● 實店售后服務調查:
售后保養維護除了包含最主要的售后成本外,售后休息區也是影響售后服務質量的地方,每位維修保養的車主在等待時,都希望有一個舒適的多功能的休息區,并且可以通過多功能室配備的電視或電腦上網等打發等候時間,在這方面我們特意作了以下調查。下面是4S店的服務調查內容:
在調查中了解到,此次調查的廣州地區上汽通用五菱4S店于上年11月中才正式開業,目前店內現車已經正式開始銷售,但是維修車間并未建設完畢,要等候到春節過后才正式開始運作,所以在調查過程中編輯并沒有拍攝到維修車間。另外,在休息區方面,該店休息室并不是太為寬敞,但讓編輯十分贊許的是該店休息室設備比較齊全的,配有的上網及電影播放區可以很好的打發愛車維修保養時的等候時間,同時設有的兒童游樂區可讓車主陪伴小孩進行游玩,另外該店更特別設計了吸煙專用區,可以說設想非常周到。
全文總結:
總體來說,寶駿630保養成本可以用實惠來形容,這也非常符合該車型市場定位,不過有所欠缺的是該新品牌目前在市場上服務網絡并且是太為充足,并且品牌市場知名度也不高,不過相信寶駿630以其不錯的產品質量、實惠的保養成本和銷售價格,得到廣大消費者的認可只是時間的問題。(攝/圖/文/汽車之家 阮志輝)
感謝以下經銷商提供本文信息采集及照片拍攝的協助:
經銷商名稱:廣州廣物寶駿汽車銷售服務有限公司(4S店)
經銷商地址:廣州市機場路888-1086號廣東汽車市場內
經銷商電話:4008110113-5725
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