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挑戰傳統租車模式 兩款租車軟件體驗

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● 易到用車體驗

  易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊時,只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可,完全不用用戶提供證件之類的步驟。易到用車的模式更像打車軟件,原因在于,當租客使用易到用車租車下單后,不需要自己駕駛車輛或去指定地點取車,隨車司機會開到租客指定的地點來接租客,租車全程不用租客駕駛,結賬時不用現金,可以直接從用戶的賬戶或綁定的信用卡里扣除。

1.注冊會員

  易到用車的用戶注冊,通過手機客戶端或電腦上網都可以辦理。易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊時,只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可,完全不用用戶提供證件之類的步驟。

2.租車體驗

  易到用車的服務分為很多種,包括接/送飛機、火車,時租、半日租和日租,租車方式可以是隨叫隨到,也可以提前預約,非常方便。


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  這次我們體驗結束后,易到用車給我的感覺是司機服務非常不錯,使用也很方便,但價格微貴,并且發票方面,50元以下不開具發票,50元至500元發票快遞需要到付,500元以上包快遞費,這讓用戶的感受非常不好。

● 小結:

PP租車/易到用車 兩款租車軟件對比

項目

PP租車易到用車
App
PC端
用戶人身保險情況
車輛保險情況
服務態度車主會與租客協商油費價格非常好
與用戶聯系速度
(從下單成功到與司機見面)
5分鐘內5分鐘內
遇到事故如何處理無需租客辦理無需租客辦理
是否有上門服務無需租客辦理
是否提供發票50元以下不提供
是否帶司機
●:有  ○:無

  相對于傳統租車模式來說,PP租車和易到用車有很多優勢,例如:①用戶足不出戶就可以租車,②不用辦理復雜的手續,③如果出了事故不用自己去處理等等,但編輯覺得,這種新興的租車模式,對服務方面還有可提高的空間,例如PP租車需要加強對車主的管理,不要再出現這次體驗中車主要求加收油費的情況;易到用車能夠對50元以下的消費提供發票,編輯相信如果這些細節能夠解決好,那么這種租車方式會得到更多人的認同。(圖、文/汽車之家 張欣)

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