[汽車之家 長期測試] 拿到這輛捷豹XEL長測車后不久,就有網友在我的編輯博客里問我:這輛車小毛病多嗎?保養維修貴嗎?這次長測更新,我們就圍繞保養與維修這個話題來展開聊聊。
上次國慶回到上海里程數就已經過萬了,是時候去做首次保養了。所以我十一放假回來就去做了保養,順便去解決這段時間在用車過程中出現的一個問題(由于在維修車間里不太方便拿著大單反拍照,所以這篇長測文章所用到的照片絕大部分都是手機拍攝的,低光照條件下圖片質量欠佳,還請大家多理解)。
■ App預約
保養之前我下載了一個“捷豹車主專享”應用,里面有一個在線客服,我咨詢了公里數達到多少可以進行首保,官方客服給的答復是:首次保養里程最好不要超過10000公里。于是我就提前約好了十一假期之后去首保。
■ 常規首保
這次首保還要解決用車過程中出現的一個問題。有一次在大雨天開車,我發現有水滴滴到我的膝蓋上,一開始我還以為是之前打開車窗透氣車窗沒關緊,雨水順著車窗潲進車里的?墒窃谖谊P閉車窗一段時間以后,依然會有水滴打到我的膝蓋上。定睛一看我才發現,原來水是從A柱和車窗邊框兩個密封膠條之間滴下來的,大概十多分鐘滴下一滴。停車之后我仔細檢查了,發現左前車門頂部的縫隙明顯比其他車門的都要大一些。
工作人員把估價單打印出來給我,說因為我首保里程數比較長了,所以建議添加發動機內部清洗劑和機油保護劑。我看了一下,估價單上大頭是配件費用,包括7L機油(我同事的奧迪Q7的EA888發動機機油量也是7升)、氣缸機油過濾器、發動機內部清洗劑、機油保護劑,合計1455.93元。
一般情況下這個時候車主就可以到客戶休息區看電影休息去了,而我來到了維修區域,跟著我的XEL,一步步看工作人員是怎么進行保養工作的。
首先是更換機油機濾,工作人員把XEL停到工位上以后開始抽發動機里的機油,因為采用的是抽油的方式而不是放油,所以免去了升車的步驟。
收費的保養項目就是更換機油和機濾,完成之后剩下的都是一些常規的免費保養、檢查項目,包括添加玻璃水、檢查胎壓等等。在加注玻璃水時,我詢問工作人員后得知,當XEL的玻璃水用完之后,一次性最多大概可以加注4L,相對來說還是比較多的。
■ 問題解決
其實車無完車,沒有哪輛車是一點問題都沒有的吧,尤其是XEL這種國產不久的新車型。我個人覺得,畢竟汽車是一個零件極多的交通工具,不怕車子出問題,只要售后服務跟得上、能夠負責任地積極解決就行。
好評理由:
差評理由: