■ 維修接待體驗
很多車主把車送到4S店做保養和維修,都會到客戶休息室里休息。于是趁著保養的時間,我去到捷豹4S店維修接待部門轉了轉,看一看這個來自英國的豪華品牌這方面表現怎么樣。對了這里要說一下,捷豹的車輛在4S店里保養/維修期間,如果車主有出行需求,4S店可以為車主報銷100元的打車費用,保養結束付款時可以直接抵消100元費用,這一點還是比較人性化的。
雖然我沒有在客戶休息區里呆很久,但是短暫的停留也可以感覺到捷豹4S店售后接待部門以及客戶休息區的硬件設施還是挺不錯的,可以提供較高品質的服務,讓人感覺挺愜意,符合捷豹路虎豪華品牌的調性。
由于永達國際汽車廣場聚集了多個汽車品牌,并且是以豪華品牌為主的,就餐的人比較多,所以餐廳是把員工和客戶區分開來用餐的。我覺得這樣也挺好,可以讓員工和客戶都能有一個相對比較輕松的就餐環境,彼此都不會覺得很拘束。
■ 費用結算
XEL的首保一共花費了1806元,其中發動機內部清洗劑和機油保護劑都是選擇性的消費,如果車主朋友們很愛惜座駕可以選擇,這兩項服務共計390元。更換機油和機濾是最基礎的保養服務項目,費用是1065.93元,加上工時費是1415.58元,這是首保的必要費用。1400多元的保養價格跟同級別的寶馬3系相比差不多,我比對了一下咱們網站XEL論壇的帖子,基本上這個費用還算合理。
前后泊車雷達+倒車影像的配合可以在很大程度上解決停車難的問題,但是每次雷達顯示全紅以后,實際上車身距離障礙物都還有一定的空間,我以平整的墻壁作為障礙物,實際上測量了一下數據。
當然,這里我也只是測一個數據,給大家作參考使用。安全起見在實際停車的過程中如果雷達顯示已經全紅,就不要勉強硬擠了——除非副駕駛乘客愿意下車幫你看著,扮演人肉雷達的角色。
■ 長測油耗
上次長測更新之后XEL又用了三箱油,這三箱油都是在上海市區跑的,包括城市快速路以及普通地面道路,平均速度也都不算高,維持在20-30公里/小時。
目前幾次實測的油耗看下來,捷豹XEL的油耗基本上都維持在10L/100km略多一點的水平,基本上與我們車主口碑里給出的油耗數據一致。
■ 長測小結
以上就是捷豹XEL這輛長測車的首保以及維修的相關情況,整體來說捷豹4S店的售后服務還是比較規范的。保養的價格并不算低,跟同級競品大致持平,只不過保養的時間略顯長一些;質保期以內車輛出現的問題,維修是免費的。看到這里,關心捷豹XEL的朋友們可能對保養、維修這一塊有了一個大致的了解,如果大家還有什么問題,可以到我的編輯博客里留言。下一期我計劃跟大家聊一聊之前就提前預告過的多媒體系統,咱們下期再見。(圖/文/攝 汽車之家 劉巍。
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