2011款謳歌TL保養解析！送20次免費保養

■ 謳歌道路救援服務解析及編輯點評

　　其實謳歌這項道路救援服務從2008年就已實行，針對的是ACURA經銷商店內銷售的所有車輛（包括TL、MDX、RL），提供保修期內48個月全時無間斷的免費道路救援服務。當用戶在行駛路程中遇到故障，謳歌可以提供現場救援、拖車等服務。

　　除了提供拖車和現場救援之外，謳歌還針對客戶所需提供3天以內帶司機的高檔備用車服務，以及最多3晚的五星級酒店免費住宿和免費返程機票。同時還可享受到100公里內出租車代步服務、緊急代傳口信服務、醫療法律咨詢等。

　　相比同級別歐系豪華車的免費救援時限最多為2-3年，甚至不提供免費救援服務。謳歌在這一點上做的還是相當到位，起碼它能觸動曾經考慮德系品牌車型的車主。

編輯點評：

　　相比起競爭激烈的中型車市場，中高級車一直是德系車型的天下，而近年來日系豪華品牌大有追趕之勢，憑借自身特色以及德系車型無法給出的四年或十萬公里免費保養，靠服務起家的日系豪華品牌越來越受用戶認可。那么在未來，隨著產品上的差異不大，各品牌間的競爭態勢將最終取決于服務水平的高低。在這一點上，日系品牌無疑占據著先入為主的優勢。這其中就包括進入中國僅5年時間的年輕品牌——謳歌，這個一直在雷克薩斯和英菲尼迪之后默默無名的豪華品牌，這個一直讓多數車主遺忘甚至以為已退出中國市場的豪華品牌。但正是這種無名也給了謳歌在服務上正名的機會，我所認為的謳歌在售后保養方面相比其他兩位日系豪華品牌更為尊崇，并尤為強調客戶滿意度。

　　有點扯遠了，讓我們以客觀的眼光去看待認同它在售后保養上的努力，目前謳歌針對全系車型均實行四年或10萬公里免費保養，同時每隔5000公里進行常規保養。這在日系三大豪華品牌里也僅有它能做得到每5000公里保養一次，而在保養用料上謳歌并不會為您吝嗇，每次保養5L全合成機油、四年免費保養周期內它能為您省下2.3萬元左右。這一切，謳歌服務與行動并行，拋出產品層次，相信它已打動了您。（文/圖 汽車之家 張然  攝/黃正橋 盛元珺 張然 ）

感謝以下經銷商提供車輛保養信息——

上海五角場謳歌汽車銷售服務有限公司

電話：4008110113轉8195
地址：上海市楊浦區國和路688號

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