保養費用都實在 3款緊湊型車保養對比

何永銘

2011年09月30日 06:00 原創來源：汽車之家

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● 實店售后服務調查對比：

　　日本品牌的經銷商一直以來給編輯的印象都是比較重視售后服務環節，在了解三菱4S店的售后服務情況是，體會到比較深刻的一點是：車主在該店進行愛車的維修保養時，在顧客休憩室得到了最大的舒心，如按摩座椅的配備、上網的活動提供并有專人為其服務，讓車主朋友們在一個放松的環境中對愛車進行維修保養。

長安福特4S店：

　　目前長安福特不少地區的4S店都在進行新的品牌形象店裝修建設，經過重新設計的客戶休息室都是給人以寬敞明亮的感覺，暖色調的燈光設計能力客戶最大程度的放松心情。而且各功能區都配備齊全，看來福特品牌在售后服務方面投入更大了，體現了更加注重服務品牌的建設，這對于消費者來說是一件利好消息。

上汽通用雪佛蘭4S店：

　　雪佛蘭品牌4S店的客戶休息室也能在功能上配備完善，空間也相當寬敞明亮。但是在客戶關懷方面似乎比日系品牌要做得遜色一些。不過或許各地區雪佛蘭品牌的4S店建設會有差異，不過總體感覺而言雪佛蘭品牌的售后服務還可以在人性化服務方面繼續做得更好一些。

實店售后服務調查總結：

　　總的來說，日系品牌一直以來都比較重視售后服務環節的建設，這個在三菱車型上能有較好的體現。作為美系的福特品牌也越來越重視售后服務品牌的建設，這個確實值得稱贊。其實作為品牌價值的延伸，售后服務將會越來越被企業所重視，這個將會是品牌建設的又一重要環節。

全文總結：

　　通過以上信息的對比分析，在緊湊型車型中�？怂�的整體質保期是其最大優勢所在，但是論整體各常用零配件的保養方面，三菱翼神較長的保養周期還是相當有競爭力的，而配件價格和工時費用都相對而言便宜一些，其繼承了日系品牌車型的售后保養方面的價格優勢。而作為其中最為熱銷的科魯茲車型則在保養方面無任何優勢可言。不過總體而言這三款熱銷的緊湊型型車的保養費用都是比較實在，保養費用并不算太高，符合一般家庭用車的基本標準。其實對于選擇該級別車型的消費者，車輛的保養費用仍然是最為關心的話題之一。所以注重車輛的售后保養服務的提高，無形中也是對于車型品牌認可度的提高，所以售后服務建設必將成為車企新一輪發展的重點之一。（文/汽車之家何永銘）

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