● 實店售后服務調查:
車輛的售后服務除了包含最主要的售后維修保養成本外,售后休息區和售后車間也是影響售后服務質量的地方,每位維修保養的車主都希望有一個配置齊全干凈寬敞的車間來為愛車維修保養,并在等待時有一個舒適、好玩、多功能的休息區,是在這方面我們特意作了以下調查。下面是編輯對東風悅達起亞4S店的服務調查內容:
4S店的售后服務算是做得比較到位,店內專設有一個為到店做保養的車主的休息室,車主可以在休息室內休息或者觀看電視節目以消磨等待的時間。除此之外,還有兒童娛樂區、免費上網和免費茶水服務,對各類型顧客的照顧算是比較貼心。
編輯點評:
通過對東風悅達起亞K5這款車型的保養價格的調查和成本的解析來看,在使用全合成的原廠機油的前提下,K5 MT車型進行一次常規小保養需要496元,在3萬公里時需要做一次大保養,費用為2115元,5萬公里里程總計下來的保養費用大概是7221元,相對于國內同級別車型來說保養價格偏貴,不過考慮到很多配件都是進口并且使用全合成的機油,這樣的保養價格也是情理之中。(攝/圖/文/汽車之家 姚自成)
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