汽車之家2017車主評價報告：小型SUV篇

　　[汽車之家 新聞]  各位網友大家好，新一期的《2017新車車主評價報告》又與大家正式見面了。繼前三期緊湊型車篇、中型車篇以及中大型車篇車主評價報告上線后，在本期文章中，我們將轉向SUV車型領域，為大家帶來2017年度汽車之家新車車主評價報告的小型SUV篇。下面就讓我們看看各級別小型SUV的具體表現吧。

● 數據說明

　　我們的數據來源是汽車之家的真實車主，他們在過去的12個月中（2016年11月-2017年10月）購買了新車。在用戶數量方面，以小型SUV為例，我們共收到了13862個有效樣本，包含了60多款車型。其中中國品牌的有效樣本數量為11711個，主流海外品牌有效樣本數量為2151個。

★ 小型SUV的整體表現概覽

　　通過上文，相信大家對于《汽車之家2017年新車車主評價報告》的評價體系有了一定的認識，那么咱們就進入正題，首先看看小型SUV在各個方面的表現吧。

● 小型SUV的外觀評價最高、舒適性抱怨最多

　　通過上圖我們可以看出，用戶對小型SUV的外觀評價最高，其次是操控性；對其舒適性、內飾和動力性的抱怨最多。這種集中偏高的情況與之前評價報告中的緊湊型車較為相似。

● 中國品牌滿意度較高、主流海外品牌相對較低

　　在品牌類型滿意度對比中，用戶對于小型SUV的整體評價偏向正面，其滿意度為34.6%。而在這其中，中國品牌小型SUV的滿意度為36.8%，高于行業整體，相比之下，主流海外品牌的滿意度為22.6%，相對較低。

　　其實對于這個結果的出現并不奇怪，因為中國品牌小型SUV本身近幾年取得了很大的發展，同時加上不錯的性價比，消費者對其滿意程度自然有所提高，而主流海外品牌小型SUV相比之下除了價格較高之外，消費者對于產品的期待往往也會更高，對于車輛的評判標準也要相對更高一些。

　　基于品牌層面具體細化來看，主流海外品牌小型SUV在動力以及油耗方面相對表現更好，而中國品牌則在外觀、空間、便利性、舒適性以及多媒體功能方面更占優勢。其中對于舒適性和多媒體功能方面，中國品牌小型SUV和主流海外品牌小型SUV差距較大，主流海外品牌小型SUV的車主評價趨于負向，而中國品牌小型SUV的正向好評較多。目前，很多中國品牌新涌現出的小型SUV對于多媒體以及車聯網方面都比較重視，贏得了消費者的認可，而海外品牌小型SUV在這方面則有所欠缺。

● 英國品牌表現最好，日本品牌滿意度相對較低

　　從不同國家品牌來分析，用戶對于英國品牌小型SUV的滿意度最高，為44.6%，遠超過行業整體水平。捷克和中國品牌小型SUV的滿意度分別為37.4%和35.6%，排在第2位和第3位，也略高于整體水平。而美國、法國、韓國以及日本品牌小型SUV的車主滿意度相比則低于行業整體水平，其中日本品牌相對最低，為18.3%。

　　從具體項目來看，英國品牌小型SUV在外觀、空間、舒適性和多媒體功能共4個方面滿意度相對較高，而樣本數最多的中國品牌小型SUV則在內飾和便利性上獲得了最高的滿意度，并且在各個方面都取得了正向評價，整體表現不錯。此外從分析結果中我們還能看到日本品牌小型SUV在油耗方面滿意度相對最高，不過其他方面相對排名較靠后；捷克品牌小型SUV在操控性和動力性方面表現最好。

● 20-25萬元價格段的小型SUV滿意度最高

　　以價格段維度來分析，20-25萬元價格區間的小型SUV獲得了最高的用戶滿意度評價，達到38.9%。在這個價格區間內，主要包含的是一些中國品牌的純電動車以及一些海外品牌頂配車型，不過由于樣本數量較少，僅有59個，結果僅作為參考。

　　此外，用戶滿意度排在第二位的是10萬以下的小型SUV，樣本數量為10423個，滿意度為36.3%，高于行業整體水平。在這個價格區間內，主要集中的是中國品牌小型SUV，高性價比以及前衛的外觀贏得了大多數消費者的好評。而用戶滿意度最低的是15-20萬元價格區間的小型SUV，該價格區間主要集中了主流海外品牌小型SUV，消費者對于這些新車的要求也更加嚴格一些。

　　以上內容是基于品牌類型、所屬國別和售價三個維度對用戶心中小型SUV優劣點進行考察的結果，接下來我們將具體到產品表現的每一項，來分析小型SUV車主的評價數據，請您接著往下看。