NX奪得桂冠 中型SUV新車質量TOP5解析

★ TOP3：傲虎

　　中型SUV新車質量表現排名第三位的，是斯巴魯傲虎車型。從我們研究中心的數據顯示，該車PPH值為145，相比該細分市場的總體質量表現平均值要低119，質量表現高于細分市場與行業整體水準，可以證明該車的總體質量還是很好的。

　　拋開來看，斯巴魯傲虎主要質量問題分布在電子設備、行駛過程、功能操作、車身外觀以及內飾這五方面，其中電子設備問題占比達到36%。而空調系統、座椅、發動機、變速系統四大方面的整體占比均低于5%，是傲虎質量不錯的方面。

★ 電子設備主要質量表現

　　電子設備占據了傲虎主要質量問題的20%，具體表現來看，導航系統無地圖信息缺失以及免提通訊設備無法接通兩項PPH值均為11.9，均整體高于該細分市場平均值（前者為10.54/后者為1.24）。除此之外，收音機收不到信號這項問題的PPH值也達到了9.5，高于細分市場平均值較多（0.92）。

　　我們從上面數據可以看到，傲虎電子設備部分的主要問題還是集中在多媒體系統以及導航系統上，對于導航系統，網友“尖頭叉子”在口碑中表示：“導航每天早上起來都找不到GPS衛星，我也不知道是為什么，升級導航并沒有解決這個問題�！绷硗�，還有網友“海納中鋒”在口碑中對PPH值高于細分市場水平較高的收音機問題吐槽稱：“收音機確實有吐槽點，容易受干擾，沙沙的聲音會偶爾出現�！�

　　上述兩種問題共同存在的朋友也不在少數，諸如網友“jgm200000”，他口碑這樣說道：“電子系統部分，故障太多、太爛！導航系統重啟，死機頻發！收音機雜音太重。”而除了這幾大問題之外，傲虎電子設備其余幾方面的評價還是相當不錯的。

★ 行駛過程主要質量表現

　　行駛過程部分質量問題一般是大部分車主反饋問題較多的方面，我們看到傲虎的問題主要集中在怠速車身抖動、輪圈剎車粉過多以及剎車有噪音三方面，三項PPH值均為7.1，其中僅有怠速車身抖動一項PPH值高于細分市場平均值（3.10）。其中網友“瀟湘楚云2011”在口碑中寫道：“冷車著車后是有些許輕微的抖動，不過不太明顯�！绷硗猓�網友“TangandTang”也反饋稱：“怠速轉速較高，有輕微抖動。”

　　至于剎車粉過多一項問題，這主要與剎車片硬度有關，其實掉粉過多并不能代表車輛本體剎車存在缺陷問題，我們可以通過更換剎車皮解決該項問題。

　　除了上述項目PPH值較高問題外，包括剎車力不夠大、胎噪聲過大、輪胎有缺陷等問題存在少數反饋情況，但大部分車主在口碑中并未反饋這些問題，所以我們判斷基本為個案。所以傲虎的行駛過程部分整體表現還是不錯的。

★ 功能操作主要質量表現

　　功能操作部分，傲虎主要質量問題反饋包括上圖中的七項，PPH值均低于5，因此我們基本可以斷定傲虎功能操作部分存在的質量問題并不多。不過包括車窗操作不易使用、車窗故障、時鐘顯示位置不佳三項PPH值均為4.8，雖然仍屬于個案范疇，但我們還是推薦購買傲虎的車主長期觀察，如果出現問題及時去4S店進行處理。

★ 車身外觀主要質量表現

　　車身外觀主要質量方面，后備廂門把手/門鎖故障的問題反饋PPH值最高，為4.8，高于細分市場值（0.41）較多。網友“魂牽西域”表示：“偶爾出現電動后備廂門開啟不靈的現象，需要在車內重復按開啟按鍵一兩次才能打開�！敝�后七個月他追加的口碑再度提到：“電動后備廂門依舊偶爾會失靈，重置一下就好了，其他大毛病沒有，希望永遠不會有�！�

　　至于其他幾項問題，它們的PPH值均為2.4，已經高于行業整體質量水平。但暴露出的問題很多并不是機械故障，而是細節的裝配問題，因此未來廠家如果針對傲虎的細節進行小升級就再好不過了。

★ 內飾主要質量表現

　　內飾部分的主要質量問題共有四項反饋，其PPH值均為2.4，其中除杯架有間隙/無法密合一項之外，其余三項的PPH值均低于行業平均質量表現，因此我們基本斷定傲虎的內飾部分質量表現很好。

★ 車型小結：

　　其實通過斯巴魯傲虎的整體質量問題來看，其最大的問題集中在了電子設備部分，尤其是其中的導航系統，不少車主在口碑中針對導航系統進行了太多的吐槽，這與斯巴魯導航的用戶體驗較差有一些關系，另外，針對多媒體系統出現的包括收音機噪音等小故障，其實都是車主日常使用較多的零部件，因此反饋問題較多非常正常，希望未來斯巴魯能夠針對電子設備方面再用心一些，提高用戶體驗就再好不過了。不過，整體來看，斯巴魯品牌車型在做工方面一直不錯，傲虎雖作為小眾車型，在車主中的口碑更多還是表揚的，因此最終拿到第三名的成績理所應當。