● 實店保養調查:
從上一頁的保養手冊分析,雖然廠家手冊有提供詳細的保養建議,為了更透徹地了解真實保養情況,我們還是直接到雪佛蘭4S店來進行保養項目的探究!我們需要把最關鍵的保養建議和保養收費清楚明確地顯示給大家看,由于1.6L配有6速手動變速器/6速手自一體變速器,1.6T車型僅有6速手動變速器,其保養的用料費用有所不同,所以經銷商常規保養項目及其費用信息將分別進行整理,僅供大家參考。
2011款科魯茲1.6L車型保養配件價格表(北京地區) (按原廠殼牌合成機油258.7元/4L/1瓶計算) | |||||||||
周期 | 機油及 | 空氣 | 汽油 | 空調濾清器 | 變速 | 剎車油 | 轉向 | 火花塞 | 材料+ |
3000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 首保免費 |
10000 | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 579.22 | |
15000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
20000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 702.82 |
25000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
30000 | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 986.1 | |
35000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
40000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ● | - | 873.42 |
45000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
50000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | - | 781.12 | |
55000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
60000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 997.02 |
按雪佛蘭廠家保養規范,首次保養時間行駛3000公里/3個月(以先到為準)以內
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2011款科魯茲整車質保期為2年或6萬公里 1.6L車型行駛6萬公里所需總保養費用為AT:6830.3/MT:7032.2元 | |||||||||
注:●:需要更換 ○:常規檢查,如需更換則更換 - :無需更換 |
2011款科魯茲1.6T車型保養配件價格表(北京地區) (按原廠殼牌合成機油258.7元/4L/1瓶計算) | |||||||||
周期 | 機油及 | 空氣 | 汽油 | 空調濾清器 | 變速 | 剎車油 | 轉向 | 火花塞 | 材料+ |
3000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 首保免費 |
10000 | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 705.52 | |
15000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
20000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 829.12 |
25000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
30000 | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 1112.4 | |
35000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
40000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ● | - | 999.72 |
45000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
50000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | - | 907.42 | |
55000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
60000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 1123.32 |
按雪佛蘭廠家保養規范,首次保養時間行駛3000公里/3個月(以先到為準)以內
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2011款科魯茲整車質保期為2年或6萬公里 1.6T車型行駛6萬公里所需總保養費用為MT:8150.3元 | |||||||||
注:●:需要更換 ○:常規檢查,如需更換則更換 - :無需更換 |
『店內各項維修保養項目工時費價格表』
科魯茲質保期為2年或6萬公里,日常保養周期為5000公里,雖然廠家沒有規定首保期限,但經銷商建議首次保養在新車行駛3000公里/3個月時進行(最遲不要超過3000公里),在4S店內免費更換機油機濾(含材料費和工時費)。通過表格我們可以注意到,科魯茲車型每次保養周期都要進行機油機濾的更換,一次更換機油機濾的常規小保養最少需368元,對于合資緊湊型車來說算價格一般,并不便宜。
2011款科魯茲保養配件價格 | |||
零配件名稱 | 零配配件價格(元) | 工時費(元) | |
機油 | 美孚一號全合成 (1.6T車型專用)5W-30/瓶/4L | 385 | 60 |
殼牌全合成SAE 5W-30/瓶/4L | 258 | ||
機油濾清器 | 49.56/個 | ||
空氣濾清器 | 78/個 | 30 | |
空調濾清器 | 自動空調131.4/個 手動空調63.6/個 | 60 | |
汽油濾清器 | 72.96/個 | 30 | |
轉向助力油 | 50.6/1L | 120 | |
剎車油 | 80.6/1L×1 | 180 | |
變速箱油 | 自動擋:50.6/1L | 180 | |
手動擋:81.9/1L | 120 | ||
火花塞(白金型) | 120/支×4 | 60 | |
防凍液 | 120 | 200 |
由經銷商提供的車型保養配件價格表可以看出,科魯茲車型的零配件售價與上海通用其他車型的零配件售價相差不大。
據詢問經銷商得知,科魯茲1.6L車型與1.6T車型保養項目中除了機油使用不同外,其他方面基本相同,1.6T車型需要使用品質更好的美孚一號全合成機油,6萬公里保修里程內,1.6L車型與1.6T車型常規保養費用差價有1千多元。由于科魯茲的6速手自一體變速器的保養周期比較長,所以在6萬公里的保修里程內,自動擋的保養費用甚至比自動擋車型更低,以科魯茲1.6L車型為例6萬公里的保養費用約需7032元,在合資緊湊型車中算是中等偏上了。
● 實店售后服務調查:
售后維護除了包含最主要的售后成本外,售后服務中心乃至客戶休息區也是影響售后服務質量的地方,每位維修保養的車主在等待時,都希望有一個舒適且多功能的休息區,同時對愛車的維修保養進程能夠得實時的了解,在這方面我們特意作了以下調查。下面是4S店的服務調查內容:
經銷商的售后服務維修車間比較大,能容納15臺車同時進行維修作業,加快維修速度,能有效的為車主節約時間成本。
雪佛蘭品牌作為通用旗下的子品牌,售后服務也秉承了通用品牌在中國的優良服務傳統,比較注重用戶的滿意度需求,車主在寬敞明亮的休息室等待愛車維修保養的同時,也能通過實時視頻對愛車的維修保養進程進行監控,從而給到車主透明且有保障的售完服務體系。
編輯點評:
科魯茲自上市以來,憑借著運動的外觀、不錯的生產工藝和較高的性價比,受到了國內消費者的熱捧,對科魯茲的關注度一直保持在較高的幅度,作為車輛購買的重要考慮環節,維修保養成本必定會成為購車最重要的參考因素。本次調查2011款科魯茲1.6L車型行駛6萬公里所需總保養費用為AT:6830.3/MT:7032.2元,1.6T車型行駛6萬公里所需總保養費用為MT:8150.3元,兩個排量的車型保養成本約1100元的差額,差距并不是太大,但是動力輸出確實相差幾個級別。而相比同級別的其他合資品牌的保養成本,科魯茲的保養費用并無優勢,反而稍顯偏貴,對于想購買科魯茲的讀者朋友,保養成本是非常值得參考的環節。(文、圖/汽車之家 何永銘)
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還是那個“T” 測試雪佛蘭科魯茲1.6T
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特別鳴謝:
經銷商名稱:北京達世行同馳汽車銷售服務有限公司(4S店)
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經銷商電話:010-85518882
經銷商名稱:北京衛宇行汽車服務有限公司(4S店)
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