的產品,但至今為止我還是無法接受X6的外型,太潮兒,因為SUV和跑車天生就是一對兒矛盾,也許把它理解成一輛加高底盤的“跑車”更為合適。

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    X6 35i是個不錯的產品,很強大的性能讓它在100萬左右價位的豪華SUV中傲視群雄,不過實用性方面X6則沒有其他SUV那么的到位,四座設計外加比較小的后排頭部空間都讓他只能成為城市里奢華一族的“高底盤轎車”。我給7分是因為在我理解里,好歹SUV得坐5個人吧......

    評測編輯-梁。

    至今為止仍然不能接受X6的外形,至于寶馬提出的SAC概念,開過之后才勉勉強強理解。用強勁的動力和寶馬標桿式的操控,打造一輛適合賽道的SUV。不過SUV和跑車天生就是一對矛盾體,盡管寶馬已經極力調和,但感覺還是怪怪的。當然這些都不會妨礙X6熱銷。

    評測編輯-孟慶嘉:

    在雙渦輪發動機與xDrive四驅的保障下,寶馬X6 xDrive 35i擁有絕佳的公路性能;而接近X5底盤高度的優勢 又讓它擁有一定的越野能力,這就是寶馬的CROSSOVER理念,超前并怪異,有人接受有人排斥,我屬于嘗試接受的那一類。

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寶馬X6 2009款 xDrive35i

指導價:98.30萬
級別:中大型SUV
發動機:3.0T 306馬力...
變速箱:6擋手自一體
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